Мустафа компания по прокату автомобилей в Турция

Мустафа

Стамбул, Турция

4.6

(125)

4.6

(125)

Говорит на английском, турецком.

Говорит на английском, турецком.

Рабочее время
  • Понедельник 09:00 - 20:00
  • Вторник 09:00 - 20:00
  • Среда 09:00 - 20:00
  • Четверг 09:00 - 20:00
  • Пятница 09:00 - 20:00
  • Суббота 09:00 - 20:00
  • Воскресенье 09:00 - 20:00
quotes

Наша компания была основана в 2010 году. Мы придерживаемся высоких стандартов обслуживания и предоставляем услуги аренды автомобилей 24/7 с доставкой в аэропорт. Наш профессиональный коллектив обеспечивает беззаветный опыт, начиная с встречи у выхода из аэропорта и заканчивая надежной передачей автомобилей. С акцентом на удовлетворение клиентов, мы используем наш опыт для предоставления наилучшего сервиса каждый день. Попробуйте нас для счастливого и приятного путешествия! Пожалуйста, бронируйте через TakeCars и оставляйте свои отзывы после аренды.

Правила и условия аренды

  • Водительские права и паспорт при получении
  • Возраст водителя: 24+
  • Водительский стаж: 4+ лет
  • Топливная политика: Одинаково/Одинаково
  • Страховка не действует: алкоголь, водитель не в договоре
  • Пересечение границ: не разрешается
  • Оплата картой: сервисный сбор 18%
  • В случае возврата автомобиля в другом городе, отличном от места получения, будет взиматься дополнительная плата в размере 300$. Эта плата не может быть предварительно рассчитана системой.

60 авто на прокат

Отзывы (125)

persone

Opel Corsa

Все прошло отлично, спасибо!

persone

Fiat Egea Multijet

Не было никаких проблем с арендой и использованием автомобиля. Мы благодарны. Спасибо.

persone

Hyundai i20

Все было хорошо 🌟

persone

Hyundai Bayon

По цене получилось дешевле чем в других местах. При выдаче и сдаче машины проблем не возникло. Была одна техническая неисправность со спущенным колесом, но её благополучно решили.

persone

Peugeot 301

Все прошло хорошо! Хорошая машина и ваш сотрудник, коммуникация. Все понравилось. Благодарю вас за вашу работу!

persone

Opel Corsa

Брали в прокат замечательный автомобиль Хундай ай20, так как Корсу задержали прошлые арендаторы, Всё прекрасно! сотрудники общительны и любезны, всё объяснили, на деньги не разводили, всё понравилось!

persone

Citroen C3

Все было замечательно с точки зрения организации. Машина стоила своих денег

persone

Dacia Lodgy

очень благодарны Вашей компании за предоставленный авто, мы уже в третий раз бронируем именно у Вас. Простая и удобная система в передачи авто и очень Важно, что сдача автомобиля проходит также оперативно и комфортно для нас! Мухаммед Мустафа Дири очень доброжелателен и клиентоориентирован, что не может порадовать каждого клиента! Еще раз спасибо за повышение класса автомобиля! Мы обязательно вернемся именно к Вам! 🤝

persone

Dacia Sandero Stepway

Все прошло очень хорошо и быстро. Машина была в прекрасном состоянии. Автомобиль получили вовремя. В следующем году снова хочу воспользоваться Вашими услугами.

persone

Toyota Corolla Sedan

Всё прошло отлично! Авто предоставили вовремя, сдача тоже, всё быстро и оперативно! Автомобиль был в хорошем состоянии и чистый. Отзыв самый положительный! Будем пользоваться вашими услугами в дальнейшем! Спасибо вам большое!

persone

Hyundai Bayon

Все прошло гладко, хороший автомобиль, отличный сервис, я буду рад арендовать снова через ваш сайт

persone

Hyundai i20

Прошло все отлично 👌 . В аэропорту меня встретил ваш сотрудник и быстро передал авто. Обратно все было тоже хорошо. Спасибо за хорошее обслуживание. Очень понравился авто!

persone

Hyundai Kona

Все прошло хорошо. Немного переживала, так как через ваш сайт бронировала впервые. Автомобиль был новый, в хорошем состоянии, получила сразу в аэропорту. И, главное, дешевле чем в других местах.

persone

Peugeot 301

дали не Пежо а фиат. А то обстоятельство, что в машине не открывался багажник, создало нам массу проблем!

persone

Renault Clio 5

добрый день! Все отлично! 5 из 5 😊

persone

Opel Corsa

Всё было хорошо, никаких проблем.

persone

Opel Corsa

Все отлично прошло, спасибо большое. Машина свежая, чистая. Сервис тоже хороший 👍

persone

Audi A4

все прошло отлично, только машину дали другую. Пежо вместо Ауди, сомнительная замена

persone

Fiat Egea Multijet

При аренде через ваш сайт приятно удивили цены и условия по страховке и отсутствие ограничений по пробегу. Заказывал у вас впервые. Встретили по прилету оперативно, общаясь на английском языке. Удивило, что оплачивать аренду надо было только в долларах наличкой. Планировал оплатить картой в лирах по курсу. Думал оформление будет в офисе и будут принимать карты. К моей удаче у меня с собой была небольшая сумма в долларах и евро, и этих денег хватило на аренду Машину мне передали чистую, но совсем без бензина. Но менеджер сразу объяснил как в ближайшей заправке заправиться. За два дня до окончания аренды в поездке произошел неприятный инцидент — заскрипело заднее колесо. Было страшно передвигаться, так как скрип скорее всего был связан с тормозами машины. Поддержки менеджер никакой не оказал. Просто пислал номер телефона. Я так понял что это сервис. Но по этому номеру не говорили ни на английском ни на русском. Поэтому описать проблему по телефону я не смог. Я отправил видео и описание проблемы менеджеру через вотсап. Он сам этим вопросом заниматься не стал. На свой страх и риск я поехал по трассе возвращать машину. К счастью доехал и вернул машину, надеюсь её обслужат перед сдачей другому клиенту. При передаче машины в аэропорту менеджеру надо было оплатить проезд по платным дорогам. Эту сумму сказали можно оплатить с карты. Но у менеджера с собой не было терминала и он взял мою карту и просто продиктовал все цифры и секретный код с карты и у меня сняли деньги удаленно. Эта процедура совсем не безопасная, это тоже не очень понравилось

persone

Hyundai Ix20

дали вобше другую машину Рено грязную . Я когда сказал я не эту заказал так грубо ответили хочешь бери не хочешь другой клиент ждет сели уехали ели вернул обратно от безвыходности. Я везде где могу поставлю отзыв чтобы никто не брал машину у вас

persone

Opel Corsa

была другая машина, хендай. В целом все нормально. Но при получении у встречающего нас мужчины не было сдачи и мне пришлось несколько раз искать где поменять или разменять деньги. В итоге пришлось идти обратно в аэропорт и стоять в очереди на досмотр. При этом, у меня была сумма и без сдачи за минусом тысячи рублей, предлагали ее доплатить потом, он не соглашался. На эти поиски ушел наверное час.

persone

Dacia Sandero Stepway

Спасибо, всё прошло хорошо. Только в итоге выдали Dacia Jogger, что было даже лучше, так как это более вместительный автомобиль.

persone

Hyundai Bayon

Все прошло хорошо

persone

Fiat Egea

Если в целом, в итоге, аренда прошла нормально. То есть, мы получили подходящий автомобиль, чтобы осуществить задуманное путешествие. Но на различных этапах были некоторые неудобства. Начиная с того, что в исходно заказанном автомобиле, за заказ которого я внёс предоплату, мне отказали (как я понял, отказал прокатчик). Я вначале уже решил, что неосторожно воспользовался услугами мошенников. К счастью, оказалось, что это не так, операторы TakeCars вышли на связь и достаточно быстро договорились с другим прокатчиком. Это меня успокоило, и здесь был первый подвох - я не сразу обратил внимания на то, что вместо исходно заказанного авто с двигателем 1.5 л, мне прислали ваучер на авто 1.2 л. Так как я планировал путешествие с достаточно дальними переездами, получить машину с чрезмерно слабым двигателем было бы неприятно. Когда позже я это заметил, я смирился с этим фактом и решил уже ничего не менять, так как на это уже могло не хватить времени. Когда настал день получения автомобиля, в переписке с представителем прокатчика я получил сообщение, что вместо Fiat Egea мне предлагается Renault Clio. Это более компактный автомобиль, но познакомившись к тому моменту с условиями движения в туристических районах городов Турции, я согласился, тем более что представитель заверил меня, что этот Renault Clio всё же оснащён двигателем 1.5 л. Однако когда автомобиль был мне доставлен, оказалось, что объём двигателя не 1.5, а только 1 л. На мои протесты я получил ответ, что в предыдущем сообщении, упоминавшем двигатель 1.5 л была допущена ошибка. Но так как в договоре с этим прокатчиком была указана машина с двигателем 1.2 л, он решил, что меня устроит и 1 л. Очень странная логика, учитывая то, исходно мне всё таки нужен был автомобиль 1.5л. Чтобы решить проблему мне было предложено добраться до гаража прокатчика, где мне обещали предоставить всё же авто с двигателем 1.5 л, и с автоматической коробкой передач, но на 50 евро дороже. Выбора не было, так как нам уже необходимо было выдвигаться. Из-за описанных нестыковок мы потеряли около 2 часов времени. Прокатчик не согласился уступить мне в цене, несмотря на доставленные неудобства. Дальнейшая эксплуатация автомобиля меня полностью удовлетворила. Однако при возвращении авто вновь произошли небольшие нестыковки с прокатчиком. Когда я добрался до места передачи авто, то связался с представителем, с цель уточнить сумму оплаты за пользование платными автомагистралями. В ответном сообщении он указал сумму в 2800 турецких лир. Однако когда за автомобилем приехал водитель, он потребовал 3800 лир доплаты за платные автодороги. Я показал ему переписку с суммой 2800 лир, после чего начались примерно получасовые переговоры с представителем прокатчика, который без извинений просто сказал мне, что опечатался и что ему неприятно слышать от меня слова, словно бы уличающие его в нечестности. Хотя всё, что я сказал, было просто повторением его собственных слов о 2800 лирах. В процессе переписки, мне табличку с расчётом моего долга за проезд по платным дорогам с суммой в 3800 лир. Да, я допускаю, что с его стороны это могла быть опечатка. Но почему во всех этих опечатках должны быть виноваты клиенты? Я набрал необходимую сумму, для передачи через водителя, но в последний момент этот водитель вернул мне часть набранной суммы, показав жестами, что не возьмёт больше. Не знаю достоверно, как всё это понимать. Во всём чувствовался какой-то беспорядок. Но в итоге мы расстались без претензий. Не могу сказать, что всё это заметно расстроило меня. Просто это оставило какие-то воспоминания о неудобствах, которых, казалось бы, было легко избежать при более чёткой организации работы прокатчика.

persone

Opel Grandland X

все прошло отлично

persone

Hyundai Bayon

Великолепный сервис, все честно, прозрачно, на высоком уровне обслуживания. Автомобилем довольны на 100%. Однозначно будем теперь бронировать автомобиль только через вас!!!! Спасибо большое за порядочное отношение к клиентам!

persone

Hyundai Bayon

Все прошло отлично

persone

Audi Q2

1. Вместо ауди дали Kia sportage 2. Пришлось заплатить больше на 150 баксов 3. Вообще не разговаривали на английском 4. Машина в целом была ок, хотя пробег великоват 5. За проезд по платным дорогам Турции нормальную распечатку цен не дали, скорее всего переплатил

persone

Fiat Egea

В целом все отлично прошло

persone

Renault Clio 5

Все прошло отлично. Быстро оформились в аэропорту, быстро передали. Вместо Renault Clio 5 мне передали Hyundai i20, но меня она полностью устроила. Машина была абсолютно новая! В целом: очень позитивный опыт

persone

Ford Courier

Прошло гладко и уже забылось. Спасибо Хорошая машина, Доброжелательный чел ее выдал и принял Единственное, если хотите что то улучшать: на момент заказа более быстрое и четкое подтверждение его с кратким описанием когда и что произойдет. В начале, после частичной предоплаты было предположение, что меня развели 😊

persone

Hyundai i20

Всё прошло хорошо! Быстро оформили - меньше 5 минут заняло времени, обслуживание приятное! Один минус - это шины были довольно укатанные, на брусчатке в горку проскальзывали, от чего машину несло в сторону, на узких улицах Калкана было страшновато. В общем остались довольные! Уверен будем обращаться ещё...

persone

Fiat Egea Multijet

Все прошло великолепно, машина хорошая, новая, в отличном состоянии. Условия лучшие из всех предложений. Персонал очень дружелюбный, взаимодействие оперативное.

persone

Fiat Egea Multijet

Остались не очень довольны. Ждали авто где то 1.5 часа. Авто выдали не то что заказывали, убитое, на скорости более 100 км машину колбасило.

persone

Dacia Sandero Stepway

Приятно было с Вами иметь дело! Мы приехали по назначенному времени , Ure предоставил нам договор, и автомобиль. Автомобиль, приятный, чистый внутри и снаружи, ухоженный. Ure показал нам недочеты автомобиля и зафиксировал все в акте. Спасибо Вам за указаную услугу. Всем довольны:)

persone

Fiat Egea Multijet

Все прошло нормально. Машину вовремя отдали и вовремя приняли.

persone

Opel Crossland

вначале хорошо. Машина в хорошем состоянии. А при возврате с меня потребовали без обоснования 2100 лир якобы за платные проезды. В достоверности данной суммы есть большие сомнения. Даже сдачи не дали. Планировал через месяц воспользоваться вашими услугами при следующей поездке в Стамбул, но к сожалению заказал автомобиль в другом месте.

persone

Citroen C3

Всё прошло хорошо) Выставили счёт в долларах, когда приехали с нас взяли в евро, но потом пересчитали и вернули разницу при сдаче машины.

persone

Hyundai Bayon

Все прошло просто замечательно. Отличный сервис. - удобная выдача (я получал машину недалеко от аэропорта) - ⁠очень удобная сдача (машину забрали просто на линии прибытия). Если это получится оставить, то это вообще конкурентное поеимущество: не только так сдавать, но и отдавать машины - очень удобно. Удачи и развития вашему сервису!

persone

Opel Crossland

Вместо нового мини suv не предупредив заранее просто привезли в аэропорт старый седан и, что самое важное, вообще, НЕ привезли бустер или детское сиденье для ребенка. Пришлось отказаться от аренды авто :(

persone

Opel Corsa

Все прошло нормально. Вместо Opel Corsa выдали более вместительный Opel Combo. Машина потертая, но исправная, не подвела. Ездили из Стамбула до Фетхие и обратно. Накатали около 2500 км. В офисе ребята на английском не говорят вообще. Но с помощью гугл-переводчика и эмпатии машину оформили. И потом без проблем сдали. Так что впечатление осталось вполне хорошее.

persone

Opel Corsa

Арендовал машину в Стамбуле, стоимость аренды была дешевле, чем на других сайтах. Все прошло хорошо, автомобиль был новый с пробегом всего 2600км! Рекомендую!

persone

Renault Clio 5

Нам в подмену машины предоставили Ситроен С4, что для нас стало весьма неожиданным событием! Машина и выше по классу и более вместительна! Нас было двое взрослых и двое детей, а поездка от аэропорта до курорта подразумевала 4 часа езды! Т.ч огромное спасибо за данный сюрприз! Машина свежая, с небольшим пробегом. Очень резвая и с оптимальным расходом бензина. Нам было очень комфортно! Отдельно хочу сказать, что проблем со связью с турецкой стороной не было. Было небольшое недопонимание в самом начале нашей аренды, а именно, что все расчеты мы вели по переписке в долларах сша, а в момент подписания документов доллары превратились в Евро, что значительно увеличивало стоимость аренды в пересчете на Российские рубли! Пришлось показывать переписку и доказывать, что изначально сумма была озвучена в USD. Нам согласовали и это и больше проблем не было! Будем и впредь пользоваться вашими услугами и рекомендовать вас нашим друзьям!

persone

Opel Crossland

В целом авто хорошее. Но там мы ждали человека 2 часа при получении авто, они привезли авто без кресла. Кресло мы забирали с ребенком на руках в авто на другом конце Стамбула. Обратно сдали машину почти ок - только не дали расчет по платным дорогам, мы ездили на трех машинах (3 семьи было) одинаково, и только с нас взяли в 2 раза больше

persone

Nissan Qashqai

Все хорошо спасибо 👍

persone

Fiat Egea

Большое спасибо! Все замечательно!

persone

Opel Corsa

Все отлично. Машина чистая ухоженная, все исправно. Дроп быстро, а выдача ну очень долгая, на жаре, по английски не понимают, документы кое-как заполнили. В общем, все, кроме первого контакта, отлично.

persone

Fiat Egea

Все отлично прошло, только ехать до вас далеко было, было бы отлично если была доставка машины по городу

persone

Renault Clio 5

Плюсы: 1) Машина та, что выбрал. 2) Доставлена вовремя. 3) Оформление заняло мало времени. 4) Весь путь проехала без инцидентов. Минусы: 1) Грязное лобовое изнутри, что усложняло езду в ночное время. 2) Пустой бак изначально. 3) У сотрудника не было сдачи с 300$, хоть я и писал в вотсапе заранее. 4) Левое заднее колесо было спущено на треть от нормы . 5) Стучит задняя правая стойка. 6) Скрипят колодки в суппортах. 7) Скрипит руль. 8) Грязные сиденья.

persone

Peugeot 508

Все прошло хорошо, вместо Пежо предоставили Мерседес с200d, но нас это устроило. Спасибо! Единственное, компания забыла поставить детское кресло в автомобиль и мне пришлось ехать на другой конец Стамбула за ним. Никто не предложил привезти его или как-то доставить, хотят я заплатил за это деньги