Fiat Egea Multijet
в Туреччині
Ми залишилися дуже незадоволені не стільки машиною, скільки паном Гусейном, який є представником компанії, що видає машину на місці (аеропорт Ізміра).
Ми летіли з Анталії і вказали це при бронюванні, в тому числі номер рейсу. Звісно, ми приїхали у внутрішній термінал. Гусейн приїхав зустрічати нас у міжнародному терміналі. Як наслідок - непотрібні переговори і втрачений час.
Він привіз нас не на парковку прокатної компанії, а до якогось багатоквартирного будинку. Також у нього не було терміналу для оплати банківською картою, хоча в умовах оренди на сайті була така можливість. Потім він взяв з нас зайві 10 євро за проїзд автомобіля по платних трасах, пояснивши, що в машині є вбудований ретранслятор для автоматичної оплати, а з нього спишуть суму, і на цьому все. На сайті при бронюванні ніякої інформації про цю оплату не було.
Машина була вся понівечена. Ми зробили 26 фотографій пошкоджень, щоб задокументувати поточний стан машини. Але вона начебто їхала, а часу було шкода, тому вирішили зняти запропонований екземпляр. Але вже в той самий день помітили, наскільки стерті кермо і важіль перемикання передач. За контрактом автомобіль мали виготовити у 2022 році, але ми взяли його в січні 2024-го. Машина не може так виглядати після 2 років експлуатації. Ми почали дивитися технічний паспорт, а там написано, що ця машина не 2022 року, а 2018-го. Тобто це вже не та машина, яку ми замовляли, хоча модель була та сама. Пробіг значився в районі 97000 кілометрів, але такий протертий кермо і важіль КПП говорили про те, що машина пройшла набагато більше 150000 км. Коли ми написали Хусейну з цього приводу, він просто відповів, що машина 2022 року ремонтується, і ніяких знижок на стару й побиту машину дати не може, так само як і поміняти її. У нормальних прокатних компаніях є правило, за яким, якщо замовленого автомобіля немає в наявності за будь-яких обставин, то клієнтам дають аналогічну або кращу, але ніколи не гіршу, як у нас. Причому Гусейн сам заздалегідь про це не говорив, а намагався приховати. Також із часом ми зрозуміли, що щітки склоочисників і лівий омивач скла в машині не працюють. На щастя, хоча б це після розмови з Гусейном вдалося усунути, але для цього довелося самим доїхати до певного автосервісу і знову витрачати свій відпускний час. Загалом не рекомендуємо мати справу з цим постачальником авто (Хусейном) і його компанією.
Січень 2024