사용자 의견

렌탈 경험에 대한 실제 피드백

Aleksandr B
Aleksandr B
🇷🇺

Skoda Fabia 몬테네그로에서

Everything was good - the responsible center, the car was great. The main advantage of this car is its compactness, which allows you to park it anywhere.

5월 2023
Yuliya Kim
Yuliya Kim
🇷🇺

Opel Vivaro 몬테네그로에서

I can rate the rent as a three on a five-point system. I understood that the car was not new, but I did not think that there would be problems with it. At first, it died out in our parking lot, we did not find out the reason, I wrote to the owner, they rebooted something remotely (according to him), and we could go further. The next day we had to go to the mountains for rafting, all the way I hoped that it would not stall anywhere else. We also had a flat tire on the track, we barely changed the spare tire, because, firstly, the tools that were in the car were too weak to change the wheels, and, secondly, the mounting bolts on the spare tire were soured, and our men she was barely pulled out. I had to stop cars on the highway in search of a normal wheelbrace. Of course, I wrote to the owner, he even sent us some master who arrived immediately after we had done everything. They took the car for diagnostics, provided a temporary replacement, they said that they did not find anything. In general, you can ride it, but be careful

6월 2022
Alexander Kosvintsev
Alexander Kosvintsev

Toyota Vitz 조지아에서

All was good! We rented it without problems, on the road all safe, no incidents. This car is compact, economical. The only thing is that it was right-handed before, converted into a left-hand drive. On the highway it leads a little. And the rest is all very well. The deposit amount was returned in full.

3월 2019
Vladislav Apel
Vladislav Apel
🇷🇺

Peugeot 3008 아랍에미리트에서

The car is excellent. No problems with pickup and drop off, everything on time. The price was satisfactory, the lack of deposit is very convenient. I am satisfied with the fact that I ordered the car through your site. I will recommend to my friends. Next year I hope to use your services again.

11월 2023
Rizvan Yussupaliyev
Rizvan Yussupaliyev
🇷🇺

Skoda Fabia 몬테네그로에서

I rented 3 cars: Skoda Fabia, Audi A5, Audi A3. Very satisfied with the service. At first there was some doubt when on the day of arrival they wrote that today they would not be able to bring Skoda Fabia, but they would bring it the next day. The next day they brought the car - it was in very good condition, we drove it for a week, visited Bar, Skadar Lake, every day we went to Velika Plazha, moved from Ulcinj to Becici and the car did not cause any complaints. We also rented an Audi A5 convertible for 1 day and we really liked it, both in terms of condition and dynamic qualities. We also took an Audi A3, it was with high mileage, the back cover fell off on one of the seats, but of all 3 cars that we rented, this was the biggest trifle we encountered. We drove the Audi A3 to Kotor and to the royal beaches. In general, I really liked the service: the guys are customer-oriented, flexible, offer options, work on trust (they didn’t even take a deposit for both Audis). If I came to Montenegro again, I would definitely use this service. Big hello to Ivan and Lazar!

7월 2022
Igor Garanin
Igor Garanin
🇷🇺

Skoda Yeti 몬테네그로에서

Everything went well. Polite, punctual landlord.👍 5+. No complaints. Everything is super!

8월 2019
Andrii Zhukov
Andrii Zhukov
🇺🇦

Toyota Auris 몬테네그로에서

귀하의 서비스에 매우 감사드립니다. 하지만 도요타 오리스 나는 푸조 308을 사용하지 않았다는 점을 지적하고 싶습니다. 상자에 심각한 문제가 있었고 여름에는 같은 돈으로 2022 년 폭스 바겐 폴로를 빌 렸습니다.

10월 2024
Rhidian Morgan
Rhidian Morgan

Volkswagen Polo 몬테네그로에서

The car was fine, but we did have one issue when the engine warning light came on. Luckily we were very close to parking the car at Perast, so I gently drove it the last couple of kilometres. I explained the situation to your colleague when handing over the keys, and he explained that it happens all the time, because apparently water is added to the petrol by some unscrupulous garage owners. I also must say that your colleague who dropped the car off at Petrovac was very honest, because we gave him the cash he requested, then he realised that he had not deducted the deposit we had paid, so quickly gave us that amount back. We loved Montenegro, and travelled quite far around the country, and we are definitely coming back.

6월 2023
Irina Uskova
Irina Uskova
🇷🇺

Toyota Corolla Sedan 세르비아에서

rented an Opel Astra, on arrival I was given a newer Toyota car). There were no problems in operation! Your man who issued the car, just wonderful! All told, explained, helped me to call a cab! Thank you very much and success ☺️🔥

8월 2023
Ruslan Gazizulin
Ruslan Gazizulin
🇷🇺

Skoda Scala 터키에서

편지 고마워요! 네, 톨가에서 렌터카를 빌렸어요. 모든 것이 잘 진행되었고 매우 만족하며 다시 연락할 것입니다!

6월 2025
Oleh Shandra
Oleh Shandra
🇲🇪

Audi A3 Sedan 몬테네그로에서

Everything was great! Everything worked in the car, the air conditioning is good. They brought him to the address in Tivat, took him away in the same way. Polite staff. 100% recommend!

9월 2021
Aleksei Gorshkov
Aleksei Gorshkov
🇷🇺

Renault Clio 4 터키에서

Everything went perfectly. I am satisfied with the conditions and the car. I will apply next time. I recommend. The cars are not new, but well maintained and there were no problems.

5월 2023
Mikhail Afanasev
Mikhail Afanasev
🇷🇺

Renault Clio 5 터키에서

모든 것이 완벽하게 진행되었습니다! 밤에 비행기를 타고 짐을 찾고 공항의 무료 인터넷에 연결한 후 회사 사무실에 WhatsApp으로 편지를 보냈습니다. 직원은 밖에서 기다릴 카운터를 알려주었습니다. 그는 10분 만에 우리를 찾으러 왔고, 우리는 차에 짐을 싣고 5분 만에 이미 사무실에 도착했습니다. 그런 다음 모든 서류를 작성하고 직원이 사방에서 차를 촬영하고 내비게이터에서 가장 가까운 주유소를 표시 한 다음 2 주 여행을 떠났습니다. 의사소통은 구글 번역기의 도움으로 영어로 이루어졌습니다. 저녁 늦게 회사 사무실에 도착하자 직원이 신속하게 차량을 점검하고 사진을 찍었습니다. 제가 서류에 서명을 한 후 직원이 공항까지 데려다 주었습니다. 이번에는 직원이 알고 있는 러시아어로 의사소통을 했습니다. 저는 전액 보험에 가입한 상태였기 때문에 보증금을 남길 필요가 없었습니다. 차는 2년 전에 생산된 현대 i20, 자동 변속기, 가솔린 차량이었습니다. 안팎이 깨끗했습니다. 계약서에 기록된 리어 범퍼에 약간의 손상이 있었습니다. 운전 중에도 차에 아무런 문제가 없었고, 심지어 바바닥 해에 1700킬로미터까지 올라갔습니다. 전반적으로 터키에서 즐거운 시간을 보냈습니다.

6월 2024
RENTACARANYWHERE
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자주 묻는 질문

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"보류 중" 상태는 무엇을 의미하나요?

'보류 중' 상태는 아직 렌터카 업체와 차량 예약 가능 여부를 확인하는 중이라는 뜻입니다. 확인이 완료되면 즉시 확인 메일을 보내드립니다.

바우처란 무엇인가요?

바우처는 렌터카를 예약하고 선결제했음을 증명하는 문서로, 차량 대여를 확인하는 역할을 합니다. 여기에는 배송 지침, 대여 조건, 고객과 렌터카 제공업체의 연락처 정보가 포함되어 있습니다.

바우처는 어디에서 찾을 수 있나요?

렌터카 예약이 확정되면 바우처가 예약 확정 이메일에 첨부 파일로 포함됩니다. 예약이 확정된 후 예약 페이지에서 다운로드하실 수도 있습니다.

예약 확인을 얼마나 기다려야 하나요?

예약은 일반적으로 몇 시간 내에 확정되지만, 최대 24시간이 소요되는 경우도 있습니다. 혹시 모를 기술적 문제를 방지하기 위해 모든 렌터카 예약에 대해 확인을 요청합니다.

예약 상태는 어디에서 확인할 수 있나요?

예약 페이지에서 예약 상태를 확인하세요. 예약을 완료하면 자동으로 해당 페이지로 이동합니다.

보험은 누가 제공하나요?

보험은 항상 렌탈업체에서 제공합니다.

CDW 또는 충돌 피해 면책이란 무엇인가요?

CDW는 사고가 발생했을 때(본인 과실인 경우) 렌터카에 대한 책임을 줄여줍니다. 일반적으로 CDW는 잠재적 손해에 대해 지불해야 하는 최대 금액을 설정합니다. CDW가 없으면 렌터카가 파손될 경우 렌터카 비용 전액을 부담해야 할 수 있습니다. CDW를 사용하면 수리 비용 전액을 부담하지 않아도 되지만 합의된 수준까지만 수리 비용을 부담하게 됩니다. 휠, 타이어, 유리, 하체, 루프, 키, 잠금장치, 에어리얼은 CDW에 포함되지 않는 경우가 많습니다.

도난 방지 또는 TP란 무엇인가요?

TP는 렌터카 도난 시 회원님의 책임을 제한합니다. 일반적으로 TP는 렌터카 회사가 도난당한 차량을 교체하거나 차량 도난 시도로 인한 손상을 수리하는 데 청구하는 최대 금액을 설정합니다.

자기차량손해 면책(SCDW) 또는 전손 면책(FDW)이란 무엇인가요?

SCDW 및 FDW는 일반적으로 창문, 바퀴 또는 타이어와 같이 표준 CDW에서 보상하지 않는 차량 부품을 보상합니다. 또한 보증금 및/또는 초과 금액이 줄어들 수 있으므로 차량을 인수할 때 더 적은 보증금을 맡기거나 손해에 대해 아무것도 지불하지 않아도 될 수도 있습니다.

TPL 또는 제3자 책임이란 무엇인가요?

운전 중 다른 도로 이용자를 다치게 하거나 다른 사람의 재산을 파손한 경우, TPL 보험이 이러한 비용을 지불합니다. 대부분의 국가에서 TPL 보험은 법으로 의무화되어 있습니다. TPL은 운전자 본인의 렌터카에 대한 손해는 보상하지 않으며, 차량 도난에 대해서도 보상하지 않습니다.

보증금은 언제 환불되나요?

보증금은 렌터카 이용 기간 동안 보관됩니다. 차량의 안전한 반납 시 또는 반납 후 10~28일 이내에 렌터카 제공업체에 추가 비용이 발생하지 않는 한 차단이 해제되거나 환불됩니다.

초과란 무엇인가요?

초과액은 잠재적 손상에 대해 지불해야 하는 최대 금액입니다. 예를 들어, 초과 손해액이 200유로이고 반납 시 차체 손상이 1,000유로인 경우 200유로만 지불하면 됩니다. 나머지 800유로는 보험 정책에서 보상됩니다. 각 차량의 초과 금액은 렌터카 제공업체와의 계약서에 나와 있습니다.

보증금과 초과 보증금의 차이점은 무엇인가요?

보증금은 일반적으로 초과 금액과 향후 발생할 수 있는 비용(수수료, 연료 부족, 과속 위반 딱지, 벌금)으로 구성된 금액입니다. 초과 금액은 차량에 손상이 발생한 경우 회원님이 책임져야 하는 최대 금액입니다.

보증금이란 무엇인가요?

렌터카 업체는 관리 수수료, 연료 누락, 주차/과속 위반 티켓/벌금 등 잠재적인 차량 손상이나 향후 비용에 대비하기 위해 보증금을 요구하며, CDW의 공제액도 요구합니다. 따라서 대부분의 경우 차량의 안전한 반납을 위해 차량을 인수할 때 보증금을 맡기셔야 합니다.

"또는 이와 유사한"이란 무엇을 의미하나요?

간혹 렌터카 업체가 특정 제조사 및 모델이 아닌 특정 카테고리의 차량만 보증하는 경우가 있습니다. 렌터카 업체는 예약 시 확인된 것과 동일한 기능을 갖춘 여러 차량을 같은 카테고리로 분류합니다. 이러한 차량은 제조사 및 모델 옆에 '또는 유사' 태그가 표시되며, 마우스를 가져가면 세부 정보가 표시됩니다.

예약한 차량과 동일한 차량을 받을 수 있나요?

렌터카 업체는 예약하신 정확한 차량을 제공하기 위해 최선을 다하지만, 늦은 반납이나 막판 손상 등의 요인으로 인해 특정 차종을 보장할 수 없습니다. 이러한 변경 가능한 상황으로 인해 같은 차급의 비슷한 모델이 제공될 수 있습니다.

예약을 취소하려면 어떻게 하나요?

예약을 취소하려면 내 예약에 로그인한 후 취소를 클릭하세요. 환불 불가 기간 전에 예약을 취소하면 선결제 금액이 전액 환불됩니다.

대여가 시작되기 전에 예약을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

이메일이나 전화로 직접 문의하세요. 요청을 검토하고 변경이 가능한지 확인한 후 예약을 업데이트해 드립니다. 변경의 성격에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 수정이 처리되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

대여 후 후기를 남기려면 어떻게 해야 하나요?

대여가 종료된 후 예약 페이지로 이동하여 '후기 남기기'를 클릭하여 고객님의 경험을 평가하세요. 대여 중에 발생한 문제에 대해 논의하고 싶으시면 당사에 연락하여 문제를 조사할 수 있도록 해 주세요.

픽업에 대한 렌탈 계약을 체결하는 이유는 무엇인가요?

렌탈 회사와 체결하는 렌탈 계약은 해당 렌탈 회사의 렌탈 조건과 렌탈하는 국가의 법률에 따릅니다. 계약서의 렌탈 조건을 주의 깊게 읽고 이를 이해하고 동의하는지 확인하세요.

차량 배송 및 수거를 받을 수 있나요?

예. 하지만 픽업 또는 반납 시 추가 배송 요금이 부과될 수 있습니다. 일부 업체에서는 대여 기간이 특정 일수를 초과하는 경우 특정 장소로 무료 배송을 제공할 수 있습니다.

나중에 차량을 반납할 수 있나요?

약정된 반납 시간에 차량을 반납할 수 없는 경우 렌터카 업체에 알려 주세요. 합의된 시간보다 조금 늦게 차량을 반납할 수 있을 수도 있습니다.

마일리지 한도란 무엇인가요?

일부 렌터카 업체는 하루 또는 대여 기간당 마일리지를 제한합니다. 예약 시 무제한 마일리지를 구매하지 않은 경우, 반납 시 추가 마일리지를 지불하셔야 합니다.

손상 후 반품은 어떻게 되나요?

가입한 보험에 따라 다릅니다. 손해가 발생한 경우 담당자에게 통지하세요. 필요하다고 생각되는 요금에 대해 문의하고 서면으로 받아두세요. 대부분의 경우, 렌트 업체는 보증금의 일부를 보관하고 있다가 파손에 대한 비용을 청구합니다. 항상 비행 전에 충분한 시간을 두고 반납하세요.

반납 시 무엇을 확인해야 하나요?

공급업체 담당자가 반납에 서명하고 임대 계약서에 공급업체의 서명을 받았는지 확인합니다.

비행 시간이 변경되었습니다.

항공편 시간이나 항공편 번호가 변경된 경우 가능한 한 빨리 렌터카 제공업체에 실제 정보를 제공해야 합니다.

추가 옵션이 있는 차량을 대여할 수 있나요?

예. 예약 시 추가 옵션은 반드시 요청해야 하며, 가능한 경우 관련 비용이 표시됩니다.

렌터카로 국경을 넘을 수 있나요?

일부 렌탈 업체는 국경을 넘을 수 있는 서비스를 제공하지만, 그렇지 않은 업체도 있습니다. 국경을 넘는 것이 허용되는 경우 추가 보험, 세금 등을 충당하기 위해 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 국경을 넘을 경우 보험이 무효화될 수 있으므로 반드시 렌터카 제공업체에 국경 통과에 대해 알려야 합니다. 방문하려는 운전 가능 지역/국가에 대한 조언을 요청하세요.

차량을 일찍 반납하면 미사용 일수에 대한 환불을 받을 수 있나요?

대부분의 경우 렌터카 업체는 계약보다 일찍 차량을 반납하는 경우 환불해 드리지 않습니다.

추가 드라이버에는 무엇이 필요하나요?

추가 드라이버는 주 드라이버와 동일한 요건을 충족해야 합니다. 추가 드라이버는 픽업 시 반드시 참석해야 하며, 관련 서류를 소지하고 있어야 하며, 렌터카 계약서에 등록되어 있어야 합니다.

예약한 차량의 픽업 상태가 좋지 않습니다.

차량 인수 시 차량에 결함이 없는지 꼼꼼히 확인하고 문제가 있는 경우 렌터카 업체에 알려주세요. 반납 시 차량 상태를 혼동하지 않도록 픽업 전과 반납 후 렌터카의 사진을 찍어 두세요. 차량에 손상이 있는 경우 렌트 전에 해결하지 않으면 초과 요금에 영향을 미칠 수 있습니다. 받은 모든 서류는 항상 보관하세요.

질문이 있으신가요?

부담 없이 문의해 주시면 2시간 이내에 답변해 드리겠습니다.

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