la voiture a été échangée contre une autre. J'ai payé la location avec une couverture complète, mais ils ne m'ont pas donné de police d'assurance. Je ne sais donc pas s'il y avait ou non une assurance sur la coque de cette voiture.

Il n'y avait pas de voiture réservée et nous voulions une Mercedes. On nous a donc proposé une Citroën Cactus au même prix que sur le site web. Comme nous avions besoin de la voiture de toute urgence, nous avons dû accepter. La voiture était en bon état, l'intérieur était propre. Mais à part cela, nous avons été contrariés par le fait que la voiture avait été livrée avec 3/4 de réservoir d'essence. Il était naturellement très difficile de calculer la quantité d'essence nécessaire pour faire le plein et nous avions 10 litres d'essence en plus dans le réservoir. Le propriétaire a refusé de compenser le coût de l'essence excédentaire. Alors attention, ne vous faites pas avoir par ces 3/4 personnes qui exigent le plein d'essence pour ne pas perdre, comme nous l'avons fait, 15 euros. Cela ressemble plus à de la petite escroquerie qu'à un accident ou une négligence.