Hizmet Koşulları

Araç kiralama sağlayıcılarının kiralama için kendi hüküm ve koşulları vardır. Aracı teslim alırken, aracı tedarik eden kiralama sağlayıcısı ile bir kiralama sözleşmesi imzalayacaksınız.

Aşağıda açıklanan hizmetler ProQuix OÜ (Estonya kayıt numarası 16574542) tarafından sağlanmaktadır.

Estonya yasaları, Şartlarımızın yanı sıra TakeCars.com ile sizin aranızda ortaya çıkabilecek mahkeme veya tahkimdeki herhangi bir Anlaşmazlığı, kanun hükümlerinin çatışmasına bakılmaksızın yönetir.

Tutulan ön ödeme, seçilen tarih ve saatlerde aracı sizin için güvence altına almak içindir. Kiralama ücretinin geri kalanı (bakiyenin tamamı) aracı teslim aldığınızda kiralama sağlayıcısı tarafından tahsil edilir.

Tüm ön ödemeler maksimum güvenlikle (SSL şifreleme) yapılır.

Kiralama şirketi tarafından sağlanan araç bilgilerini, kiralama koşullarını, ekstraları ve sigorta seçeneklerini gösteriyoruz.

Her rezervasyonun onayını kiralama sağlayıcısından alıyoruz. Çoğu rezervasyon birkaç saat içinde onaylanır. Bazı durumlarda onay 24 saate kadar sürebilir.

Kiralama Sağlayıcısından onayı aldıktan sonra, Ön Ödemeyi kartınızdan tahsil ediyoruz ve rezervasyon işlemini tamamlayan onay Makbuzunu size gönderiyoruz.

Araç müsait değilse, alternatifler sunmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Alternatif seçenekleri kabul etmezseniz, rezervasyonu iptal eder ve ön ödemeyi kartınıza iade ederiz. Bankanıza bağlı olarak 10 gün içinde hesabınızda kullanılabilir hale gelecektir.

Rezervasyon durumunu, oturum açtıktan sonra Rezervasyonlar listenize giderek öğrenebilirsiniz.

Rezervasyonunuzu iptal etmek için "Rezervasyonlar" bölümüne giriş yapın ve rezervasyonun yanındaki "İptal" seçeneğine tıklayın veya rezervasyonda verilen e-posta adresini kullanarak support@takecars.com adresine bir talep gönderin.

İptal durumunda, iptal nedenlerine bakılmaksızın, ön ödemeli tutardan %10 oranında bir ödeme hizmeti ücreti alınacaktır.

'No-show' durumunda, hiçbir ön ödeme iade edilmeyecektir. 'Gelmeme' şu durumlarda geçerlidir:

• Kiralama sağlayıcısına bildirimde bulunmadan rezerve edilmiş bir araç için gelmemek;
• Voucher'da belirtilen tarih ve saatte aracı teslim almadığınızda;
• Aracı teslim almak için gerekli belgeleri sağlamadığınızda;
• Güvenlik Depozitosu bırakmamak;

Teslim alma tarihinden/saatinden en geç 24 saat önce support@takecars.com adresine bir e-posta göndererek onaylanmış bir kiralamada değişiklik talep edebilirsiniz.

Önerilen değişikliklerin mümkün olup olmadığını ve kiralama fiyatını etkileyip etkilemeyeceğini size bildireceğiz.

Değişiklikleri yazılı olarak kabul etmediğimiz sürece, önceden onaylanmış koşullar geçerli olacaktır.

Aracı teslim alırken, aracı tedarik eden kiralama sağlayıcısı ile bir kiralama sözleşmesi imzalamanız gerekecektir.

Uçuş gecikmesi veya iptali durumunda, araç kiralama sağlayıcısını bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Herhangi bir hasar, çarpma veya sıyrığın araç kiralama sağlayıcısı tarafından usulüne uygun olarak not edildiğinden emin olmak için aracı teslim aldıktan sonra kontrol edin.

Aracı teslim alırken aşağıdaki belgeleri ibraz etmelisiniz:

• Basılı veya dijital Voucher;
• Pasaport / Kimlik kartı;
• Tam geçerli Sürücü ehliyeti;
• Uluslararası Sürüş İzni (bazı kiralama sağlayıcıları tarafından gereklidir);
• Ana sürücü adına geçerli kredi kartı (bazı kiralama sağlayıcıları tarafından gereklidir);

Araç kiralama şirketleri ve müşteriler arasında bir aracı olarak hareket ediyoruz. Kiralık araçların sahibi biz değiliz, kiraladığınız araçlar araç kiralama sağlayıcılarına aittir.

Aracı teslim aldıktan sonra sağlayıcının gerekliliklerini yerine getirmediğiniz takdirde sorumlu tutulamayız.

Araç kiralamadan kaynaklanan kayıp, hasar, sağlık yaralanmaları için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Kişisel verileriniz, AB'de geçerli olan gerekliliklere göre ve talep ettiğiniz Hizmeti sağlamak amacıyla işlenir. Kişisel verilerle ilgili bilgiler Gizlilik Politikasında belirtilmiştir.

Şikayetler yazılı olarak support@takecars.com adresine veya posta adresimize gönderilmelidir Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa , Tuukri tn 19-315, 10152, Estonia. Şikayetlerinize 7 gün içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Araç kiralama sağlayıcılarıyla ilgili talepler doğrudan araç kiralama sağlayıcılarına iletilmelidir.