İlk gün Aldi tarafından arandım ve kırmızı i20'nin (resimde) klima sorunu olduğu ve bu nedenle bana yedek olarak bir Fiat Panda verecekleri söylendi. Fiat Panda yedekte bekliyor. Panda'yı alıyorum, 2000 lek veriyorum ve otele doğru yola çıkıyorum. Söz konusu Fiat Panda uzun mesafe seyahat edebilecek kapasitede değil, bu nedenle ertesi güne kadar otelde kalıp kırmızı bir Yiunday i20 bekliyorum. Temasın Arnavutluk'ta değil, İtalya'da olduğunu vurgulamak gerekir, bu yüzden İngilizce bile bilmeyen insanlarla iletişim kurmak zorunda kaldım. - İkinci gün, Aldi tarafından görevlendirilen personel kırmızı i20'yi otelime teslim etti ve hemen kiralık bir araba için uygun olmayan çok aşınmış 4 lastiğin takıldığını fark ettim. Bu yüzden İtalya'dan Aldi bana ertesi gün birinin gelip lastikleri değiştireceğine söz verdi. Yani ikinci gündür arabayı otelden çıkaramıyorum. İkinci günün akşamında da fotoğraftaki gibi ışıkların kapalı olduğunu fark ettim Bu noktada çok sinirlendim ve Aldi'den servis konusunda daha ciddi olmasını istedim çünkü otelde tatilimi boşa harcadım. Üçüncü gün, ki bu daha da ciddiydi, sadece iki ön lastik değiştirildi. Arnavutluk'taki personele neden ulaşılamadığına dair bir açıklama almak için hemen Aldi'yi aradım. Kısmen de olsa kiralama bedelinin iadesini istediğimi söyledim, ancak o bunu reddetti ve rahatsızlıktan dolayı özür diledi. Arabanın farına gelince, bugün sadece kısa huzmeli far değiştirildi. Aslında, dördüncü gün uzun farlar olmadan 500 km'den fazla yol yaptım. Aldi'deki ortağınızın yaptığı tek doğru şey, ikinci gün iade edilen panda için harcanan 2000 lek benzini bana iade etmek oldu. Şimdi Aldi'den sorumlu şirketinizden bunu mümkün olan en kısa sürede bildirmesini ve kısmi de olsa bir geri ödeme almasını rica ediyorum. Yol güvenliği garanti edilmediği için hizmet uygun değildi. Ayrıca bu sıkıntıyı yaşamamak için tam sigorta ödedim. Garantisi olmayan bir hizmet için 434€ ödedim Kısmi de olsa para iadesi TALEP EDİYORUM, aksi takdirde yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şekilde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Bana başka bir araba verdiler, ama herhangi bir sorunum yok. Tavsiye edilir.