2023年12月21日にUAEドバイでメルセデスのコンバーチブルをレンタルしました。貴社のウェブサイトと予約書類には、デポジットは不要と記載されていました！ 12月21日に運転手が到着し、約束の時間に遅れ、デポジットを要求されました。デポジットはターミナルで現金またはカードで支払う必要がありました。私たちはこの金額を現金で持っていなかった。運転手はその好意を拒否して走り去った。ロシア語を話すマネージャーとのWhatsAppで、運転手が戻ってきてサービスを提供し、デポジットをロシアのカードに送金することに合意した。ドライバーは戻ってきて、私たちをチェックインし、車を引き渡した。 つまり、私たちは2-3時間遅れて車を借りたことになります。私たちは、必要な時間より遅く車を借りたので、翌日に車を少し遅く渡せるかどうか、御社のマネージャーに確認することにしました。すると、問題ない、大したことではない、という答えが返ってきました。私たちは2時間後に車を受け取るように頼んだ。このマネージャーとのやり取りはすべて可能です。ドライバーとの約束の時間になると、ドライバーはまた遅れて40～50分後に到着した。 デポジットは18営業日以内に返金されると言われた。デポジットは罰金や道路通行料を償却するために取られる金額だとも言われた。しばらくして書類が送られてきて、保証金は戻ってきた。しかし！ その保証金は、私たちが大損するレートで振り込まれたのだ！少なくとも、為替レートがそうなって損をするとは誰も教えてくれなかった。デポジットは基本的に費用であり、全額返却される！！！。 最も重要なことは、私たちは丸2日間カウントされていたことです！すべての手配で。マネージャーは状況を整理し、2日目のお金を返金すると約束した。結局、数週間後、彼のためにちょうど状況にも入らない別の人に答えるようになった 問題を解決してください。それは2ヶ月以上されている、あなたの会社のレビューは良いですが、立法的な方法で問題を解決したくない、警察に訴える。

In general, getting the car is easy, the car as in the order, no deposit. Minus, the car is tired, a lot of chips, scratches and the interior is grated. It is difficult to accept such a car.

I was happy with the car and had no problems with the booking. But when the car arrived, they told me to pay 991 dirhams, although after making a deposit, I only had to pay 917.57 dirhams