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Lo que dicen nuestros clientes

Comentarios reales sobre la experiencia de alquilar con nosotros

Aleksei Mikhailov
Aleksei Mikhailov
🇷🇺

Hyundai Bayon en Turquía

Gran servicio, todo es honesto, transparente, alto nivel de servicio. Estamos 100% satisfechos con el coche. Definitivamente vamos a reservar un coche sólo a través de you!!!!. ¡Muchas gracias por la actitud decente a los clientes!

septiembre 2025
Andrii Hrytsenko
Andrii Hrytsenko
🇺🇦

Toyota Yaris en Montenegro

¡¡¡Todo fue al más alto nivel !!! Servicio de muy alta calidad y personal competente y rápido. Un respeto especial y mis mejores deseos para Christina🙏.

septiembre 2021
Andrei Ivanenko
Andrei Ivanenko
🇷🇺

Nissan Kicks en los EAU

Los chicos se portaron genial. El alquiler fue perfecto, sin ningún contratiempo. Recomiendo.

abril 2024
Anna Ermakova
Anna Ermakova
🇷🇺

Toyota Camry en Georgia

Tomé un BMW x5 blanco para un viaje a Kazbegi por un par de días y yo estaba muy satisfecho, el coche se conduce sin problemas, sin ningún problema y es conveniente para viajar largas distancias y en las montañas sobre todo, porque en un sedán no sería muy cómodo, especialmente cuando una chica de conducción))), además, he subido fácilmente a la cima, donde hay una iglesia de la Santísima Trinidad, que también fue ningún problema) muchas personas tienen miedo de ir por ese camino en su propia conducción, pero definitivamente puedo decir que no hay problemas))

agosto 2019
Maksim Kolesnichenko
Maksim Kolesnichenko
🇷🇺

Toyota Corolla Verso en Montenegro

Por lo que tengo entendido, su colega tuvo algunas dificultades para confirmar la reserva. es decir, sabiendo que no podía dar el coche, se vio obligado a aceptar la reserva, ya que ya había un pago por adelantado. en cuanto al alquiler del coche en sí - todo fue bien, se proporcionó un coche más cómodo (toyota rab4) por el mismo precio. el coche estaba totalmente de acuerdo con las expectativas, la recepción/entrega del coche fue en el lugar/hora acordados, el chico fue educado, se comunicó en inglés (lo que fue cómodo para mí).

febrero 2023
Sadek 🇰🇼
Sadek 🇰🇼
KW

Ford Mustang Cabrio en Georgia

Su servicio fue extremadamente profesional y muy transparente durante el proceso de recogida y entrega del coche. Me explicaron todas las normas que desconocía y me trataron con mucha amabilidad. Recomiendo encarecidamente tratar con ellos.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

noviembre 2025
Vladimir Goncharenko
Vladimir Goncharenko
🇷🇺

Volkswagen Polo en Montenegro

Alquilé un Polo y me dieron un Passat. Gracias por la mejora sin cargo adicional (excelente estado del Passat). Polo no tenía aire acondicionado y fue reemplazado. Todo estaba bien organizado, trajeron el coche a casa y una persona que hablaba ruso lo entregó. Lo devolvieron sin problemas, porque el estado del coche antes estaba registrado en papel, con notas de los propietarios anteriores. del coche antes, con anotaciones de daños anteriores. Volvería a utilizar el servicio.

julio 2023
Sergey Lebedev
Sergey Lebedev
🇷🇺

Mitsubishi Outlander Asx en Georgia

Alquilamos un Mitsubishi Outlander ASX. Recorrimos la mitad de Georgia en él. Se comportó perfectamente e incluso nos ayudó en algunos lugares. Mi esposa, mi hija y yo tuvimos una agradable experiencia de conducción. ¡Justo lo que necesitábamos! ¡Un agradecimiento especial por la bonificación en forma de soporte para el teléfono y cargador de mechero!

junio 2019
Marcin Myszkowski
Marcin Myszkowski
🇵🇱

Mitsubishi Pajero Io en Georgia

¡El coche era realmente agradable! ¡Tuvimos un problema con el cilindro, pero lo reparamos por 20 lari sin ningún problema! El coche estaba limpio y ordenado. ¡Usted puede ir con él donde quieras! ¡La unidad 4x4 es increíble, si quieres explorar Georgia Pajero es una buena opción! El propietario es muy servicial y hospitalario. Incluso nos dio un vino casero al final de las vacaciones. ¡Recomiendo encarecidamente!

julio 2021
Damjan Orač
Damjan Orač
🇸🇮

Citroen C3 en Marruecos

Servicio perfecto. Sólo una cosa, quería un asiento de bebé más pequeño (bebé de 6 meses), pero no es posible pedirlo. Para mí fue perfecto, que la señora estaba esperando en el aeropuerto a las 4 am y pude entregar el coche allí

noviembre 2023
Aleksandr Fokin
Aleksandr Fokin
🇬🇪

BMW X5 en Georgia

Todo fue genial, el coche estaba en muy buenas condiciones, especialmente teniendo en cuenta su año y kilometraje. Durante el fin de semana recorrimos casi 1000 km por los lugares más bonitos de Georgia. Al final del mal tiempo escribimos al propietario que no teniamos tiempo y el tranquilamente nos dijo que no hay problema, que como llegas te llamamos. Estamos muy satisfechos con un maravilloso fin de semana en un buen coche y sin problemas de alquiler

marzo 2022
Andrey Pashutko
Andrey Pashutko
🇷🇺

Fiat Egea Multijet en Turquía

El coche con un kilometraje de más de 80 000 km, interior ahumado, asientos quemados con manchas de sal, el olor de los gases de escape diesel en la cabina, comprobar el error del motor? periódicamente apareciendo error en los frenos y ABS? faro derecho no se enciende, faros antiniebla no están atornillados, se caen del parachoques, el parachoques en sí también se lleva a cabo en los mocos, al parecer después del accidente (lagunas en la foto se puede ver). Los limpiaparabrisas tienen las gomas arrancadas, es decir, tampoco funcionan. Lástima que el sitio no permite añadir más fotos. Todas las solicitudes para reemplazar el coche o devolver el dinero fueron ignorados o rechazados debido a la falta de otro coche, aunque en el sitio fue la posibilidad de reserva de este alquiler. El coche estaba reservado para 46 días y una semana antes de la entrega se nos ofreció llevar el coche a reparar, sin embargo no se proporcionó ningún coche o compensación a cambio y nos vimos obligados a rechazar. en general. El propio servicio de tackecars se puso de nuestra parte, nos reembolsó su comisión y se disculpó.

agosto 2025
Andrey Belov
Andrey Belov
🇷🇺

Jeep Wrangler en Georgia

Todo fue genial, gracias.

octubre 2025
RENTACARANYWHERE
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Preguntas frecuentes

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¿Qué significa el estado "Pendiente"?

El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.

¿Qué es un vale?

El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.

¿Dónde puedo encontrar mi vale?

Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir la confirmación de mi reserva?

Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi reserva?

Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.

¿Quién proporciona el seguro?

El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.

¿Qué es el CDW (Collision Damage Waiver)?

El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.

¿Qué es Theft Protect o TP?

El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.

¿Qué es la Super Collision Damage Waiver (SCDW) o la Full Damage Waiver (FDW)?

Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.

¿Qué es la responsabilidad civil?

En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.

¿Cuándo se devolverá la fianza?

El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.

¿Qué es un exceso?

La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.

¿Qué diferencia hay entre fianza y franquicia?

El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.

¿Qué es una fianza?

Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.

¿Qué significa "o similar"?

En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.

¿Voy a recibir el vehículo exacto que reservé?

Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.

¿Cómo anulo mi reserva?

Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.

¿Cómo puedo modificar mi reserva antes de que empiece el alquiler?

Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.

¿Cómo puedo dejar una opinión después de alquilar?

Vaya a la página de Reservas una vez finalizado el alquiler y haga clic en "Dejar un comentario" para valorar su experiencia. Si desea comentar cualquier problema que haya surgido durante el alquiler, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos el asunto.

¿Por qué firmar un contrato de alquiler en el momento de la recogida?

El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.

¿Se puede entregar y recoger un coche?

Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.

¿Puedo devolver el coche más tarde?

Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.

¿Qué es un límite de kilometraje?

Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.

¿Qué ocurre a la vuelta tras los daños?

Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.

¿Qué debo comprobar a la salida?

Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.

Mi tiempo de vuelo ha cambiado

Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.

¿Puedo cruzar fronteras nacionales con un coche de alquiler?

Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.

Si entrego el coche antes, ¿me reembolsarán los días no utilizados?

En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.

¿Qué se exige al conductor adicional?

El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.

El vehículo reservado está en mal estado al recogerlo

Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.

¿Puedo alquilar un vehículo con algunos extras?

Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.

¿Tiene alguna pregunta?

Siéntase libre de hacernos cualquier pregunta, le responderemos en menos de 2 horas.

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