Podmienky služby

Poskytovatelia prenájmu vozidiel majú svoje vlastné podmienky prenájmu. Pri preberaní vozidla podpíšete zmluvu o prenájme s poskytovateľom prenájmu, ktorý vozidlo dodáva.

Nižšie opísané služby poskytuje spoločnosť ProQuix OÜ (estónske registračné číslo 16574542).

Naše podmienky, ako aj všetky spory, či už súdne alebo arbitrážne, ktoré by mohli vzniknúť medzi spoločnosťou TakeCars.com a vami, sa riadia estónskymi zákonmi bez ohľadu na kolízne ustanovenia.

Pri uskutočnenej platbe vopred ide o zabezpečenie vozidla pre vás vo vybraných termínoch a časoch. Zvyšnú časť poplatku za prenájom (zostatok v plnej výške) účtuje poskytovateľ prenájmu pri prevzatí vozidla.

Všetky predplatby sa vykonávajú s maximálnym zabezpečením (šifrovanie SSL).

Zobrazíme informácie o vozidle, podmienky prenájmu, príplatky a možnosti poistenia, ako ich poskytuje požičovňa.

Od poskytovateľa prenájmu získavame potvrdenie každej rezervácie. Väčšina rezervácií je potvrdená do niekoľkých hodín. V niektorých prípadoch môže potvrdenie trvať až 24 hodín.

Po prijatí potvrdenia od poskytovateľa prenájmu zúčtujeme preddavok z vašej karty a zašleme vám potvrdzujúci poukaz, čím sa proces rezervácie ukončí.

Ak vozidlo nie je k dispozícii, budeme vás kontaktovať a ponúkneme vám alternatívu. Ak neakceptujete alternatívne možnosti, rezerváciu zrušíme a preddavkovú platbu vám vrátime na kartu. bude k dispozícii na vašom účte do 10 dní v závislosti od vašej banky.

Stav rezervácie zistíte tak, že po prihlásení prejdete do svojho zoznamu rezervácií.

Ak chcete zrušiť rezerváciu, prihláste sa do časti "Rezervácie " a kliknite na položku "Zrušiť" vedľa rezervácie alebo pošlite žiadosť na adresu support@takecars.com pomocou e-mailovej adresy uvedenej v rezervácii.

V prípade zrušenia rezervácie sa ponechá poplatok za platobnú službu vo výške 10 % z vopred zaplatenej sumy bez ohľadu na dôvody zrušenia.

V prípade "No-show" sa preddavok nevracia. Na "nedostavenie sa" sa vzťahuje, ak:

• Sa nedostavíte k rezervovanému vozidlu bez toho, aby ste o tom informovali poskytovateľa prenájmu;
• Nevyzdvihnete vozidlo v čase a dátume určenom vo voucheri;
• Nepredložíte dokumentáciu potrebnú na vyzdvihnutie vozidla;
• Nezanecháte bezpečnostnú zálohu;

O zmenu potvrdeného prenájmu môžete požiadať zaslaním e-mailu na adresu support@takecars.com najneskôr 24 hodín pred dátumom/časom vyzdvihnutia.

Poradíme vám, či sú navrhované zmeny možné a či budú mať vplyv na cenu prenájmu.

Pokiaľ sme zmeny písomne neprijali, platia predtým potvrdené podmienky.

Pri preberaní vozidla budete musieť podpísať zmluvu o prenájme s poskytovateľom prenájmu, ktorý vozidlo dodáva.

V prípade meškania alebo zrušenia letu je vašou povinnosťou informovať poskytovateľa prenájmu vozidla.

Pri preberaní vozidla skontrolujte, či poskytovateľ prenájmu vozidiel riadne zaznamenal akékoľvek poškodenie, nárazy alebo škrabance.

Pri preberaní vozidla musíte predložiť nasledujúce dokumenty:

• Tlačený alebo digitálny poukaz;
• Cestovný pas/občiansky preukaz;
• Úplne platný vodičský preukaz;
• Medzinárodný vodičský preukaz (niektorí poskytovatelia prenájmu ho vyžadujú);
• Platnú kreditnú kartu na meno hlavného vodiča (vyžadujú niektorí poskytovatelia prenájmu);

Pôsobíme ako sprostredkovateľ medzi autopožičovňami a klientmi. Nevlastníme prenajaté vozidlá, autá, ktoré si prenajímate, sú vo vlastníctve poskytovateľov prenájmu vozidiel.

Nemôžeme niesť zodpovednosť, ak ste pri preberaní vozidla nesplnili požiadavky poskytovateľa.

Nenesieme žiadnu zodpovednosť za straty, škody, poškodenia zdravia, ktoré vznikli v dôsledku prenájmu vozidla.

Vaše osobné údaje sa spracúvajú v súlade s požiadavkami platnými v EÚ a za účelom poskytnutia vami požadovanej služby. Informácie o osobných údajoch sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

Sťažnosti je potrebné podať písomne na adrese support@takecars.com alebo na našej poštovej adrese Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa , Tuukri tn 19-315, 10152, Estonia. Budeme sa snažiť poskytnúť odpoveď do 7 dní.

Sťažnosti týkajúce sa poskytovateľov prenájmu vozidiel by mali byť adresované priamo poskytovateľom prenájmu vozidiel.