Alquile un Toyota Yaris

Es un coche bueno y compacto

El coche no estaba preparado para circular. 1. No funcionaba el faro derecho. 2. En el salpicadero aparecían los mensajes de error del ABS y del motor. 3. No había gato. 4. El depósito del coche estaba vacío al arrancar. 5. El interior estaba sucio. El que nos entregó el coche fue Jokko, probablemente un empleado de Philip, el propietario del vehículo. Philip respondió en WhatsApp de forma grosera, diciendo algo así como: «¡Me estáis haciendo perder el tiempo! Si no os gusta, ¡no os llevéis el coche!». ¡Ya en ese momento deberíamos haberlo rechazado! La guinda del pastel: Jokko nos dijo que teníamos que pagar nosotros mismos el aparcamiento, donde nos había estado esperando dos horas. Tras las negociaciones por WhatsApp, al final Philip dijo que vendría a cambiar la bombilla del faro. No nos dio una hora concreta, aunque se lo preguntamos tres veces. Cuando le señalé que ni siquiera había preguntado dónde tenía que venir, me dijo que veía nuestra ubicación por GPS. Al final, el mismo día que iba a venir, nos envió un mensaje diciendo: «Enviadme la dirección». Apareció de improviso, sin avisar, y dijo que si no le abríamos el coche en ese momento, se iría. Llegamos corriendo en cinco minutos. Tras cambiar la bombilla, se fue rápidamente a su coche, sin siquiera comprobar si el faro funcionaba. Borró todos los códigos de error del salpicadero. No trajo el gato. Al día siguiente volvió a encenderse el indicador de error: «Check Engine». Le preguntamos a Filip si era peligroso y nos dijo: «Amigo mío, sigue conduciendo». Mientras conducíamos por las carreteras de montaña de Durmitor, el problema con los frenos se agravó: el pedal se volvió duro y difícil de controlar, además, se encendieron nuevos avisos en el salpicadero y, acompañados de un monótono pitido, llegamos hasta una gasolinera; inspeccionamos el coche y nos dimos cuenta de que se había derramado todo el líquido de frenos y que goteaba junto a la rueda trasera izquierda (probablemente, un problema con la pinza de freno). Fuimos reponiendo líquido de frenos (3 litros) durante todo el trayecto de 200 km hasta llegar a casa. El coche ya tenía ese problema desde el principio; por supuesto, nadie tenía intención de reembolsarnos el gasto del líquido de frenos. Tras una discusión por correo y los insultos de Filip hacia mí —«no sabes conducir»—, dirigidos a una persona con 45 años de experiencia al volante, escribió que traería un coche de sustitución al día siguiente. Jocco trajo el coche a las 21:00. Estuvimos todo un día sin coche. Por supuesto, tampoco nos compensaron por ello. El nuevo coche es de una categoría inferior a la del que habíamos pagado el alquiler: se trata de un Citroën C3 con cambio manual del año 2013. En este coche también se encendía el indicador de fallo del motor en el salpicadero nada más arrancar; según Jokko, esto se debe a la mala calidad del combustible en Montenegro. Impresión general: mala, tanto del coche como de este arrendador en concreto. Una grosería, una despreocupación y una descaro fantásticos. Los dos coches que utilizamos estaban en pésimas condiciones. Además, perdimos dos días de vacaciones: uno mientras cambiaban la bombilla del faro —estuvimos esperándolo todo el día— y otro cuando cambiaron el coche tras un problema con los frenos.

Todo salió bien; el coche era un poco más viejo de lo que esperaba, pero, en general, todo fue genial.

Todo ha salido muy bien. El coche no es nuevo, pero está en buen estado: todo funcionaba. Lo trajeron a tiempo y me lo explicaron todo. No tengo ninguna queja. Gracias.

Estoy contento, me lo trajeron a la hora acordada, la máquina está bien, no he tenido ningún problema con ella. ¡Gracias! ¡Volveré a recurrir a vosotros!

El Toyota Yaris fue un gran compañero para nuestra aventura montenegrina. El coche es muy cómodo, espacioso y se maneja de maravilla, aunque es compacto y fácil de aparcar o adelantar a otros coches en carreteras sinuosas. También recomiendo encarecidamente a Filip. La comunicación con él fue excelente y cordial. El alquiler y la devolución del coche fueron rápidos y sin problemas. Aunque el aeropuerto de Podgorica era una experiencia nueva para mí, Filip me proporcionó tan buena información que me sentí como en casa y recogí el coche fácilmente.