サービス規約
レンタカー事業者は、それぞれ独自の貸渡約款を定めています。車両を受け取る際には、車両を提供するレンタカー事業者とレンタル契約を締結することになります。
以下に記載するサービスはProQuix OÜ（エストニア登録番号16574542）が提供します。
TakeCars.comとお客様との間で発生する可能性のある紛争は、裁判または仲裁に関わらず、法の抵触を考慮することなく、エストニアの法律が当社の規約に適用されます。
前払いは、選択した日時に車を確保するためのものです。残りのレンタル料金（残金全額）は、レンタカーの引き取り時にレンタル業者から請求されます。
すべての前払いは最大限のセキュリティ（SSL暗号化）で行われます。
レンタカー会社が提供する車両情報、レンタル条件、追加料金、保険オプションを表示します。
レンタカー会社から予約の確認を取ります。ほとんどの予約は数時間以内に確認されます。場合によっては、確認に24時間かかることもあります。
レンタカー会社からの確認書を受け取り次第、前払い金をお客様のカードにチャージし、確認バウチャーをお送りします。
車両がご利用いただけない場合は、代替案をご提案させていただきます。代替案をお受けにならない場合は、ご予約をキャンセルし、前払い金をカードに返金いたします。
予約状況は、サインイン後、予約リストで確認できます。
予約をキャンセルするには、"予約 "にログインし、予約の横にある "キャンセル "をクリックするか、予約時に提供されたメールアドレスを使用してsupport@takecars.com。
キャンセルの場合、理由の如何に関わらず、前払い金額から10％の決済手数料を申し受けます。
ノーショー」の場合、前払い金は返金されません。ノーショー」は以下の場合に適用されます：
- レンタカー会社に連絡せず、予約した車を受け取りに来なかった場合；
- バウチャーに記載された日時に車を受け取らなかった場合；
- 車を受け取るために必要な書類を提出しなかった場合；
- 保証金を預けなかった場合；
お客様は、遅くともお引取り日時の24時間前までに、support@takecars.com宛に電子メールを送信することにより、確定したレンタルの変更を要求することができます。
提案された変更が可能かどうか、レンタル料金に影響するかどうかをお知らせします。
弊社が書面による変更を受諾しない限り、以前に確定した条件が適用されます。
車両のお引取りの際、車両を提供するレンタル業者とのレンタル契約書にご署名いただきます。
フライトの遅延やキャンセルの場合は、お客様の責任においてレンタカー会社にご連絡ください。
レンタカーを受け取る際に車両を確認し、レンタカー会社によって損傷、段差、擦り傷が適切に指摘されていることを確認してください。
レンタカーを受け取る際には、以下の書類を提示する必要があります：
- 印刷またはデジタル化されたバウチャー
- パスポート／身分証明書
- 有効な運転免許証
- 国際運転免許証（レンタカー会社によっては必要）；
- 運転者名義の有効なクレジットカード（レンタカー会社によっては必要）；
当社はレンタカー会社とお客様の仲介を行います。レンタカーはレンタカー会社が所有しています。
お客様がレンタカーを受け取る際に、レンタカー提供会社の要件を満たしていなかった場合、当社は責任を負いかねます。
当社は、レンタカーに起因する損失、損害、健康被害について一切の責任を負いません。
お客様の個人情報は、EUで適用される要件に従って、お客様から要求されたサービスを提供するために処理されます。個人情報に関する情報は、プライバシーポリシーに記載されています。
苦情は、support@takecars.com宛に書面で提出するか、当社の住所Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa , Tuukri tn 19-315, 10152, Estoniaまでお送りください。7日以内の回答を目指します。
レンタカー業者に関するクレームは、レンタカー業者に直接お問い合わせください。