No, určite to nešlo podľa plánu. Elantra bola v poriadku, ale pneumatiky boli staré a veľmi plešaté. Mali sme problém s nimi jazdiť, keď snežilo, ale zvládli sme to. O niekoľko dní neskôr prístrojová doska hlásila, že pneumatiky potrebujú vzduch, tak sme sa zastavili a autoservise, aby sme dostali vzduch, a mechanik nás upozornil, že potrebné pneumatiky majú na bočnej stene "bublinu", čo znamená, že potrebné pneumatiky sú staré a nemali by sa už používať, pretože hrozí riziko explózie. Poslali sme správu majiteľovi/kontaktnej osobe požičovne a oni nám naozaj nepomohli ani nepovedali, čo máme robiť. Takže sme auto jeden deň nepoužívali, potom som sa opäť ozval a navrhol som, aby som auto priviezol do ich kancelárie (2 hodiny cesty), aby mi ho vymenili za auto s lepšími pneumatikami. Dali mi staršie auto Totota Prius, ale s relatívne novými zimnými pneumatikami. Jazdilo sa mi teda oveľa lepšie, ale auto bolo staré, malo veľmi zašpinený interiér a na ich webovej stránke bolo lacnejšie ako Elantra, takže som požiadal o vrátenie rozdielu v cene, čo nám aj dali. Nanešťastie, pravdepodobne kvôli chladu, sa batéria Priusu vybila a auto nešlo naštartovať. Napísal som majiteľovi/kontakt, ale neponúkli mi žiadnu pomoc ani radu. Požiadali sme o pomoc hotel, ktorý nám auto naštartoval. O dva dni neskôr sa to stalo znova a my sme museli chodiť po parkovisku a žiadať o pomoc a asi po 12-15 ľuďoch nám niekto pomohol znova naštartovať auto, aby sme mohli odísť. Majiteľovi/kontaktnej osobe som opäť napísal, že batéria je príliš stará a treba ju vymeniť a on mi nepomohol ani neporadil. Pre problémy som sa v oboch prípadoch, keď som auto vyložil, opýtal, či je možnosť, aby sme ho neumývali/nečistili, výmenou za všetky problémy, s čím súhlasili. Takže aj keď sme dospeli k určitým kompromisom, čo oceňujem, celková skúsenosť nebola veľmi dobrá a z mojej strany trochu stresujúca. Som sklamaná, že majiteľ/kontaktná osoba nebola nápomocnejšia a v podstate som si všetky problémy musela vyriešiť sama bez akejkoľvek podpory z ich strany.