Prenájom auta Fiat Egea Multijet

S prenájmom a používaním auta neboli žiadne problémy. Sme vďační. Ďakujeme.

Pri prenájme prostredníctvom vašej webovej stránky som bol príjemne prekvapený cenami a podmienkami poistenia a žiadnymi obmedzeniami počtu najazdených kilometrov. Objednával som si u vás prvýkrát. Po príchode ma privítali promptne, komunikovali v angličtine. Prekvapilo ma, že za prenájom som musel platiť len v dolároch v hotovosti. Plánoval som platiť kartou v lírach podľa kurzu. Myslela som si, že pokladňa bude v kancelárii a budú akceptovať karty. Na moje šťastie som mal pri sebe malú sumu dolárov a eur a tieto peniaze stačili na zaplatenie prenájmu Auto mi bolo odovzdané čisté, ale bez benzínu. Manažér mi však hneď vysvetlil, ako natankovať na najbližšej čerpacej stanici. Dva dni pred koncom prenájmu sa mi počas cesty stala nepríjemná príhoda - vŕzgalo zadné koleso. Bolo strašidelné sa pohybovať, pretože vŕzganie s najväčšou pravdepodobnosťou súviselo s brzdami vozidla. Manažér mi neposkytol žiadnu podporu. Poslal len telefónne číslo. Pochopil som, že ide o servis. Na tomto čísle sa však nehovorilo ani po anglicky, ani po rusky. Takže som nemohol opísať problém po telefóne. Manažérovi som poslal video a opis problému prostredníctvom aplikácie WhatsApp. On sám sa týmto problémom nezaoberal. Na vlastné riziko som sa vybral po diaľnici, aby som auto vrátil. Našťastie som tam došiel a auto vrátil, dúfam, že ho pred odovzdaním ďalšiemu zákazníkovi opravia. Pri odovzdávaní auta na letisku musel manažér zaplatiť za spoplatnené cesty. Povedali, že táto suma sa dá zaplatiť z karty. Manažér však nemal so sebou terminál, tak si zobral moju kartu a len nadiktoval všetky číslice a tajný kód z karty a na diaľku mi to bolo naúčtované. Tento postup nie je vôbec bezpečný, ani mne sa veľmi nepáčil

Všetko išlo skvele, auto je pekné, nové, v skvelom stave. Podmienky sú najlepšie zo všetkých ponúk. Personál je veľmi priateľský, interakcia je rýchla.

Neboli sme veľmi spokojní. Na auto sme čakali asi 1,5 hodiny. Dostali sme auto, ktoré nebolo také, aké sme si objednali, bolo zabité a pri rýchlosti nad 100 km sa auto triaslo.

Všetko prebehlo v poriadku. Auto bolo odovzdané načas a vyzdvihnuté načas.