5つ星のうち、3つ星。
車の保証金を支払った。私は住所と配達時間を書いた。
飛行機に乗り遅れた。そのことを従業員に伝えました。新しい到着の日時を連絡しました。
3時間遅れで車を届けてくれたことに加え、別の車を届けてくれた。(その車は10年古い)。
そのルノーを別の人に譲ったというのだ。
私の予約した車を手放すなんて。しかも、14日分の料金を払うように言われた(まるで私のために車を預かっているかのように)。遅延を考慮するとレンタル期間は10日間だったのだが。
結局、予約した車を間違えて手に入れ、使わなかったのに代金を払い、車の引き渡しが3時間遅れたため、宿の予約に遅れた。
😡