Fiat Egeaをレンタル

結局のところ、レンタルはうまくいった。つまり、思い描いていた旅をするのに適した車を手に入れることができたのだ。しかし、いろいろな局面で不便なことがあった。まず、私が最初に注文した、私が前払いした車が拒否された（私の理解では、レンタル業者が拒否した）ことである。最初は、私が不注意にも詐欺師のサービスを利用してしまったのかと思った。幸いなことに、そうではないことが判明し、TakeCarsのオペレーターが連絡を取り、すぐに別のハイヤーと合意してくれた。しかし、当初注文した1.5リッターエンジンの車ではなく、1.2リッターの車のバウチャーが送られてきたことに、私はすぐに気がつきませんでした。長距離の旅を計画していたので、あまりに弱いエンジンの車が送られてくるのは不愉快だった。後で気づいたが、その事実を受け入れ、時間がないかもしれないので何も変えないことにした。 車を受け取る日になって、レンタカーの担当者とやりとりをしていると、フィアット・エギアの代わりにルノー・クリオを勧められたという連絡が入った。よりコンパクトな車だが、それまでにトルコの都市の観光地での交通事情を知っていた私は、特にこのルノー・クリオがまだ1.5リッターのエンジンを搭載していることを担当者が保証してくれたので、同意した。ところが、納車されてみると、エンジン容量は1.5リッターではなく、1リッターしかないことが判明した。私が抗議したところ、1.5リッターエンジンと記載した以前のメッセージに誤りがあったと言われた。しかし、このハイヤーとの契約では1.2リッターのエンジンを搭載した車が指定されていたため、彼は1リッターでも問題ないと判断したのだ。本来、私はまだ1.5リッターエンジンの車が必要だったことを考えると、とても奇妙な論理だ。問題を解決するために、私はレンタカーのガレージに行くことを提案され、そこで1.5リッターエンジンでオートマチックトランスミッションの車を提供することを約束された。私たちはすでに引っ越さなければならなかったので、選択の余地はなかった。この食い違いのせいで、私たちは2時間ほど時間をロスした。このような不都合があったにもかかわらず、レンタカー会社は料金を譲歩してくれなかった。私は車をさらに使用することに完全に満足していた。しかし、再び車を返却する際、ハイヤーとの間にちょっとした食い違いがあった。車を引き渡された場所に着いたとき、有料高速道路使用料の支払い額を明確にするため、担当者に連絡した。返信メッセージには2800トルコリラと書かれていた。しかし、ドライバーは車を引き取りに来たとき、有料道路使用料として3800リラを追加で要求してきた。私は2800リラの金額が記載された通信を見せた。その後、レンタル会社の担当者と30分ほど交渉を始めたが、担当者は謝罪することもなく、タイプミスがあったと言うだけで、不正の罪を着せるようなことを言われるのは嫌だと言った。私が言ったことはすべて、2800リラについて彼自身が言ったことの繰り返しだったのだが。そのやりとりの過程で、私は3800リラという私の有料道路の負債を計算した表を渡された。たしかに、彼のタイプミスかもしれないことは認める。しかし、なぜこのようなタイプミスがすべて顧客の責任になるのだろうか？私は運転手を通して振り込まれるように必要な金額を集めていたのだが、最後の最後で運転手は、これ以上は受け取らないというジェスチャーをしながら、集めた金額の一部を私に返してきた。これ以上受け取らないというジェスチャーだった。すべてがめちゃくちゃに感じられた。でも結局、私たちは文句も言わずに別れた。私はそれが私を動揺させたとは言えない。ただ、レンタル会社の仕事をもっときちんと整理しておけば、簡単に回避できたと思われる不都合な思い出が残っただけだ。