Louez une Fiat Egea Multijet

La location et l'utilisation de la voiture n'ont posé aucun problème. Nous vous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions.

J'ai été agréablement surpris par les prix et les conditions d'assurance et l'absence de restriction de kilométrage. C'était la première fois que je commandais chez vous. J'ai été accueillie rapidement à mon arrivée et j'ai pu communiquer en anglais. J'ai été surpris de devoir payer la location uniquement en dollars et en espèces. J'avais prévu de payer par carte en lires au taux de change. Je pensais que la caisse se trouverait dans le bureau et qu'ils accepteraient les cartes. Par chance, j'avais un peu de dollars et d'euros sur moi, et cet argent a suffi pour payer la location La voiture m'a été remise propre, mais sans essence. Mais le gérant m'a immédiatement expliqué comment faire le plein à la station-service la plus proche. Deux jours avant la fin de la location, j'ai eu un incident désagréable pendant le voyage : la roue arrière a grincé. Il était effrayant de se déplacer, car le grincement était probablement lié aux freins de la voiture. Le gérant n'a fourni aucune assistance. Il s'est contenté d'envoyer un numéro de téléphone. J'ai compris qu'il s'agissait d'un service. Mais ce numéro ne parlait ni anglais ni russe. Je n'ai donc pas pu décrire le problème au téléphone. J'ai envoyé une vidéo et une description du problème au directeur via WhatsApp. Il ne s'est pas occupé de ce problème. À mes risques et périls, j'ai pris l'autoroute pour rendre la voiture. Heureusement, je suis arrivé à destination et j'ai rendu la voiture. J'espère qu'elle sera révisée avant d'être confiée à un autre client. Lors de la remise de la voiture à l'aéroport, le directeur a dû payer le péage. Ils ont dit que ce montant pouvait être payé avec la carte. Mais le gérant n'avait pas de terminal avec lui, il a donc pris ma carte et a simplement dicté tous les chiffres et le code secret de la carte et j'ai été débité à distance. Cette procédure n'est pas du tout sûre, je ne l'ai pas beaucoup aimée non plus.

Tout s'est bien passé, la voiture est belle, neuve, en très bon état. Les conditions générales sont les meilleures de toutes les offres. Le personnel est très sympathique, l'interaction est rapide.

Nous n'étions pas très satisfaits. Nous avons attendu la voiture pendant environ une heure et demie. On nous a donné une voiture qui n'était pas celle que nous avions commandée, qui était morte et qui tremblait à une vitesse supérieure à 100 kilomètres.

Tout s'est bien passé. La voiture a été remise à temps et récupérée à temps.