Приймання машини: У листі з ваучером неактуальна інформація. Було явно не було написано, що потрібна оплата готівкою, але менеджер сказав що потрібен саме кеш, якого у мене на руках не було. Зазвичай в оренді машини немає проблеми оплатити через термінал. У підсумку, змогли оплатити через QR код з додатковою комісією, але час і нерви витратили. Крім цього, машина була з пробитим колесом, якби ми самі не помітили, це могло б стати проблемою. У підсумку поїхали разом з менеджером на СТО і все зробили, але теж мінус час і плюс незручності. З позитивного, спасибі за доставку авто за адресою і готовність вирішити проблеми з боку менеджера, ну і в цілому ми розуміємо, що всяке буває. Здача машини: За адресою здачі був житловий будинок і взагалі незрозуміло правильно ми приїхали чи ні. Довелося дзвонити уточнювати, що теж незручності. Крім цього, довелося близько години чекати людину, яка прийме машину, хоча час було погоджено заздалегідь. Мінус час, мінус нерви. Також, менеджер говорив, що авто має бути помито, хоча у ваучері про це не вказано, він знову дзвонив, уточнював і йому прямо самому довелося переконувати, що штраф за мийку з нас брати несправедливо. Із плюсів, ставлення менеджера було дуже людяним і він справді хотів допомогти вирішити проблеми. Крім цього заставу повернули більше, що покрило витрати на комісію за переказ. Загалом, ми послугу отримали, машина норм і купа незручностей була скомпенсована. До сервісу є багато питань, є над чим працювати, ми багато де орендували авто в різних країнах і такого геморою ніде не було, зазвичай процеси налагоджені добре.