Hyundai i20
v Albánsku
V prvý deň ma kontaktuje Aldi a oznámi mi, že červený i20 (na obrázku) má problém s klimatizáciou, a preto mi ako náhradu dajú Fiat Panda.
Fiat Panda je v zálohe.
Beriem Pandu, dodávam jej 2000 lekov a idem do hotela.
Spomínaný Fiat Panda nie je schopný cestovať na dlhé vzdialenosti, takže zostávam v hoteli do ďalšieho dňa a čakám na červený Yiunday i20.
Treba zdôrazniť, že kontakt nebol v Albánsku, ale v Taliansku, takže som musel komunikovať s ľuďmi, ktorí ani nevedeli po anglicky.
- Na druhý deň mi zamestnanci pridelení Aldi doručili červenú i20 do hotela a hneď som si všimol, že boli namontované 4 veľmi opotrebované pneumatiky, ktoré nie sú vhodné pre auto z požičovne.
Aldi z Talianska mi teda sľúbila, že na druhý deň niekto príde a pneumatiky vymení.
Takže už druhý deň ho nemôžem dostať z hotela
Večer druhého dňa si tiež všimnem vypnuté svetlá ako na fotografii
V tomto momente sa veľmi nahnevám a žiadam Aldi, aby sa serióznejšie venovali servisu, pretože som premrhal dovolenku v hoteli.
Na tretí deň, ktorý bol ešte serióznejší, boli vymenené len dve predné pneumatiky.
Okamžite som zavolal do Aldi, aby mi vysvetlili, prečo sa nedá spojiť s personálom v Albánsku.
Povedal som mu, že chcem vrátiť peniaze za prenájom, aj keď len čiastočne, ale on to odmietol a ospravedlnil sa za nepríjemnosti.
Čo sa týka svetlometov vozidla, dnes boli vymenené len stretávacie svetlá.
V skutočnosti som štvrtý deň najazdil vyše 500 km bez diaľkových svetiel.
Jediná správna vec, ktorú váš partner v Aldi urobil, bolo, že mi vrátil 2000 lekov benzínu, ktoré som minula na pandu vrátenú na druhý deň.
Teraz žiadam vašu spoločnosť, ktorá má Aldi na starosti, aby som to čo najskôr nahlásil a nechal si vrátiť peniaze, hoci aj čiastočné.
Služba nebola vhodná, pretože nebola zaručená bezpečnosť cestnej premávky.
Okrem toho som zaplatil plné poistenie, aby som sa vyhol týmto nepríjemnostiam.
Zaplatil som 434 € za nezaručenú službu
ŽIADAM vrátenie peňazí, aj čiastočných, inak budem nútený podniknúť právne kroky v zmysle platnej legislatívy.
august 2023