Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užsakymai patvirtinami per kelias valandas, tačiau kartais tai gali užtrukti iki 24 valandų. Kiekvieno automobilio nuomos užsakymo patvirtinimo prašome tam, kad išvengtume galimų techninių problemų.

Užsakymo būseną patikrinkite savo užsakymo puslapyje " Užsakymai" (į jį būsite automatiškai nukreipti po to, kai pas mus atliksite užsakymą).

Mes vis dar turime patvirtinti transporto priemonės prieinamumą su nuomos paslaugų teikėju. Patvirtinus, iš karto atsiųsime patvirtinimą.

Deja, nuomos teikėjas negalėjo patvirtinti, kad užsakyta transporto priemonė yra laisva. Netrukus su jumis susisieksime ir aptarsime alternatyvias galimybes. Jei jie jūsų netenkina, galite atšaukti užsakymą. Išankstinis mokėjimas bus grąžintas į jūsų sąskaitą per ne daugiau kaip 10 kalendorinių dienų (priklausomai nuo jūsų banko).

Vaučeris - tai nuomos patvirtinimas, kuriuo parodoma, kad rezervavote transporto priemonę ir sumokėjote išankstinį mokestį. Jame pateikiami pristatymo nurodymai, nuomos sąlygos ir kliento bei nuomos paslaugų teikėjo kontaktiniai duomenys

Jūsų Vaučeris bus pridėtas kaip priedas prie patvirtinimo el. laiško, kai bus patvirtinta jūsų automobilio nuoma. Jį taip pat galite atsisiųsti iš užsakymų puslapio, kai užsakymas bus patvirtintas.

Nuomos paslaugų teikėjai stengiasi pateikti būtent tą automobilį, kurį užsisakėte, tačiau jie gali NEGARANTUOTI konkretaus automobilio modelio (pavėluotas grąžinimas, paskutinę akimirką atsiradę gedimai). Dėl kintančių aplinkybių jums gali būti suteiktas artimas tos pačios klasės automobilių modelis.

Kartais automobilių nuomos paslaugų teikėjas gali garantuoti tik tam tikros kategorijos automobilį, o ne konkrečią markę ir modelį. Automobilių nuomos įmonės grupuoja skirtingus automobilius į tą pačią kategoriją, kurie turėtų turėti tokias pačias savybes, kaip patvirtinta užsakymo metu. Tokie automobiliai bus pažymėti žyma "arba panašus" šalia markės ir modelio, o informacija bus rodoma užvedus pelės žymeklį.

Jei vairuodami automobilį sužalojate kitus eismo dalyvius arba sugadinate kieno nors turtą, TPL draudimas padengs šias išlaidas. Daugelyje šalių TPL draudimas yra privalomas pagal įstatymus. TPL nedengia žalos, padarytos paties vairuotojo išsinuomotam automobiliui. Ji taip pat neapima automobilio vagystės.

CDW sumažina jūsų atsakomybę savo nuomojamam automobiliui, jei sukėlėte eismo įvykį (taigi dėl jo kaltės). Paprastai CDW nustato didžiausią pinigų sumą, kurią turėsite sumokėti už galimus nuostolius. Jei CDW nebūtų suteikta, jums gali tekti sumokėti visą nuomojamo automobilio kainą, jei jis būtų apgadintas. Naudodamiesi CDW neturėsite apmokėti visų remonto išlaidų, bet prisidėsite prie remonto išlaidų iki sutarto dydžio. Dažnai CDW neapima ratų, padangų, stiklų, kėbulo apačios, stogo, raktelių, spynų ir antenų.

TP apriboja jūsų atsakomybę tuo atveju, jei nuomojamas automobilis pavagiamas. Paprastai TP nustato didžiausią pinigų sumą, kurią automobilių nuomos bendrovė iš jūsų paims už pavogto automobilio pakeitimą arba žalos, atsiradusios dėl bandymo pavogti automobilį, atlyginimą.

SCDW ir FDW paprastai apima tas automobilio dalis, kurių neapima standartinė CDW, pavyzdžiui, langus, ratlankius ar padangas. Jie taip pat gali sumažinti užstatą ir (arba) franšizę, todėl atsiimant automobilį gali tekti palikti mažesnį užstatą arba net nieko nemokėti už žalą.

Draudimą visada suteikia nuomos paslaugų teikėjas.

Nuomos paslaugų teikėjai apsidraudžia nuo galimų automobilio apgadinimų ar būsimų išlaidų, pavyzdžiui, administracinių mokesčių, trūkstamų degalų, stovėjimo / greičio viršijimo bilietų / baudų ir CDW išskaitos. Dėl šios priežasties daugeliu atvejų, atsiimdami automobilį, turėsite palikti užstatą, kad užtikrintumėte saugų jo grąžinimą.

Ekscesas - tai didžiausia pinigų suma, kurią turėsite sumokėti už galimus nuostolius. Pavyzdžiui, jei jūsų žalos Excess buvo 200 EUR, o kėbulo apgadinimai grąžinant automobilį yra 1000 EUR, jums reikės sumokėti tik 200 EUR. Likusius 800 EUR padengtų draudimo polisas. Kiekvienam automobiliui taikomą franšizės sumą rasite sutartyje su nuomos paslaugų teikėju.

Užstatas - tai suma, kurią paprastai sudaro franšizė ir galimų būsimų išlaidų (mokesčių, trūkstamų degalų, baudų už greičio viršijimą, baudų) išlaidos. Franšizė - tai pinigų suma, iki kurios būsite atsakingi automobilio sugadinimo atveju.

Užstato suma saugoma nuomos laikotarpiu. Ji bus atblokuota arba grąžinta saugiai grąžinus automobilį arba per 10-28 dienas po grąžinimo, jei nuomos teikėjas nepatyrė papildomų išlaidų.

Susisiekite su mumis tiesiogiai el. paštu arba telefonu. Įvertinsime jūsų prašymą, patikrinsime, ar pakeitimai galimi, ir atnaujinsime užsakymą. Atsižvelgiant į pakeitimų pobūdį, gali atsirasti papildomų išlaidų. Pakeitimų tvarkymas gali užtrukti iki 24 valandų.

Jei norite atšaukti užsakymą, prisijunkite prie Mano užsakymai ir spustelėkite Atšaukti. Jei užsakymą atšauksite iki Negrąžinimo laikotarpio, visas išankstinis mokėjimas bus grąžintas.

Nuomos sutarčiai, kurią pasirašote su nuomos bendrove, taikomos jos nuomos sąlygos ir šalies, kurioje nuomojatės, įstatymai. Atidžiai perskaitykite nuomos sutarties sąlygas ir įsitikinkite, kad jas supratote ir su jomis sutinkate.

Jei pasikeitė jūsų skrydžio laikas arba numeris, turėtumėte kuo greičiau pateikti faktinę informaciją nuomos paslaugų teikėjui.

Pasiimdami automobilį kruopščiai patikrinkite, ar nėra jokių trūkumų, ir praneškite automobilių nuomos paslaugų teikėjui apie visas problemas. Nuomojamą automobilį nufotografuokite prieš pasiimdami ir išleisdami, kad nekiltų neaiškumų dėl automobilio būklės jį grąžinant. Bet kokie automobilio apgadinimai gali turėti įtakos jūsų "Excess" sumai, jei į juos nebus atsižvelgta prieš nuomą. Visada saugokite visus jums pateiktus dokumentus.

Įsitikinkite, kad tiekėjo atstovas pasirašė išvežimo aktą (įsitikinkite, kad nuomos sutartį pasirašė tiekėjas).

Tai priklauso nuo jūsų turimo draudimo. Jei yra kokių nors apgadinimų, atkreipkite į tai atstovo dėmesį. Paklauskite jų apie visus, jų manymu, būtinus mokesčius ir gaukite tai raštu. Daugeliu atvejų nuomos teikėjas už bet kokią žalą ims iš jūsų mokestį, pasilikdamas dalį apsaugos užstato. Visada palikite sau pakankamai laiko grįžimui prieš skrydį.

Jei negalite grąžinti automobilio sutartu išvykimo laiku, informuokite nuomos paslaugų teikėją. Gali būti įmanoma grąžinti automobilį šiek tiek vėliau nei sutarta.

Daugeliu atvejų nuomos paslaugų teikėjai negrąžina pinigų už automobilio grąžinimą anksčiau nei sutarta.

Kai kurie nuomos paslaugų teikėjai suteikia galimybę kirsti valstybių sienas, o kiti - ne. Jei kirsti sieną leidžiama, gali būti taikomi papildomi mokesčiai už papildomą draudimą, mokesčius ir pan. Apie sienų kirtimą turite informuoti nuomos paslaugų teikėją, kitaip jūsų draudimas gali tapti negaliojančiu. Prašykite patarimo dėl vairavimo teritorijų / šalių, kurias planuojate aplankyti.

Kai kurie nuomos paslaugų teikėjai riboja kilometrų skaičių per dieną arba nuomos laikotarpį. Už bet kokius papildomus kilometrus reikės sumokėti grįžtant, nebent užsakymo metu įsigijote neribotą kilometražą.

Taip, tačiau gali būti taikomi papildomi pristatymo mokesčiai tiek pasiimant, tiek grąžinant. Kai kurios bendrovės gali siūlyti nemokamą pristatymą į tam tikras vietas, kai nuomos trukmė viršija tam tikrą dienų skaičių.

Papildomas vairuotojas turi atitikti tuos pačius reikalavimus, kaip ir pagrindinis vairuotojas. Kiekvienas papildomas vairuotojas turi dalyvauti paimant automobilį, turėti savo dokumentus ir būti užregistruotas nuomos sutartyje.

Taip, užsakymo metu reikia prašyti papildomų priedų, o jei yra, nurodomos susijusios išlaidos.

Pasibaigus nuomai, eikite į savo užsakymų puslapį ir spustelėkite "Palikti atsiliepimą", kad įvertintumėte savo patirtį. Jei norėtumėte aptarti nuomos metu kilusias problemas, susisiekite su mumis ir leiskite jas išnagrinėti.