Eh bien, cela ne s'est pas passé comme prévu, c'est certain. L'Elantra était bien, mais les pneus étaient vieux et très usés. Nous avons eu du mal à rouler avec eux lorsqu'il neigeait, mais nous y sommes parvenus. Quelques jours plus tard, le tableau de bord nous a indiqué que les pneus avaient besoin d'air, nous nous sommes donc arrêtés chez un garagiste pour faire le plein d'air, et le mécanicien nous a fait remarquer que les pneus avaient une "bulle" sur la paroi latérale, ce qui signifie qu'ils sont vieux et ne doivent plus être utilisés car ils risquent d'exploser. Nous avons envoyé un message au propriétaire/contact de la location et ils ne nous ont pas vraiment aidés ou dit quoi faire. Nous n'avons donc pas utilisé la voiture pendant un jour, puis j'ai repris contact avec eux et leur ai suggéré d'apporter la voiture à leur bureau (à 2 heures de route) pour qu'ils m'échangent une voiture avec de meilleurs pneus. Ils m'ont donné une Prius Totota plus ancienne, mais avec des pneus d'hiver relativement neufs. La conduite était donc bien meilleure, mais la voiture était vieille, avait un intérieur très taché, et était moins chère sur leur site web que l'Elantra ; j'ai donc demandé un remboursement pour la différence de prix, ce qu'ils nous ont accordé. Malheureusement, probablement à cause du froid, la batterie de la Prius est tombée en panne et la voiture n'a pas démarré. J'ai écrit au propriétaire/contact, mais il n'a offert aucune aide ni aucun conseil. Nous avons demandé de l'aide à l'hôtel, qui a fait sauter la voiture pour nous. Deux jours plus tard, le problème s'est reproduit et nous avons dû faire le tour d'un parking pour demander de l'aide, et après environ 12 à 15 personnes, quelqu'un a de nouveau aidé à faire démarrer la voiture pour que nous puissions repartir. J'ai de nouveau écrit au propriétaire/contact que la batterie était trop vieille et devait être remplacée, mais il n'a donné aucune aide ou conseil. Pour les problèmes, les deux fois où j'ai déposé la voiture, j'ai demandé s'il était possible de ne pas la laver/nettoyer, en échange de tous les problèmes, ce qu'ils ont accepté. Donc, bien que nous soyons parvenus à certains compromis, ce que j'apprécie, l'expérience globale n'a pas été très bonne, et un peu stressante de mon côté. Je suis déçue que le propriétaire/contact n'ait pas été plus utile et que j'aie dû résoudre tous les problèmes moi-même sans aucune aide de leur part.