Podobało mi się to, że samochód był prawie nowy, z przebiegiem 3200 km. Ogólnie wszystko poszło dobrze, żadnych problemów. Z minusów: słaba informacja zwrotna od pracowników wypożyczalni. Miałem kilka pytań, na które chciałem uzyskać informacje, zostałem odesłany do wypożyczalni, nie potrafili lub nie chcieli na nie odpowiedzieć. W wypożyczalni też niewiele się dowiedziałem, może ludzie tam byli zajęci, a może byli po godzinach, nie zrozumiałem. Odpowiedzi były krótkie. Gdybym był mniej doświadczonym podróżnikiem, bardzo martwiłbym się o wypożyczony samochód. Nawiasem mówiąc, biuro wynajmu poza godzinami pracy nie odpowiada, dobrze, że pracownicy wysyłają do biura wynajmu. Chciałbym bardziej skupić się na kliencie, w końcu zamawiam samochód od ciebie, a nie gdzie indziej. Kolejną niespodzianką było to, że osoba, która wydała nam samochód, próbowała sprzedać nam pełne ubezpieczenie. Przekonywał mnie, że wykupiłem ubezpieczenie w waszej firmie i w razie problemów będę musiał skontaktować się z wami, a on nie będzie w stanie pomóc. Ale gdybym kupił go od niego, byłoby to łatwiejsze, prostsze i ogólnie słuszne. Skończyło się na tym, że zostałem przy waszym ubezpieczeniu, bo było tańsze :) I chciałbym mieć więcej jasności co do tego, jak i gdzie odebrać i zwrócić samochód. Skontaktowałem się z osobą z wypożyczalni i wyjaśniła mi to w kilku słowach. Szczegółowa i aktualna (!) instrukcja od Ciebie byłaby dużym plusem dla Twojej firmy. Przynajmniej ja, jako turysta w nieznanym kraju, byłbym bardziej zrelaksowany, nawet jeśli instrukcja byłaby zbędna.