Умови надання послуг

Компанії з прокату автомобілів мають свої власні умови оренди. При отриманні автомобіля ви підписуєте договір оренди з компанією, яка надає автомобіль.

Описані нижче послуги надає компанія ProQuix OÜ (естонський реєстраційний номер 16574542).

Законодавство Естонії регулює наші Умови, а також будь-які суперечки в суді або арбітражі, які можуть виникнути між TakeCars.com і вами, без урахування положень колізійного права.

Внесена передоплата гарантує бронювання автомобіля на обрані вами дати та час. Решта вартості оренди (повний залишок) стягується прокатною компанією при отриманні автомобіля.

Усі передоплати здійснюються з максимальним рівнем безпеки (SSL-шифрування).

Ми відображаємо інформацію про автомобіль, умови оренди, додаткові послуги та варіанти страхування, надані прокатною компанією.

Ми отримуємо підтвердження кожного бронювання від прокатної компанії. Більшість бронювань підтверджуються протягом декількох годин. У деяких випадках підтвердження може зайняти до 24 годин.

Після отримання підтвердження від прокатної компанії ми списуємо передоплату з вашої картки та надсилаємо вам ваучер-підтвердження, який завершує процес бронювання.

Якщо автомобіль недоступний, ми зв'яжемося з вами, щоб запропонувати альтернативні варіанти. Якщо ви не приймете альтернативні варіанти, ми скасуємо бронювання і повернемо передоплату на вашу картку. вона стане доступною на вашому рахунку протягом 10 днів, залежно від вашого банку.

Статус бронювання можна дізнатися, перейшовши до списку замовлень після входу в систему.

Щоб скасувати бронювання, увійдіть в розділ " Бронювання" і натисніть "Скасувати" поруч з бронюванням або надішліть запит на support@takecars.com, використовуючи адресу електронної пошти, вказану в бронюванні.

У разі скасування бронювання утримується сервісний збір у розмірі 10% від суми передоплати, незалежно від причини скасування.

У разі незаїзду сума передоплати не повертається. "Неявка" застосовується, коли ви:

• Не з'явилися за заброньованим автомобілем, не повідомивши про це прокатну компанію;
• Не забрали автомобіль в день і час, зазначені у ваучері;
• Не надаєте документи, необхідні для отримання автомобіля;
• Не залишити заставу;

Ви можете внести зміни до підтвердженого бронювання, надіславши електронного листа на адресу support@takecars.com не пізніше, ніж за 24 години до дати/часу отримання автомобіля.

Ми повідомимо вам, чи можливі запропоновані зміни і чи вплинуть вони на вартість прокату.

Якщо ми не прийняли зміни в письмовій формі, застосовуються раніше підтверджені умови.

При отриманні автомобіля вам необхідно буде підписати договір оренди з компанією, що надає автомобіль.

У разі затримки або скасування рейсу ви зобов'язані повідомити про це компанію з прокату автомобілів.

Після отримання автомобіля перевірте його, щоб переконатися, що всі пошкодження, удари та подряпини були належним чином зафіксовані компанією з прокату автомобілів.

Під час отримання автомобіля ви повинні пред'явити наступні документи:

• Роздрукований або електронний ваучер;
• Паспорт / посвідчення особи;
• Повне дійсне водійське посвідчення;
• Міжнародне водійське посвідчення (вимагається деякими прокатними компаніями);
• Дійсна кредитна картка на ім'я основного водія (вимагається деякими прокатними компаніями);

Ми виступаємо посередником між компаніями з прокату автомобілів та клієнтами. Ми не володіємо орендованими автомобілями, автомобілі, які ви орендуєте, належать компаніям, що надають послуги з прокату автомобілів.

Ми не несемо відповідальності, якщо ви не виконали вимоги компанії при отриманні автомобіля.

Ми не несемо жодної відповідальності за втрату, пошкодження, шкоду, заподіяну здоров'ю, що виникли в результаті оренди автомобіля.

Ваші персональні дані обробляються відповідно до вимог, що діють в ЄС, і з метою надання запитуваної Вами послуги. Інформація про персональні дані вказана в Політиці конфіденційності.

Скарги необхідно подавати в письмовому вигляді на електронну адресу support@takecars.com або на нашу поштову адресу Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa , Tuukri tn 19-315, 10152, Estonia. Ми намагатимемося надати відповідь протягом 7 днів.

Претензії, пов'язані з компаніями, що надають послуги з прокату автомобілів, слід надсилати безпосередньо компаніям, що надають послуги з прокату автомобілів.