İkinci gün kilometrelerce benzin kokusu aldık, neyse ki durmaya karar verdik. Benzin hortumu her yere mazot püskürtüyordu, 5 yaşında bir çocukla birlikte 8 kişinin yanma riskini göze aldık. Sadece 3 saat sonra bize ilk minibüsteki boşa giden benzini talep eden yedek minibüsü getiren sahibini aradık, ancak yarısından fazlası yolda kayboldu, ikinci minibüsten benzin . İzole bir yolda 5 yaşında bir çocukla bir saatten fazla kaldık ve daha sonra özel bir kişi bizi durduğumuz yerden neredeyse on kilometre uzaklıktaki bir kafeye sadece 30 Euro'ya götürdü ve tabii ki diğer arkadaşlarımız bizi Benje kaplıcasında sandviçlerle beklemesine rağmen saat göz önüne alındığında orada öğle yemeği yemek zorunda kaldık ve tabii ki bu arıza nedeniyle tamamen atlanan bir günü söylemeye gerek yok. Sonunda faturada belirttiğine göre bizden sadece 30 Euro'luk geçiş ücretini aldı. Bir avukat aracılığıyla, çocuğun annesi Arnavut olduğu için yasal olarak devam edip etmeyeceğimizi anlamaya çalıştığımızı söylemeye gerek yok çünkü bize gerçekten kötü davranıldı. Not: Araç sahibi, bize sadece üç saat içinde yedek minibüsü getirdiği için teşekkür etmemizi talep etti, bu arada dünyanın diğer bölgelerinde bu tamamen normaldir ve dahası tam kasko sigortamız vardı. Dikkatli olun !!!

Artur

Müşterilerimizin minibüslerinde sızıntı vardı ve ofisimizden 220 km uzaktaydılar, hemen müdahale ettik ve 3 saatten kısa bir sürede yeni bir minibüs gönderdik (oraya ulaşmak bundan çok daha uzun sürdüğünde). Minibüsün tamir edilmesini beklememeleri ve günü kaçırmamaları için onlarla minibüsleri değiştirdik ve tamircimiz birkaç saat boyunca sorunlu minibüsle uğraştı ve gece geç saatlerde Tiran'a geri getirebildi.Dolu depodan dolu depo politikamız var, son günlerde kullandıkları dizel için ödeme yapmayı reddettiler, bize taksi ücretini ve öğle yemeği yedikleri restoranın faturasını gönderdiler ve onlar için ödeme yapmamızı istediler. taksilerini ödemeyi kabul ettik, ama yine de mutsuzlardı. Görünüşe göre herkesi memnun edemezsiniz, ne kadar denerseniz deneyin, ancak en iyi yaptığımız şeyi yapmaya devam edeceğiz, Arnavutluk'taki en iyi müşteri hizmeti 24 saat / 7.