Nous vous remercions pour votre message. Nous avons reçu un excellent service et tout s'est bien passé avec la Dacia. Nous avons été très satisfaits de notre expérience de location.

Ce fut ma pire expérience, une tromperie et une fraude bien pensées. Renault Sandero Stepway 2025, l'essence a été commandée. Première étape de la fraude : 3 heures avant le début de la location, j'ai reçu un message m'informant qu'une telle voiture n'était plus en stock, mais qu'on m'en fournirait une autre, de "classe supérieure". Cette voiture s'avère être une Fiat 500 xl diesel 2015, que je ne louerais jamais, quel que soit le prix. Vous êtes confronté à un dilemme : supporter cette situation et prendre cette poubelle ou ne rien prendre, perdre la caution de 40 euros et passer la nuit avec votre enfant et vos affaires à l'aéroport dans un pays étranger. En d'autres termes, le propriétaire gagne toujours et ne perd rien, si je refuse, il est facturé pour une journée et ne loue rien. Je suis sûr qu'ils n'ont pas du tout de voitures 2020 et que ce n'est qu'une photo, mais si elles existent, quelqu'un a eu la chance d'en avoir une, mais la photo sur le site reste et l'arnaque continue. Je n'ai pas pris le risque de me retrouver sans voiture et je m'en suis remis. Peut-être que si le pays était plus civilisé ou que l'arrivée était dans l'après-midi, j'aurais essayé de louer sur place et de perdre 40 euros. J'ai donc une Fiat 500 xl de 2015, toute dépouillée, malmenée par la vie, ronronnante à souhait, très difficile à tirer, avec le voyant d'huile allumé et toutes les 5 minutes l'écran qui s'allume : Change oil (changer l'huile). Je suis presque sûr que ce panneau est là depuis 2015 et que l'huile de cette voiture n'a jamais été changée auparavant. A la réception, le loueur et moi-même avons pris des photos de la voiture et il m'a dit qu'ils étaient bien conscients de tous les défauts. Donc, remise de la voiture, divorce vous pour l'argent, étape 2. Inspection de la voiture et on me présente les dégâts de la voiture, à savoir des rayures profondes sur le plastique noir sur l'arc de la roue avant, , là comme si le pare-chocs noir avant passe en douceur dans l'arc. Il n'y a pas un seul point sur la peinture de la voiture à côté. La pièce est située en bas et personne ne pourrait m'égratigner de la sorte et repartir sans s'en apercevoir. La voiture a été garée la nuit dans un parking souterrain pendant toute la durée de la location et il n'y avait aucun risque de rayer l'arceau en plastique sans toucher la peinture, il s'agit d'un défaut très spécifique. Il s'agit d'un défaut très spécifique. Malgré cela, on me facture les dommages et une amende de 300 euros. Je ne donnerais pas 300 euros pour toute la fiat. Naturellement, je refuse de payer, la pression morale et psychologique commence, vous avez 3 heures avant le vol, les nerfs, etc. Et si vous ne tombez pas du tout dans le piège de cette arnaque, il y a soudain un moyen magique de s'en sortir : vous devez écrire un avis positif sur Google Maps. Apparemment, les Albanais ne savent pas que l'avis peut être modifié ou supprimé ultérieurement, mais certains sont paresseux et conservent donc d'excellents avis. Pour sortir de cette situation : en Albanie, lorsque vous achetez une voiture, vous devez la filmer de tous les côtés et à l'intérieur, ainsi que dans le capot et dans le coffre, car il y a sans aucun doute 3 ou 4 étapes pour vous soutirer de l'argent.