Mazda 3
v SAE
Většinou vše proběhlo v pořádku. Při přebírání a vracení vozu však nastaly nepříjemné okamžiky. Po rezervaci na webových stránkách mě na WhatsAppu kontaktovala autopůjčovna SAE. Požádala mě o zaslání fotografie mých dokladů, adresy vyzvednutí a vrácení vozu a čísel letů příletu a návratu. Objednal jsem vyzvednutí a vrácení vozu na letišti Al Maktúm. Čas vyzvednutí a vrácení vozu jsem uvedl na webových stránkách. Čas vyzvednutí a vrácení vozu jsem potvrdil také půjčovně - ta potvrdila, že vůz bude na letišti v uvedený čas. Kurýr však vůz přivezl o 1, 5 hodiny později. Před vrácením vozu den předem mě pronajímatel požádal o potvrzení času a místa vrácení prostřednictvím aplikace WhatsApp. Potvrdil jsem - 5 .00 ráno, letiště Al Maktoum. Také jsem uvedl, že můj odjezd je v 7.00 hodin ráno a že pozdní kurýr k vrácení vozu je velmi nedoporučován. Společnost potvrdila, že tuto informaci obdržela ( v případě zájmu mohu zaslat korespondenci). Ráno však na letiště nikdo nepřišel, aby vrácení vozu vyřídil. Klíč od vozu jsem musel nechat ve schránce na klíče od vozu, která byla instalována v okénku pokladny jedné z autopůjčoven umístěné na letišti. Vyfotil jsem schránku, její umístění a auto na letištním parkovišti a poslal ji na WhatsApp společnosti s popisem situace. Po příjezdu do země mého bydliště mě kontaktoval kurýr společnosti na WhatsApp s dotazem, kde najde klíč na letišti - poslal jsem mu další fotografii a krabičku na letišti. Po 2 hodinách jsem kontaktoval společnost - potvrdili mi, že vůz byl bezpečně vyzvednut na letišti a proces vrácení vozu je ukončen a záloha zablokovaná na mé kartě bude vrácena do 30 dnů ode dne vrácení vozu. To je celý příběh.
4. - Také auto bylo vydáno s téměř ztraceným nabitím baterie v dálkovém ovládání s imobilizérem. Nevěnoval jsem tomu hned pozornost. První den jsem musel auto nastartovat v blízkosti dálkového ovládání a tlačítka startování. A zavírat a otevírat auto mechanickým klíčem. Kontaktoval jsem podporu společnosti - sdělili mi model baterie a poslali video návod na výměnu. Jenže se ukázalo, že číslo modelu baterie je špatné - musel jsem koupit jinou 🙂 Musel jsem koupit jinou.
Květen 2023