Marketplace pronájmu aut

Stav "Čeká na" znamená, že stále probíhá proces potvrzování dostupnosti vozidla u poskytovatele pronájmu. Po potvrzení zašleme potvrzení ihned.

Voucher je doklad potvrzující pronájem, který slouží jako důkaz, že jste si vozidlo rezervovali a zaplatili předem. Obsahuje pokyny k doručení, podmínky pronájmu a kontaktní údaje klienta i poskytovatele pronájmu.

Váš poukaz bude přiložen jako příloha k potvrzovacímu e-mailu po potvrzení pronájmu vozu. Můžete si jej také stáhnout ze stránky Rezervace po potvrzení rezervace.

Rezervace jsou obvykle potvrzeny do několika hodin, ale někdy to může trvat až 24 hodin. Potvrzení požadujeme u každého pronájmu vozu, abychom předešli případným technickým problémům.

Zkontrolujte stav své rezervace na stránce Rezervace. Tam budete automaticky přesměrováni poté, co u nás provedete rezervaci.

Pojištění je vždy poskytováno poskytovatelem pronájmu.

Pojištění CDW snižuje vaši odpovědnost vůči vlastnímu pronajatému vozidlu v případě, že způsobíte nehodu (a je to vaše vina). CDW obvykle stanoví maximální částku, kterou budete muset zaplatit za případné škody. Bez pojištění CDW byste v případě poškození vozidla z půjčovny mohli být povinni uhradit plnou cenu vozidla. S CDW nebudete muset hradit plné náklady na opravu, ale budete se podílet na nákladech na opravu do dohodnuté výše. CDW se často nevztahuje na kola, pneumatiky, skla, podvozek, střechu, klíče, zámky a antény.

TP omezuje vaši odpovědnost v případě odcizení pronajatého vozidla. Obvykle TP stanoví maximální částku, kterou vám půjčovna naúčtuje za náhradu odcizeného vozu nebo za opravu škody vzniklé při pokusu o krádež.

SCDW a FDW se obvykle vztahují na ty části vozidla, na které se nevztahuje standardní CDW, jako jsou okna, kola nebo pneumatiky. Mohou také snížit kauci a/nebo spoluúčast, což znamená, že při přebírání vozidla můžete nechat nižší kauci nebo dokonce za škody neplatit nic.

V případě, že při jízdě zraníte ostatní účastníky silničního provozu nebo způsobíte škodu na majetku, pojištění TPL vám tyto náklady uhradí. Ve většině zemí je pojištění TPL vyžadováno zákonem. Pojištění TPL se nevztahuje na škody na vlastním vypůjčeném vozidle řidiče ani na odcizení vozidla.

Kauce se skládá po dobu trvání pronájmu. Bude odblokována nebo vrácena po bezpečném vrácení vozidla nebo do 10 až 28 dnů po vrácení, pokud poskytovateli pronájmu nevznikly žádné další náklady.

Spoluúčast je maximální částka, kterou budete muset zaplatit za případné škody. Pokud by například vaše škoda Excess činila 200 EUR a škoda na karoserii by při návratu činila 1 000 EUR, museli byste zaplatit pouze 200 EUR. Zbývajících 800 EUR by pokryla pojistná smlouva. Výši Excess pro každé vozidlo najdete ve smlouvě s poskytovatelem pronájmu.

Jistota je částka, která se obvykle skládá z přeplatku a nákladů na případné budoucí výdaje (poplatky, chybějící palivo, pokuty za překročení rychlosti, pokuty). Exces je částka, do jejíž výše jste odpovědni v případě škody na vozidle.

Pronajímatelé vyžadují kauci, aby pokryli případné škody na vozidle nebo budoucí výdaje, jako jsou správní poplatky, chybějící palivo a pokuty za parkování/ překročení rychlosti, a také spoluúčast na pojištění CDW. Z tohoto důvodu se ve většině případů vyžaduje, abyste při převzetí vozu zanechali bezpečnostní zálohu, která zajistí jeho bezpečné vrácení.

Někdy může poskytovatel půjčovny zaručit pouze určitou kategorii vozu, nikoliv konkrétní značku a model. Autopůjčovny sdružují různé vozy do stejné kategorie, která by měla mít stejné vlastnosti, jaké byly potvrzeny v době rezervace. Takové vozy budou označeny "nebo podobné" vedle značky a modelu a podrobnosti se zobrazí po najetí myší.

Pronajímatelé se snaží dodat přesně to auto, které jste si rezervovali, ale nemohou zaručit konkrétní model auta kvůli faktorům, jako je pozdní vrácení nebo poškození na poslední chvíli. Vzhledem k těmto proměnlivým okolnostem vám může být poskytnut blízký model ze stejné třídy vozů.

Chcete-li zrušit rezervaci, přihlaste se do sekce Moje rezervace a klikněte na tlačítko Zrušit. Pokud rezervaci zrušíte před uplynutím období bez možnosti vrácení peněz, bude vám záloha vrácena v plné výši.

Kontaktujte nás přímo e-mailem nebo telefonicky. Váš požadavek vyhodnotíme, ověříme, zda jsou změny možné, a vaši rezervaci aktualizujeme. V závislosti na povaze změn mohou vzniknout dodatečné náklady. Zpracování změn může trvat až 24 hodin.

Smlouva o pronájmu, kterou podepíšete s půjčovnou, se řídí jejími podmínkami pronájmu a zákony země, ve které si vozidlo pronajímáte. Pečlivě si přečtěte podmínky pronájmu ve smlouvě a ujistěte se, že jim rozumíte a souhlasíte s nimi.

Ano, ale při vyzvednutí nebo vrácení se mohou účtovat další poplatky za doručení. Některé společnosti mohou nabízet bezplatné doručení do určitých míst, pokud doba pronájmu přesáhne určitý počet dní.

Pokud nemůžete vrátit vozidlo ve smluvený čas, informujte o tom poskytovatele pronájmu. Může být možné vrátit vozidlo o něco později, než bylo dohodnuto.

Někteří poskytovatelé pronájmu omezují počet kilometrů za den nebo za dobu pronájmu. Platba za další kilometry bude muset být provedena při vrácení, pokud jste si při rezervaci nezakoupili neomezený počet kilometrů.

Záleží na tom, jaké máte pojištění. V případě, že dojde k nějaké škodě, upozorněte na ni zástupce. Zeptejte se ho na případné poplatky, které považuje za nutné, a nechte si je písemně potvrdit. Ve většině případů vám pronajímatel naúčtuje případné škody tak, že si ponechá část vaší kauce. Vždy si nechte dostatek času na vrácení před odletem.

Ujistěte se, že zástupce dodavatele podepsal předání a zajistěte, aby byla smlouva o pronájmu podepsána dodavatelem.

Pokud se změnil čas nebo číslo vašeho letu, měli byste poskytovateli pronájmu co nejdříve poskytnout aktuální informace.

Někteří poskytovatelé pronájmu nabízejí možnost překročení státních hranic, zatímco jiní nikoli. Pokud je překročení hranic povoleno, mohou být účtovány dodatečné poplatky na pokrytí dodatečného pojištění, daní atd. O překročení hranic musíte informovat poskytovatele pronájmu, jinak může vaše pojištění pozbýt platnosti. Požádejte o radu ohledně území/zemí, které plánujete navštívit.

Ve většině případů půjčovny nevracejí peníze za vrácení vozidla dříve, než bylo dohodnuto.

Další řidič musí splňovat stejné požadavky jako hlavní řidič. Každý další řidič musí být přítomen při převzetí, mít své doklady a být zapsán ve smlouvě o pronájmu.

Při přebírání vozu důkladně zkontrolujte, zda na něm nejsou nějaké závady, a upozorněte na ně poskytovatele půjčovny. Vyfoťte si pronajatý vůz před převzetím a po předání, aby nedošlo k nejasnostem ohledně stavu vozu po jeho vrácení. Jakákoli poškození na vozidle mohou mít vliv na váš Excess, pokud nebudou řešena před ukončením pronájmu. Vždy si uschovejte všechny dokumenty, které jste dostali.

Ano, o volitelné příplatky je třeba požádat při rezervaci a související náklady se zobrazí, pokud jsou k dispozici.

Po skončení pronájmu přejděte na stránku s rezervacemi a kliknutím na možnost "Zanechat recenzi" ohodnoťte své zkušenosti. Pokud si přejete diskutovat o jakýchkoli problémech, které se vyskytly během vašeho pronájmu, kontaktujte nás a umožněte nám záležitost prošetřit.