Mazda 3
BAE'de
Çoğunlukla her şey yolunda gitti. Ancak arabayı teslim alırken ve iade ederken bazı tatsız anlar yaşandı. Web sitesinden rezervasyon yaptıktan sonra, BAE araç kiralama şirketi tarafından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi. Benden belgelerimin bir fotoğrafını, arabanın teslim alınacağı ve iade edileceği adresi ve varış ve dönüş uçuşlarının uçuş numaralarını göndermemi istedi. Aracın Al Maktoum havaalanından teslim alınmasını ve iade edilmesini istedim. Arabanın teslim alınacağı ve iade edileceği zamanı web sitesinde belirttim. Aracın teslim alınma ve iade edilme zamanını kiralama şirketine de teyit ettim - aracın belirtilen saatte havaalanında olacağını teyit ettiler. Ancak kurye arabayı 1,5 saat sonra getirdi. Arabayı bir gün önceden iade etmeden önce, kiralayan benden WhatsApp ile iade zamanını ve yerini teyit etmemi istedi. Sabah 5.00'te Al Maktoum havaalanında olacağımı teyit ettim. Ayrıca ayrılışımın sabah 7.00'de olduğunu ve arabayı iade etmek için geç bir kuryenin kesinlikle tavsiye edilmediğini belirttim. Şirket bu bilgiyi aldıklarını teyit etti (ilgilenen olursa yazışmaları gönderebilirim). Ancak sabah arabanın iadesi için havaalanına kimse gelmedi. Arabanın anahtarını havaalanında bulunan araba kiralama şirketlerinden birinin kasasına yerleştirilmiş olan araba anahtarı kutusuna bırakmak zorunda kaldım. Kutunun, bulunduğu yerin ve havalimanı otoparkındaki arabanın fotoğrafını çektim ve durumu açıklayan bir yazıyla birlikte şirketin WhatsApp adresine gönderdim. İkamet ettiğim ülkeye vardıktan sonra, şirketin kuryesi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek anahtarı havaalanında nerede bulabileceğimi sordu - ona başka bir fotoğraf ve havaalanındaki kutuyu gönderdim. 2 saat sonra şirketle iletişime geçtim - bana aracın havaalanından güvenli bir şekilde alındığını ve aracı iade etme sürecinin tamamlandığını ve kartımda bloke edilen depozitonun aracı iade ettiğim günden itibaren 30 gün içinde iade edileceğini teyit ettiler. İşte hikaye bu.
4. - Ayrıca araç, immobilizer ile uzaktan kumandada neredeyse kaybolmuş pil şarjı ile verildi. Hemen dikkat etmedim. İlk gün arabayı uzaktan kumandaya ve çalıştırma düğmesine yakın çalıştırmak zorunda kaldım. Ve arabayı mekanik bir anahtarla kapatıp açmak. Şirket desteğiyle iletişime geçtim - bana pil modelini söylediler ve değiştirmeyle ilgili bir video talimatı gönderdiler. Ancak pil model numarasının yanlış olduğu ortaya çıktı - başka bir tane satın almak zorunda kaldım 🙂 Başka bir tane almak zorunda kaldım.
Mayıs 2023