Noleggia Toyota Yaris

È un'auto bella e compatta

L'auto non era pronta per essere utilizzata. 1. Il faro destro non funzionava. 2. Sul cruscotto erano accesi i messaggi di errore dell'ABS e della spia del motore. 3. Mancava il cric. 4. Il serbatoio era vuoto all'inizio. 5. L'abitacolo era sporco. L'auto è stata consegnata da Jokko, probabilmente un dipendente di Filip, il proprietario dell'auto. Filip ha risposto su WhatsApp in modo scortese, dicendo: «Mi state facendo perdere tempo! Se non vi sta bene, non prendete l'auto!». Già a questo punto avremmo dovuto rifiutare! La ciliegina sulla torta: Jocko ha detto che dovevamo pagare noi stessi il parcheggio dove ci ha fatto aspettare per 2 ore. Dopo alcune trattative su WhatsApp, alla fine Philip ha detto che sarebbe venuto a sostituire la lampadina del faro. Non ha specificato un orario preciso, nonostante glielo avessimo chiesto tre volte. Alla mia osservazione che non aveva nemmeno chiesto dove dovessimo andare, ha risposto che vedeva la nostra posizione tramite GPS. Alla fine, il giorno in cui avrebbe dovuto arrivare, ci ha scritto: «Mandatemi l’indirizzo». Si è presentato all’improvviso senza preavviso e ha detto che se non avessimo aperto l’auto in quel momento, se ne sarebbe andato. Siamo accorsi in cinque minuti. Dopo aver sostituito la lampadina, è tornato rapidamente alla sua auto senza nemmeno controllare se il faro funzionasse. Ha azzerato tutti i codici di errore sul cruscotto. Non aveva portato il cric. Il giorno dopo si è accesa di nuovo la spia di errore “check engine”. Abbiamo chiesto a Filippo se fosse pericoloso: lui ha risposto “amico mio, continua a guidare”. Durante il viaggio, il problema ai freni si è aggravato mentre percorrevamo le strade di montagna del Durmitor: il pedale è diventato duro e difficile da controllare, inoltre si sono accese nuove spie sul cruscotto e, accompagnati da un monotono segnale acustico, siamo arrivati a una stazione di servizio: abbiamo ispezionato l’auto e abbiamo notato che tutto il liquido dei freni era fuoriuscito e che gocciolava vicino alla ruota posteriore sinistra (probabilmente un problema alla pinza). Abbiamo rabboccato il liquido dei freni (3 litri) per tutto il tragitto di 200 km mentre tornavamo a casa. L’auto presentava già un problema fin dall’inizio: ovviamente nessuno aveva intenzione di rimborsarci le spese per il liquido dei freni. Dopo un botta e risposta via e-mail e gli insulti da parte di Filippo nei miei confronti — «non sai guidare» — rivolti a una persona con 45 anni di esperienza alla guida, mi ha scritto che avrebbe portato l’auto sostitutiva il giorno dopo. L’auto è stata consegnata da Jocco alle 21. Siamo rimasti senza auto per un giorno intero. Ovviamente, anche questo non ci è stato rimborsato. L’auto nuova è di categoria inferiore rispetto a quella per cui avevamo pagato il canone di noleggio: si tratta di una Citroën C3 del 2013 con cambio manuale. Anche su questa auto, all’accensione, sul cruscotto compariva un codice di errore del motore: secondo Jokko, ciò è dovuto alla scarsa qualità del carburante in Montenegro. Impressione generale: negativa sia sull’auto che sul noleggiatore in questione. Maleducazione, incuria e sfrontatezza a non finire. Entrambe le auto che abbiamo utilizzato erano in condizioni pessime. A ciò si aggiunge la perdita di due giorni di vacanza: uno trascorso ad aspettare tutto il giorno mentre sostituivano una lampadina nel faro e un altro dedicato al cambio dell’auto a seguito di un problema ai freni.

È andato tutto bene; l'auto era un po' più vecchia di quanto mi aspettassi, ma nel complesso è andato tutto alla grande

È andato tutto alla grande. L'auto non è nuova, ma è in buone condizioni: funzionava tutto alla perfezione. L'hanno consegnata in orario e mi hanno spiegato tutto. Nessuna lamentela. Grazie

Sono soddisfatto: me l’hanno consegnata all’ora concordata, l’auto è ottima e non ho avuto alcun problema. Grazie! Mi rivolgerò di nuovo a voi!

La Toyota Yaris è stata un'ottima compagna per la nostra avventura in Montenegro. L'auto è molto comoda, spaziosa e maneggevole, ma allo stesso tempo è compatta e facile da parcheggiare o da superare su strade tortuose. Raccomando vivamente anche Filip. Ha fornito una comunicazione eccellente e amichevole. Il noleggio e la restituzione dell'auto si sono svolti rapidamente e senza intoppi. Anche se l'aeroporto di Podgorica era una nuova esperienza per me, Filip mi ha fornito informazioni così buone che mi sono sentito come a casa e ho ritirato facilmente l'auto.