Klienti mali únik a nachádzali sa 220 km od našej kancelárie, reagovali sme okamžite a poslali sme im novú dodávku za menej ako 3 hodiny (keď to trvá oveľa dlhšie).Vymenili sme si s nimi dodávky, aby nemuseli čakať na opravu dodávky a zmeškali deň, a náš mechanik sa zaoberal dodávkou s problémom dosť hodín a bol schopný ju priviesť späť do Tirany neskoro v noci.Máme politiku plnej nádrže na plnú nádrž, odmietli zaplatiť za naftu, ktorú spotrebovali za posledné dni, poslali nám poplatok za taxík a účet v reštaurácii, v ktorej obedovali, a požadovali, aby sme za nich zaplatili. súhlasili sme, že zaplatíme za ich taxík, ale aj tak boli nespokojní. no zrejme nemôžete vyhovieť všetkým, nech sa snažíte akokoľvek, ale budeme pokračovať v tom, čo robíme najlepšie, najlepší klientsky servis v Albánsku 24 hodín denne.