Druhý deň sme cítili benzín na mnoho kilometrov, našťastie sme sa rozhodli zastaviť. Benzínová hadica rozstrekovala naftu na všetky strany, riskovali sme, že sa zapáli 8 ľudí s 5-ročným dieťaťom. Zavolali sme majiteľovi, ktorý nám až po 3 hodinách zohnal náhradnú dodávku s požiadavkou na premrhaný benzín z prvej dodávky, hoci viac ako polovica sa stratila na ceste, benzín z druhej dodávky . Zostali sme viac ako hodinu na izolovanej ceste s maloletým 5 rokov potom nás súkromná osoba odviezla len za 30 eur do kaviarne takmer desať kilometrov od miesta, kde sme zastavili a samozrejme sme tam museli obedovať vzhľadom na hodinu napriek tomu, že nás v kúpeľoch Benje čakali ďalší priatelia so sendvičmi a samozrejme netreba hovoriť o úplne vynechanom dni kvôli tejto poruche . Nakoniec podľa neho na účte nám strhol len 30 eur z prechodu. Netreba dodávať, že prostredníctvom právnika sa snažíme zistiť, či postupovať právne, keďže matka dieťaťa je Albánka, pretože s nami zaobchádzali naozaj zle. P.s. majiteľ požadoval, aby sme sa mu poďakovali, že nám len za tri hodiny priviezol náhradnú dodávku , čo je mimochodom v iných častiach sveta úplne normálne a navyše sme mali plné kasko poistenie. Dávajte si pozor !!!

Artur

Klienti mali únik a nachádzali sa 220 km od našej kancelárie, reagovali sme okamžite a poslali sme im novú dodávku za menej ako 3 hodiny (keď to trvá oveľa dlhšie).Vymenili sme si s nimi dodávky, aby nemuseli čakať na opravu dodávky a zmeškali deň, a náš mechanik sa zaoberal dodávkou s problémom dosť hodín a bol schopný ju priviesť späť do Tirany neskoro v noci.Máme politiku plnej nádrže na plnú nádrž, odmietli zaplatiť za naftu, ktorú spotrebovali za posledné dni, poslali nám poplatok za taxík a účet v reštaurácii, v ktorej obedovali, a požadovali, aby sme za nich zaplatili. súhlasili sme, že zaplatíme za ich taxík, ale aj tak boli nespokojní. no zrejme nemôžete vyhovieť všetkým, nech sa snažíte akokoľvek, ale budeme pokračovať v tom, čo robíme najlepšie, najlepší klientsky servis v Albánsku 24 hodín denne.