Volkswagen Golf Sportsvan
en Montenegro
Gran servicio - gran coche. Reserva sin problemas. Recibí la confirmación de la reserva en 30 minutos. El coche fue entregado sin demora (estaban dispuestos a traerlo incluso antes, pero no pudimos conseguirlo antes). El coche es excelente tanto por dentro como por fuera. Éramos 5 personas (4 adultos y un niño). Viajamos cómodamente (navegación, climatizador, silla para niños). Hubo una pequeña curiosidad. Queríamos ir a Dubrovnik (Croacia). Al comprobar los documentos en la frontera nos detuvieron debido a que el pasaporte técnico estaba caducado. Mientras el guardia fronterizo aclaraba las circunstancias, me puse en contacto con los compañeros de Milan, se calmaron y dijeron que todo estaba bien con los documentos, sólo estaba en proceso de expedición un nuevo pasaporte técnico (lleva algún tiempo, burocracia). Tras comprobarlo, los guardias fronterizos confirmaron que todo estaba en orden, pero que el coche sólo podía circular por Montenegro hasta que se expidiera el nuevo pasaporte técnico. En el viaje a Dubrovnik, el servicio dijo que cambiarían el coche por la tarde del mismo día para que pudiéramos ir al día siguiente, sin pagar más por un día de alquiler. Sin embargo, el viaje nunca se realizó porque nos olvidamos por completo de la necesidad de realizar pruebas de PCR para Croacia (que se cancelaron para Montenegro). En cualquier caso, la prontitud para resolver el problema y la disposición al 100% para satisfacer los deseos del cliente sin ningún tipo de tartamudeo a la "bueno, usted no advirtió...." me sorprendió gratamente. Definitivamente recomiendo y 5+ a los chicos por su servicio.
Julio 2021