Huur een Toyota Yaris

Een fijne en compacte auto

De auto was niet rijklaar. 1. De rechterkoplamp brandde niet. 2. Op het dashboard brandden de ABS- en motorfoutlampjes. 3. Er was geen krik. 4. De brandstoftank was bij het starten leeg. 5. Het interieur was vies. De auto werd afgeleverd door Jokko, waarschijnlijk een medewerker van Filip, de eigenaar van de auto. Filip reageerde op WhatsApp op een onbeleefde manier met de woorden: „U verspilt mijn tijd! Als het u niet bevalt, neem de auto dan niet mee!”. Al in dit stadium hadden we moeten afzien van de huurovereenkomst! De kers op de taart: Jokko zei dat we zelf de parkeerkosten moesten betalen voor de parkeerplaats waar hij twee uur op ons had gewacht. Na wat heen en weer gepraat via WhatsApp zei Philip uiteindelijk dat hij zou langskomen om de lamp in de koplamp te vervangen. Hij gaf geen specifiek tijdstip aan, hoewel we daar drie keer om hadden gevraagd. Toen ik opmerkte dat hij niet eens had gevraagd waar hij heen moest, zei hij dat hij de locatie via de gps kon zien. Uiteindelijk, op de dag dat hij van plan was te komen, stuurde hij een bericht: „Stuur het adres door.” Hij kwam plotseling en zonder waarschuwing aan en zei dat als we de auto nu niet zouden openen, hij weer verder zou rijden. We waren binnen vijf minuten ter plaatse. Nadat hij de lamp had vervangen, liep hij snel naar zijn auto, zonder zelfs maar te controleren of de koplamp werkte. Hij wist alle foutmeldingen op het dashboard. Hij had geen krik meegenomen. De volgende dag ging het „check engine“-lampje weer branden. We vroegen aan Filip of dit gevaarlijk was – hij zei: „Mijn vriend, rijd gewoon door.“ Tijdens het rijden werd het remprobleem erger toen we over de bergwegen van Durmitor reden – het rempedaal voelde hard aan en was moeilijk te bedienen, bovendien verschenen er nieuwe meldingen op het dashboard en onder begeleiding van een monotoon piepend geluid reden we door tot aan een tankstation – we inspecteerden de auto en merkten dat alle remvloeistof was weggelekt en dat deze bij het linker achterwiel druppelde (waarschijnlijk een probleem met de remklauw). We hebben gedurende de hele rit van 200 km naar huis remvloeistof (3 liter) bijgevuld. De auto had al vanaf het begin een probleem – de kosten voor de remvloeistof zou natuurlijk niemand ons vergoeden. Na een woordenwisseling via e-mail en beledigingen van Filip aan mijn adres – „je kunt niet rijden“ tegen iemand met 45 jaar rijervaring – schreef hij dat hij de auto morgen zou brengen ter vervanging. Jocko bracht de auto om 21.00 uur. We zaten een hele dag zonder auto. Natuurlijk heeft niemand ons daarvoor gecompenseerd. De nieuwe auto is van een lagere klasse dan die waarvoor we de huur hadden betaald – het is een Citroën C3 met handgeschakelde versnellingsbak uit 2013. Bij deze auto verscheen bij het starten ook meteen een motorfoutmelding op het dashboard – volgens Jokko komt dit door de slechte brandstofkwaliteit in Montenegro. Algemene indruk: slecht, zowel wat betreft de auto als de specifieke verhuurder. Ongelooflijke onbeschoftheid, onzorgvuldigheid en brutaliteit. Beide auto’s die we hebben gebruikt, waren in erbarmelijke staat. Bovendien zijn we twee vakantiedagen kwijtgeraakt: de hele dag wachten terwijl er een lampje in de koplamp werd vervangen, en nog een dag toen de auto werd vervangen vanwege een remprobleem.

Het is allemaal goed gegaan; de auto was iets ouder dan ik had verwacht, maar over het algemeen was alles prima

Alles is prima verlopen. De auto is niet nieuw, maar wel in goede staat – alles werkte. Ze brachten hem op tijd en hebben alles uitgelegd. Geen enkele klacht. Bedankt.

Ik ben tevreden: het werd op het afgesproken tijdstip geleverd, het is een goed apparaat en ik heb er geen problemen mee gehad. Bedankt! Ik kom zeker nog eens terug!

De Toyota Yaris was een geweldige metgezel voor ons Montenegrijnse avontuur. De auto is zeer comfortabel, ruim en stuurt heerlijk, maar is toch compact en makkelijk te parkeren of andere auto's te passeren op bochtige wegen. Ik kan Filip ook van harte aanbevelen. Hij zorgde voor een uitstekende en vriendelijke communicatie. Het huren en terugbrengen van de auto verliep snel en soepel. Ook al was de luchthaven van Podgorica een nieuwe ervaring voor mij, Filip gaf zulke goede informatie dat ik me er thuis voelde en de auto gemakkelijk kon ophalen.