21.12.2023 tarihinde BAE DUBAİ'de üstü açık bir Mercedes kiraladık. Web sitenizde ve rezervasyon belgelerinde depozito gerekmediği belirtilmişti! 21 Aralık'ta sürücü geldi, belirlenen saate geç kaldı ve depozito talep etti. Depozitonun terminalde nakit veya kartla ödenmesi gerekiyordu. Bu tutarda nakit paramız yoktu, kartlar Rus malı idi. Sürücü bu iyiliği reddetti ve uzaklaştı. Rusça konuşan yönetici ile WhatsApp'ta sürücünün geri döneceği, hizmeti sağlayacağı ve depozitoyu Rus kartına göndereceğimiz konusunda anlaştık. Tüm bunlar çok uzun sürdü, şoför geri geldi, bizi kontrol etti, arabayı teslim etti, yani arabayı 2-3 saat geç aldık. Şirketinizin müdürüyle, ertesi gün arabayı biraz daha geç verip veremeyeceğimizi netleştirmeye karar verdik, çünkü gerekli süreden daha geç aldık. Aldığımız cevap sorun değil, önemli bir şey değil oldu. Arabayı 2 saat sonra istedik. Bu yönetici ile tüm yazışmalar, konuşmalar mevcuttur. Şoför için belirlenen saatte şoför yine geç kaldı ve 40-50 dakika sonra geldi. Bize depozitonun 18 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ayrıca depozitonun cezaları ve yol geçiş ücretlerini silmek için alınan bir miktar olduğu söylendi. Bir süre sonra bize bir belge gönderildi ve depozito iade edildi. AMA! depozito bize çok para kaybettiğimiz bir oranda aktarıldı! En azından kimse bize döviz kurunun böyle olacağını ve para kaybedeceğinizi söylemedi. Depozito temel olarak tam tutarda iade edilen maliyettir!!!!. En önemlisi 2 tam gün sayıldık! Tüm düzenlemelerle birlikte. Yönetici durumu çözmeye ve ikinci gün için parayı iade etmeye söz verdi. Sonunda, birkaç hafta sonra, onun için sadece duruma bile girmeyen başka bir kişiye cevap vermeye başladı Lütfen sorunu çözün. 2 aydan fazla oldu, firmanızın incelemeleri iyi, sorunu yasal bir şekilde çözmek istemez, polise başvurur.

Genel olarak, arabayı almak kolay, araba siparişteki gibi, depozito yok. Eksi, araba yorgun, çok fazla cips, çizik ve iç mekan rendelenmiş. Böyle bir arabayı kabul etmek zor.

Arabadan memnundum ve rezervasyonla ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Ancak araba geldiğinde 991 dirhem ödemem gerektiğini söylediler, oysa depozito yatırdıktan sonra sadece 917,57 dirhem ödemem gerekiyordu.