21.12.2023 rentisime AÜE DUBAI-s Mercedes kabriolett. Teie kodulehel ja broneerimisdokumentides oli kirjas, et tagatisraha ei nõuta! 21. detsembril saabus autojuht, hilines kokkulepitud ajaks ja nõudis tagatisraha. Tagatisraha tuli maksta sularahas või kaardiga terminalis. Meil ei olnud seda summat sularahas, kaardid on venekeelsed. Autojuht keeldus teenistusest ja sõitis minema. WhatsAppis leppisime venekeelse juhiga kokku, et juht tuleb tagasi, osutab teenust ja me saadame tagatisraha vene kaardile. Kõik see võttis väga kaua aega, juht tuli tagasi, registreeris meid, andis auto üle, mis tähendab, et võtsime auto 2-3 tundi hilinemisega. Otsustasime teie firma juhiga selgitada, kas järgmisel päeval saame auto veidi hiljem üle anda, sest võtsime selle hiljem kui vajalik aeg. Vastus, mille saime, oli, et pole probleemi, see ei ole suur probleem. Palusime auto 2 tundi hiljem. Kogu kirjavahetus, vestlused selle juhiga on olemas. Määratud ajal autojuhi jaoks oli juht jälle hiljaks jäänud ja saabus 40-50 minutit hiljem. Meile öeldi, et tagatisraha tagastatakse 18 tööpäeva jooksul. Samuti öeldi meile, et tagatisraha on summa, mis võetakse trahvide ja teemaksude kustutamiseks. Mõne aja pärast saadeti meile dokument ja tagatisraha tagastati. MUTTA! tagatisraha kanti meile üle kursiga, millega me kaotasime palju raha! Vähemalt ei öelnud meile keegi, et kurss on nii ja te kaotate raha. Deposiit on põhimõtteliselt kulu, mis tagastatakse täies ulatuses!!!!. Kõige tähtsam on see, et meile loeti 2 täispikka päeva! Koos kõigi korraldustega. Juhataja lubas olukorra lahendada ja teise päeva eest raha tagasi maksta. Lõpuks, paar nädalat hiljem, talle hakkas lihtsalt vastama teine inimene, kes ei saa isegi olukorda ei saa Palun lahendage küsimus. See on olnud rohkem kui 2 kuud, hinnangud teie firma on hea, ei tahaks lahendada küsimust seadusandlikul viisil, pöörduda politseisse.

Üldiselt on auto saamine lihtne, auto nagu tellimus, tagatisraha ei ole. Miinus, auto on väsinud, palju laaste, kriimustusi ja interjöör on riivitud. Sellist autot on raske vastu võtta.

Olin autoga rahul ja mul ei olnud broneeringuga mingeid probleeme. Aga kui auto saabus, öeldi mulle, et pean maksma 991 dirhamit, kuigi pärast ettemaksu tegemist pidin maksma ainult 917,57 dirhamit.