Mir gefiel die Tatsache, dass das Auto fast neu war, mit einer Laufleistung von 3200 km. Im Allgemeinen lief alles gut, keine Probleme. Die Kehrseite der Medaille: schlechtes Feedback von Ihrem Personal als Vermieter. Ich hatte ein paar Fragen, zu denen ich Informationen haben wollte, ich wurde an den Vermieter verwiesen, die konnten oder wollten sie nicht beantworten. Im Vermietungsbüro habe ich auch wenig erfahren, vielleicht waren die Leute dort beschäftigt oder vielleicht waren sie außerhalb der Öffnungszeiten, ich habe es nicht verstanden. Die Antworten waren kurz. Wenn ich ein weniger erfahrener Reisender wäre, hätte ich mir große Sorgen um den Mietwagen gemacht. Übrigens antwortet die Autovermietung außerhalb der Öffnungszeiten nicht, sondern schickt ihre Mitarbeiter zur Autovermietung. Ich würde mir mehr Kundenorientierung wünschen, schließlich bestelle ich ein Auto bei Ihnen und nicht irgendwo anders. Eine weitere Überraschung war, als die Person, die uns das Auto gab, versuchte, uns eine Vollversicherung zu verkaufen. Er überzeugte mich davon, dass ich die Versicherung bei Ihrer Firma abgeschlossen hatte und ich mich bei Problemen an Sie wenden müsste und er mir nicht helfen könnte. Aber wenn ich die Versicherung bei ihm abschließen würde, wäre das einfacher, unkomplizierter und im Allgemeinen die richtige Entscheidung. Am Ende habe ich mich für Ihre Versicherung entschieden, weil sie billiger war :) Und ich hätte gerne mehr Klarheit darüber, wie und wo ich das Auto abholen und zurückgeben kann. Ich habe mich mit einem Mitarbeiter der Autovermietung in Verbindung gesetzt und er hat es mir in wenigen Worten erklärt. Eine detaillierte und aktuelle (!) Anleitung von Ihnen wäre ein großes Plus für Ihr Unternehmen. Wenigstens wäre ich als Tourist in einem fremden Land entspannter, auch wenn die Anleitung überflüssig wäre.