Viskas buvo labai veiksminga, ačiū už viską

Antrąją dieną daug kilometrų jautėme benzino kvapą, laimei, nusprendėme sustoti. Benzino žarna purškė dyzeliną į visas puses, mes rizikavome, kad užsidegs 8 žmonės su 5 metų vaiku. Paskambinome savininkui, kuris tik po 3 valandų mums parūpino atsarginį mikroautobusą, prašydamas iš pirmojo mikroautobuso išeikvoto benzino, nors daugiau nei pusė jo buvo prarasta kelyje, benzino iš antrojo mikroautobuso . Daugiau nei valandą stovėjome nuošaliame kelyje su penkerių metų nepilnamečiu, tada privatus asmuo tik už 30 eurų nuvežė mus į kavinę, esančią beveik už dešimties kilometrų nuo tos vietos, kur sustojome, ir, žinoma, turėjome ten pietauti, atsižvelgiant į valandą, nors kiti draugai laukė mūsų prie Benje spa su sumuštiniais, ir, žinoma, nereikia sakyti, kad dėl šio gedimo visiškai praleista diena. Galų gale pagal jį sąskaitoje jis iš mūsų paėmė tik 30 eurų už pravažiavimą. Nereikia nė sakyti, kad per teisininką mes bandome išsiaiškinti, ar tęsti teisiškai, nes vaiko motina yra albanė, nes su mumis buvo elgiamasi tikrai blogai. P.s. savininkas pareikalavo, kad padėkotume jam už tai, kad tik per tris valandas atvežė mums pakaitinį mikroautobusą , kas, beje, kitose pasaulio vietose yra visiškai normalu, be to, mes turėjome visą kasko draudimą. Būkite atsargūs !!!

Artur

Klientai turėjo nuotėkį, o jie buvo už 220 km nuo mūsų biuro, mes reagavome nedelsiant ir išsiuntėme jiems naują mikroautobusą per mažiau nei 3 valandas (kai nuvykti ten užtrunka gerokai ilgiau).Mes pakeitėme jiems mikroautobusus, kad jie nelauktų, kol mikroautobusas bus sutaisytas, ir nepraleistų dienos, o mūsų mechanikas tvarkė mikroautobusą su problema gana daug valandų ir galėjo jį grąžinti į Tiraną vėlai vakare.Jie atsisakė sumokėti už dyzeliną, kurį sunaudojo pastarosiomis dienomis, atsiuntė mums mokestį už taksi ir restorano, kuriame pietavo, sąskaitą ir pareikalavo, kad mes už juos sumokėtume.Mes sutikome sumokėti už jų taksi, bet jie vis tiek buvo nepatenkinti.Na, matyt, negalima įtikti visiems, kad ir kaip stengtumeisi, bet mes ir toliau darysime tai, ką darome geriausiai, geriausią klientų aptarnavimą Albanijoje 24 valandas per parą 7 dienas per savaitę.