Dès le premier jour, il y avait déjà trois voyants sur le tableau de bord. Nous avons envoyé un SMS à l'homme qui nous a donné la voiture, et il nous a dit qu'il n'y avait pas de problème et que tout allait bien. Mais peu de temps après, la voiture a commencé à faire des craquements bizarres en permanence. Le moteur était très lourd, puis un quatrième voyant s'est allumé. La voiture roulait terriblement, les freins fonctionnaient à peine, le moteur hurlait comme un fou et on avait vraiment l'impression qu'elle pouvait mourir d'un moment à l'autre. Nous étions vraiment effrayés à l'idée de la conduire n'importe où. A cause de cela, nous avons raté une bonne journée en Albanie, nous ne sommes même pas allés à Ksamil comme nous l'avions prévu, nous sommes restés à Saranda. Nous avons laissé la voiture garée pendant une journée, en espérant que la situation s'améliorerait, mais ce ne fut pas le cas. Nous sommes seulement allés au supermarché le lendemain pour vérifier si les choses avaient changé, mais c'était toujours la même chose. Le soir, le propriétaire nous a amené une autre voiture de Tirana (Dieu merci !). Mais il nous a quand même facturé cette journée, alors que nous n'avions pratiquement pas utilisé la voiture. Ce n'était pas juste, car la voiture était déjà en mauvais état dès le départ. De plus, la porte du conducteur ne s'ouvrait pas correctement, elle était toujours coincée. Honnêtement, ce cabriolet était juste un désastre 😅

Armand

Bonjour Elionora Nous vous avons gentiment proposé de vous envoyer notre mécanicien à Saranda, qui n'était qu'à une dizaine de minutes, afin que vous n'ayez pas à attendre que nous venions de Tirana pour remplacer la voiture. Cependant, vous avez préféré ne pas laisser la clé et ne pas attendre le mécanicien, même si le problème était mineur - juste une bobine d'allumage défectueuse. Nous avons également indemnisé intégralement la quantité de carburant que vous avez mentionnée, alors que nos relevés GPS indiquaient que la voiture avait parcouru environ 400 km. En outre, vous avez demandé une indemnisation pour trois jours, alors que vous avez utilisé le véhicule pendant environ 400 km au cours de cette période. Nous vous avons tout de même indemnisé pour le jour où vous avez signalé le problème, même si ce jour-là, à Saranda, il y avait une forte tempête avec de fortes pluies, ce qui rendait la conduite difficile. Quoi qu'il en soit, nous nous excusons encore une fois sincèrement pour les désagréments causés, et nous vous souhaitons le meilleur.

tout allait bien