Comentarios reales sobre la experiencia de alquilar con nosotros

Dmitrii Borisov
Dmitrii Borisov
🇷🇺

Renault Clio 5 en Turquía

Todo ha ido bien. El gerente llegó a tiempo. El coche fue entregado y recogido con prontitud. El Clio estaba agotado, así que nos dieron un renault taliant. No hubo problemas a la hora de devolver el coche. Gracias por el servicio conveniente. Todo era como se describe y al precio justo.

julio 2025
Eren Demir
Eren Demir
🇹🇷

Toyota Yaris en Montenegro

Todo fue bien. Tanto la recepción como el proceso de devolución transcurrieron sin problemas. El propietario respondió rápidamente y proporcionó información correcta.

agosto 2023
Johann Stehle
Johann Stehle
🇩🇪

Toyota Land Cruiser Prado en Georgia

Yo estaba muy satisfecho, la entrega del coche fue a tiempo, la comunicación era buena. buena gente.

agosto 2022
Nurbek Anarbekin
Nurbek Anarbekin
KG

Citroen Berlingo en Turquía

Todo fue de primera, lo único que estoy esperando es el depósito de 200 dólares. Pero en general todo es positivo, volveré a utilizar los servicios de su empresa

julio 2023
Alexander Meier
Alexander Meier
🇩🇪

BMW X5 en Georgia

Quedé muy satisfecho con el servicio. Henri es un joven muy agradable y honesto. El coche está en buenas condiciones para su edad. En la carretera hubo un incidente desagradable con la rueda, Henri resolvió todo muy rápidamente y de manera competente. Muchas gracias.

agosto 2022
Samat Kurmambayev
Samat Kurmambayev
🇷🇺

Mercedes-Benz E-Class Cabrio en Montenegro

Todo fue estupendo. Recogí mi coche en el hotel y lo devolví allí también. El coche era bueno, Y un punto más importante: no pedí por adelantado el descapotable, ¡pero su empresa puede recogerlo en un día!

julio 2021
Andrei Strukau
Andrei Strukau
🇧🇾

Hyundai Elantra en Georgia

Todo salió a la perfección. Nos trajeron el coche al aeropuerto en cuanto llamamos y dijeron que habíamos pasado el control de pasaportes. No hubo preguntas sobre la entrega del coche. Repostamos y entregamos el coche en una gasolinera a un kilómetro del aeropuerto. Desde allí, un representante de la empresa de alquiler nos llevó al aeropuerto. Nos ofrecieron otro coche. En lugar del Hyundai nos ofrecieron un Toyota Prius por el mismo precio. El propietario nos explicó que el combustible es caro en Georgia y que el Prius es económico.

noviembre 2023
Ilya Konchyts
Ilya Konchyts
🇨🇿

Subaru Forester en Georgia

Nos ocupamos de alquileres en Praga, colaborando con vosotros desde el principio. Estábamos de vacaciones en Georgia y decidimos utilizar los servicios de vuestra plataforma. La comunicación con la empresa de alquiler fue excelente, pero el estado del coche, por supuesto, deja mucho que desear; el estado en el que nuestros coches no son ni siquiera vale la pena comparar, pero esto es más probable debido a las características regionales y los requisitos para que el estado en general :). Lo principal es que el coche nos llevó del punto A al B, eso ya es bueno😁.

diciembre 2023
Kymbat Khamitova
Kymbat Khamitova
🇷🇺

Ford Escape en Georgia

Sí todo es genial) Nos gustó todo) El coche cumplió todas nuestras expectativas y aguantó todo el viaje)

octubre 2022
Tin Zekić
Tin Zekić
HR

Hyundai i10 en Malta

Genial 10/10

agosto 2025
Yana Yanka 🇦🇹
Yana Yanka 🇦🇹

Toyota Aygo en Bulgaria

Todo fue muy fácil y son super flexibles. Llegué y recogí el coche más tarde y lo devolví más tarde y luego fui a repostar, todo bien. El personal fue muy bueno. ¡Definitivamente lo recomiendo! Lo único que hice una observación es el asiento para niños. Es viejo y no muy acogedor. No es crítico, pero en Bulgaria todo es barato, seguro que puedes comprar algo nuevo. Gracias.

Oleksandr Kuznietsov
Oleksandr Kuznietsov
🇺🇦

Toyota Yaris en Montenegro

Al principio exigieron un depósito y no tuvieron en cuenta el pago por adelantado. Con la ayuda del gerente todo se resolvió y al final - todo está bien.

junio 2021
Ilgam Rakhmatulin
Ilgam Rakhmatulin
🇷🇺

Skoda Fabia Combi en Montenegro

Ningún problema Gracias, todo estuvo bien👍

agosto 2023
Alquiler de coches con TakeCars.com
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Preguntas frecuentes

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¿Qué significa el estado "Pendiente"?

El estado 'Pendiente' significa que aún estamos en proceso de confirmar la disponibilidad del vehículo con el proveedor de alquiler. Una vez confirmada, le enviaremos una confirmación de inmediato.

¿Qué es un vale?

El bono es un documento que confirma su alquiler y sirve como prueba de que ha reservado y pagado por adelantado el vehículo. Incluye las instrucciones de entrega, las condiciones de alquiler y los datos de contacto tanto del cliente como del proveedor de alquiler.

¿Dónde puedo encontrar mi vale?

Su bono se incluirá como archivo adjunto en el correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su alquiler de coche. También puede descargarlo desde su página de Reservas una vez confirmada la reserva.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir la confirmación de mi reserva?

Las reservas suelen confirmarse en unas horas, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas. Solicitamos confirmación para cada alquiler de coche para evitar posibles problemas técnicos.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi reserva?

Compruebe el estado de su reserva en la página de Reservas. Se le redirigirá automáticamente allí después de hacer una reserva con nosotros.

¿Quién proporciona el seguro?

El seguro lo proporciona siempre el proveedor del alquiler.

¿Qué es el CDW (Collision Damage Waiver)?

El CDW reduce tu responsabilidad frente a tu propio coche de alquiler en caso de que provoques un accidente (y sea culpa tuya). Normalmente, el CDW fija la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Sin CDW, podrías ser responsable del coste total del vehículo de alquiler si sufriera daños. Con el CDW, no tendrá que pagar el coste total de las reparaciones, sino que contribuirá a los gastos de reparación hasta un nivel acordado. A menudo, el CDW no cubre ruedas, neumáticos, lunas, bajos, techo, llaves, cerraduras ni antenas.

¿Qué es Theft Protect o TP?

El TP limita tu responsabilidad en caso de que te roben el coche de alquiler. Normalmente, el TP fija la cantidad máxima de dinero que la compañía de alquiler de coches te cobrará por sustituir un coche robado o reparar los daños causados por un intento de robo.

¿Qué es la Super Collision Damage Waiver (SCDW) o la Full Damage Waiver (FDW)?

Los SCDW y FDW suelen cubrir las partes del coche que no cubre el CDW estándar, como lunas, ruedas o neumáticos. También pueden reducir el depósito de garantía y/o la franquicia, lo que significa que puede que tengas que dejar un depósito más bajo en la recogida o incluso no pagar nada por los daños.

¿Qué es la responsabilidad civil?

En caso de que causes lesiones a otros usuarios de la carretera o daños a la propiedad de alguien mientras conduces, la cobertura TPL pagará estos costes. En la mayoría de los países, la cobertura TPL es obligatoria por ley. El TPL no cubre los daños causados al propio coche de alquiler del conductor, ni el robo del coche.

¿Cuándo se devolverá la fianza?

El importe del depósito se retiene durante la duración del alquiler. Se desbloqueará o reembolsará tras la devolución segura del vehículo o en un plazo de 10 a 28 días después de la devolución, siempre que no haya habido gastos adicionales para el proveedor del alquiler.

¿Qué es un exceso?

La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar por los posibles daños. Por ejemplo, si tu Franquicia por daños fuera de 200 EUR y los daños en la carrocería fueran de 1.000 EUR a la vuelta, sólo tendrías que pagar 200 EUR. Los 800 EUR restantes estarían cubiertos por la póliza de seguro. El importe de la franquicia para cada coche figura en el contrato con el proveedor de alquiler.

¿Qué diferencia hay entre fianza y franquicia?

El depósito de garantía es una cantidad que suele consistir en una franquicia y el coste de posibles gastos futuros (tasas, combustible faltante, multas por exceso de velocidad, multas). La franquicia es una cantidad de dinero hasta la cual serás responsable en caso de daños al coche.

¿Qué es una fianza?

Los proveedores de alquiler exigen un Depósito de Seguridad para cubrirse de posibles daños al coche o gastos futuros, como tasas administrativas, combustible faltante y multas de aparcamiento/de velocidad, así como la franquicia del CDW. Por esta razón, en la mayoría de los casos, se le pedirá que deje un Depósito de Seguridad cuando recoja el coche para garantizar su devolución segura.

¿Qué significa "o similar"?

En ocasiones, es posible que el proveedor de alquiler de coches sólo garantice una determinada categoría de coche y no una marca y modelo concretos. Las empresas de alquiler de coches agrupan diferentes coches en la misma categoría, que deben tener las mismas características confirmadas en el momento de la reserva. Estos coches aparecerán con la etiqueta "o similar" junto a la marca y el modelo, y los detalles se mostrarán al pasar el ratón por encima.

¿Voy a recibir el vehículo exacto que reservé?

Los proveedores de alquiler hacen todo lo posible por suministrar el coche exacto que usted reservó, pero no pueden garantizar un modelo de coche específico debido a factores como la devolución tardía o daños de última hora. Debido a estas circunstancias cambiantes, es posible que se le proporcione un modelo cercano de la misma clase de coches.

¿Cómo anulo mi reserva?

Para cancelar su reserva, acceda a Mis reservas y haga clic en Cancelar. Si cancela una reserva antes del periodo sin devolución, se le reembolsará íntegramente el pago por adelantado.

¿Cómo puedo modificar mi reserva antes de que empiece el alquiler?

Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o teléfono. Evaluaremos su solicitud, comprobaremos si los cambios son posibles y actualizaremos su reserva. Dependiendo de la naturaleza de los cambios, pueden producirse costes adicionales. Las modificaciones pueden tardar hasta 24 horas en tramitarse.

¿Por qué firmar un contrato de alquiler en el momento de la recogida?

El contrato de alquiler que firme con la empresa de alquiler está sujeto a sus condiciones de alquiler y a la legislación del país en el que alquile. Lee atentamente las condiciones de alquiler del contrato y asegúrate de que las entiendes y las aceptas.

¿Se puede entregar y recoger un coche?

Sí, pero pueden aplicarse gastos de entrega adicionales tanto en la recogida como en la devolución. Algunas empresas pueden ofrecer entregas gratuitas en determinados lugares cuando la duración del alquiler supera un determinado número de días.

¿Puedo devolver el coche más tarde?

Si no puedes devolver el coche a la hora acordada, informa al proveedor de alquiler. Puede que sea posible devolver el vehículo un poco más tarde de lo acordado.

¿Qué es un límite de kilometraje?

Algunos proveedores de alquiler restringen la cantidad de kilómetros por día o por período de alquiler. El pago de cualquier kilometraje adicional tendrá que hacerse a la devolución, a menos que hayas contratado kilometraje ilimitado al hacer la reserva.

¿Qué ocurre a la vuelta tras los daños?

Depende del seguro que tengas. En caso de que haya daños, ponlo en conocimiento del representante. Pregúntele por cualquier cargo que considere necesario y consígalo por escrito. En la mayoría de los casos, el proveedor de alquiler te cobrará los daños quedándose con parte de tu fianza. Deje siempre tiempo suficiente a la vuelta antes del vuelo.

¿Qué debo comprobar a la salida?

Asegúrese de que el representante del proveedor firma la entrega y de que el contrato de alquiler está firmado por el proveedor.

Mi tiempo de vuelo ha cambiado

Si ha cambiado la hora o el número de su vuelo, deberá facilitar la información real al proveedor de alquiler lo antes posible.

¿Puedo cruzar fronteras nacionales con un coche de alquiler?

Algunos proveedores de alquiler ofrecen la posibilidad de cruzar las fronteras nacionales, mientras que otros no. Si se permite cruzar la frontera, pueden aplicarse tasas adicionales para cubrir seguros adicionales, impuestos, etc. Debe informar al proveedor de alquiler sobre el cruce de fronteras; de lo contrario, su seguro puede quedar invalidado. Pida asesoramiento sobre los territorios/países que piensa visitar.

Si entrego el coche antes, ¿me reembolsarán los días no utilizados?

En la mayoría de los casos, los proveedores de alquiler no reembolsan por devolver el coche antes de lo acordado.

¿Qué se exige al conductor adicional?

El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos que el conductor principal. Cualquier conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida, poseer sus documentos y estar registrado en el contrato de alquiler.

El vehículo reservado está en mal estado al recogerlo

Compruebe a fondo el coche en busca de desperfectos en el momento de la recogida y notifique cualquier problema al proveedor de alquiler de coches. Haga fotos del coche de alquiler antes de recogerlo y después de devolverlo para que no haya confusión sobre el estado del coche a su regreso. Cualquier daño en el coche puede afectar a su franquicia si no se soluciona antes del alquiler. Conserve siempre toda la documentación que le entreguen.

¿Puedo alquilar un vehículo con algunos extras?

Sí, los extras opcionales deben solicitarse al hacer la reserva, y los costes asociados se mostrarán cuando estén disponibles.

¿Cómo puedo dejar una opinión después de alquilar?

Vaya a la página de Reservas una vez finalizado el alquiler y haga clic en "Dejar un comentario" para valorar su experiencia. Si desea comentar cualquier problema que haya surgido durante el alquiler, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos el asunto.

¿Tiene alguna pregunta?

Siéntase libre de hacernos cualquier pregunta, le responderemos en menos de 2 horas.

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