Klientai turėjo nuotėkį, o jie buvo už 220 km nuo mūsų biuro, mes reagavome nedelsiant ir išsiuntėme jiems naują mikroautobusą per mažiau nei 3 valandas (kai nuvykti ten užtrunka gerokai ilgiau).Mes pakeitėme jiems mikroautobusus, kad jie nelauktų, kol mikroautobusas bus sutaisytas, ir nepraleistų dienos, o mūsų mechanikas tvarkė mikroautobusą su problema gana daug valandų ir galėjo jį grąžinti į Tiraną vėlai vakare.Jie atsisakė sumokėti už dyzeliną, kurį sunaudojo pastarosiomis dienomis, atsiuntė mums mokestį už taksi ir restorano, kuriame pietavo, sąskaitą ir pareikalavo, kad mes už juos sumokėtume.Mes sutikome sumokėti už jų taksi, bet jie vis tiek buvo nepatenkinti.Na, matyt, negalima įtikti visiems, kad ir kaip stengtumeisi, bet mes ir toliau darysime tai, ką darome geriausiai, geriausią klientų aptarnavimą Albanijoje 24 valandas per parą 7 dienas per savaitę.