Všetko bolo veľmi efektívne, ďakujem za všetko

Druhý deň sme cítili benzín na mnoho kilometrov, našťastie sme sa rozhodli zastaviť. Benzínová hadica rozstrekovala naftu na všetky strany, riskovali sme, že sa zapáli 8 ľudí s 5-ročným dieťaťom. Zavolali sme majiteľovi, ktorý nám až po 3 hodinách zohnal náhradnú dodávku s požiadavkou na premrhaný benzín z prvej dodávky, hoci viac ako polovica sa stratila na ceste, benzín z druhej dodávky . Zostali sme viac ako hodinu na izolovanej ceste s maloletým 5 rokov potom nás súkromná osoba odviezla len za 30 eur do kaviarne takmer desať kilometrov od miesta, kde sme zastavili a samozrejme sme tam museli obedovať vzhľadom na hodinu napriek tomu, že nás v kúpeľoch Benje čakali ďalší priatelia so sendvičmi a samozrejme netreba hovoriť o úplne vynechanom dni kvôli tejto poruche . Nakoniec podľa neho na účte nám strhol len 30 eur z prechodu. Netreba dodávať, že prostredníctvom právnika sa snažíme zistiť, či postupovať právne, keďže matka dieťaťa je Albánka, pretože s nami zaobchádzali naozaj zle. P.s. majiteľ požadoval, aby sme sa mu poďakovali, že nám len za tri hodiny priviezol náhradnú dodávku , čo je mimochodom v iných častiach sveta úplne normálne a navyše sme mali plné kasko poistenie. Dávajte si pozor !!!

Artur

Klienti mali únik a nachádzali sa 220 km od našej kancelárie, reagovali sme okamžite a poslali sme im novú dodávku za menej ako 3 hodiny (keď to trvá oveľa dlhšie).Vymenili sme si s nimi dodávky, aby nemuseli čakať na opravu dodávky a zmeškali deň, a náš mechanik sa zaoberal dodávkou s problémom dosť hodín a bol schopný ju priviesť späť do Tirany neskoro v noci.Máme politiku plnej nádrže na plnú nádrž, odmietli zaplatiť za naftu, ktorú spotrebovali za posledné dni, poslali nám poplatok za taxík a účet v reštaurácii, v ktorej obedovali, a požadovali, aby sme za nich zaplatili. súhlasili sme, že zaplatíme za ich taxík, ale aj tak boli nespokojní. no zrejme nemôžete vyhovieť všetkým, nech sa snažíte akokoľvek, ale budeme pokračovať v tom, čo robíme najlepšie, najlepší klientsky servis v Albánsku 24 hodín denne.