Louez une Toyota Yaris

C'est une bonne voiture, assez compacte

La voiture n'était pas prête à rouler. 1. Le phare droit ne fonctionnait pas. 2. Le tableau de bord affichait un message d'erreur ABS et un code d'anomalie moteur. 3. Il n'y avait pas de cric. 4. Le réservoir était vide au départ. 5. L'habitacle était sale. C'est Jokko qui nous a remis la voiture ; il s'agit probablement d'un employé de Philippe, le propriétaire du véhicule. Sur WhatsApp, Philippe nous a répondu de manière grossière, en nous disant en substance : « Vous me faites perdre mon temps ! Si ça ne vous convient pas, ne prenez pas la voiture ! ». À ce stade déjà, il aurait fallu refuser ! Cerise sur le gâteau : Jocco a déclaré que nous devions payer nous-mêmes le parking où il nous avait attendus pendant 2 heures. Après des négociations sur WhatsApp, Philip a finalement accepté de venir changer l'ampoule du phare. Il n'a pas précisé d'heure exacte, bien que nous lui ayons demandé à trois reprises. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’il n’avait même pas demandé où venir, il a répondu qu’il voyait notre position grâce au GPS. Finalement, le jour où il devait venir, il a envoyé un message : « Envoyez-moi l’adresse. » Il s’est présenté à l’improviste, sans prévenir, et a déclaré que si nous ne lui ouvrions pas la voiture immédiatement, il repartirait. Nous sommes arrivés en courant en 5 minutes. Après avoir changé l’ampoule, il est rapidement retourné à sa voiture, sans même vérifier que le phare fonctionnait. Il a réinitialisé tous les codes d'erreur sur le tableau de bord. Il n'avait pas apporté de cric. Le lendemain, le voyant d'erreur « Check Engine » s'est à nouveau allumé. Nous avons demandé à Filip si c'était dangereux ; il a répondu : « Mon ami, continue à rouler. » Au cours du trajet, le problème de freins s’est aggravé alors que nous roulions sur les routes de montagne du Durmitor : la pédale est devenue dure et difficile à doser, de plus, de nouveaux messages se sont allumés sur le tableau de bord et, au son d’un bip monotone, nous avons rejoint une station-service. Après avoir inspecté la voiture, nous avons constaté que tout le liquide de frein s’était écoulé et qu’il coulait au niveau de la roue arrière gauche (probablement un problème d’étrier). Nous avons rajouté du liquide de frein (3 litres) tout au long des 200 km qui nous séparaient de chez nous. La voiture avait déjà un problème au départ ; bien sûr, personne n’avait l’intention de nous rembourser les frais de liquide de frein. Après des échanges houleux par e-mail et des insultes de la part de Philippe à mon égard (« tu ne sais pas conduire ») alors que j’ai 45 ans de conduite à mon actif, il a écrit qu’il apporterait une voiture de remplacement le lendemain. Jocco a livré la voiture à 21 heures. Nous sommes restés sans voiture pendant une journée entière. Bien sûr, personne ne nous a dédommagés pour cela non plus. La nouvelle voiture est d’une catégorie inférieure à celle pour laquelle nous avions payé la location : il s’agit d’une Citroën C3 de 2013 à boîte de vitesses manuelle. Dès le démarrage, cette voiture affichait également un code d’erreur moteur sur le tableau de bord ; selon Jokko, cela est dû à la mauvaise qualité du carburant en Monténégro. Impression générale : mauvaise, tant concernant la voiture que le loueur en question. Une grossièreté, une négligence et une arrogance incroyables. Les deux voitures que nous avons utilisées étaient dans un état épouvantable. Sans compter la perte de deux jours de vacances : une journée passée à attendre qu’on change l’ampoule du phare, et une autre à attendre qu’on remplace la voiture suite à un problème de freins.

Tout s'est bien passé. La voiture était un peu plus ancienne que ce à quoi je m'attendais, mais dans l'ensemble, tout était parfait.

Tout s'est très bien passé. La voiture n'est pas neuve, mais elle est en bon état : tout fonctionnait. Ils l'ont livrée à l'heure et m'ont tout expliqué. Je n'ai rien à redire. Merci.

Je suis satisfait : la livraison a été effectuée à l'heure prévue, la machine est de bonne qualité et je n'ai rencontré aucun problème avec elle. Merci ! Je ferai de nouveau appel à vous !

La Toyota Yaris a été un excellent compagnon pour notre aventure monténégrine. La voiture est très confortable, spacieuse et très maniable, tout en étant compacte et facile à garer ou à dépasser sur les routes sinueuses. Je recommande également vivement Filip. Il a assuré une communication excellente et amicale. La location et le retour de la voiture se sont déroulés rapidement et sans problème. Même si l'aéroport de Podgorica était une nouvelle expérience pour moi, Filip m'a fourni de si bonnes informations que je me suis senti comme à la maison et que j'ai facilement récupéré la voiture.