Alquile un Toyota Land Cruiser Prado

En general, todo salió bien, pero hay algunos detalles 1. No nos dieron el Prado, ya que el anterior arrendatario no lo había devuelto; en su lugar, nos dieron un Lexus, diciendo que era de una categoría superior. En este aspecto, en general, no tengo ninguna queja 2. ⁠También me gustó que Emil estuviera siempre localizable, fuera educado y no hubiera ningún problema en la comunicación. Lo que no me gustó: 1. Nos advirtieron de antemano que no se podía circular a más de 120 km/h (aunque yo había oído 110 y me ceñí a esa cifra). En un momento dado, Emil me envió una captura de pantalla en la que se indicaba que íbamos a 147 km/h y me pidió que tuviera más cuidado. Pero eso era imposible al 100 %. No superé los 110 km/h en ningún momento. Emil dijo que seguramente no nos habíamos dado cuenta de que habíamos acelerado, pero no es así. En primer lugar, controlaba la velocidad constantemente; en segundo lugar, llevo 17 años conduciendo, lo siento, pero sé perfectamente lo que es ir a 150; ni siquiera conduzco así por nuestras carreteras rusas, no me siento cómoda. Además, estábamos en las montañas y circulábamos en medio del tráfico; físicamente, ni siquiera cuesta abajo habríamos podido alcanzar esa velocidad. Por eso no sé si hubo alguna mala intención por parte de Emile; lo más probable es que no, y quiero creerlo, porque si se hubiera vuelto a producir ese exceso de velocidad, no me habrían devuelto el depósito. Lo más probable es que se tratara de un fallo del GPS, pero no conseguí convencer a Emil de ello. En este asunto, estoy segura al 500 % de que tengo razón. 2. ⁠No calculé bien la gasolina y eché un poco más de un cuarto del depósito de más. Tampoco hubo solución para este asunto; Emil no quiso ceder en absoluto, aunque al final le regalé unos 40 manats. Y sé con certeza que, si hubiera devuelto el coche con menos gasolina de la que tenía al principio, simplemente no me habrían devuelto la fianza. Al final, es un juego desigual, lo cual es muy injusto.

Emil

Buenos días, querida Iulia: el Lexus LX570 de 2014 es un SUV de gama superior al Toyota Prado de 2015. No te cobramos ningún suplemento por el coche de gama superior y te devolvimos el depósito íntegramente. En cuanto al exceso de velocidad, te lo mostramos a través de la aplicación de GPS. Que devolvieras el coche con más gasolina no es culpa nuestra. Siempre nos esforzamos al máximo por ayudar y comprender a nuestros clientes. Por cierto, eres la primera clienta que ha grabado un vídeo incluso debajo del capó y en el maletero :)

Fue una experiencia muy agradable y cómoda. Nuestro agente de la compañía de alquiler fue muy servicial y me orientó en todo momento cuando lo necesité. Siempre respondía al teléfono.