この会社はお勧めできない。非常に悪い経験だった。
空港に着いたが、ピックアップが含まれているはずなのに、誰も迎えに来なかった。何度も電話したが、すぐに出なかった。やっと出たと思ったら、荷物を持って空港の外のどこかへ歩いて行き、路上で待つように言われた。私たちは30分ほど待って、誰かが現れた。
やっと迎えに来てくれたとき、私たちが予約していた車(ダチア・クロスオーバー)は空いていないと言われた。代わりにフィアット・ティーポ(クロスオーバーではなく、普通のセダン)を出してきた。彼らは「さらにいい」と主張したが、明らかにそうではなかった。他の選択肢はなかった。
車を返すとき、彼らは私たちが車を受け取るときに気づかなかった小さな損傷の写真を撮らなかったことを非難した。私たちは完全な保険に加入していたが、それでも彼らは追加料金を請求しようとした。また、車内清掃も料金に含まれていたにもかかわらず、その料金を支払わせようとした。
スタッフは無礼で役に立たず、何でも私たちのせいにしようとした。彼らはより多くのお金を請求する方法を常に探しているように感じました。
この会社は絶対に避けてください。ひどいサービスと態度。
親愛なるOleh、
コメントありがとうございます。
私どものチームがお客様をお待たせしてしまったことは大変申し訳なく思っておりますが、その反面、シーズンのピークをご理解いただきたく思っております。
最終的に、悪いことはさておき、追加料金なしでアップグレードされた車をお渡ししたこと、小さな損害に対して追加料金を支払わなかったこと、契約を尊重したこと、清掃に関して、汚れた車を持ってこられたこと、車を清掃してお返しすべきことを強く認識されていたことです。
アルバニアを訪問していただきありがとうございました。