O que dizem os nossos utilizadores

Comentários reais sobre a experiência de aluguer connosco

Sergei Onufrienko
Sergei Onufrienko
🇷🇺

Subaru Forester na Geórgia

Correu tudo bem! Vou recomendar-vos aos meus amigos que vão passar férias na Geórgia. Sergey.

Junho 2025
Iurii Novytskyi
Iurii Novytskyi
🇺🇦

Porsche 718 Boxster S nos Emirados Árabes Unidos

Todos gostaram o carro foi entregue às 10:00, esqueci-me e só acordei às 10, mas esperaram por mim, fui buscar também às 10, entreguei com o depósito cheio perto de uma bomba de gasolina, no local era tudo conveniente escolhi logo o modelo que gostava, 2 pessoas escreveram-me no watsap todas explicaram ao pormenor, o carro uma emoção, tenho um Kaen em Kiev, pensei em levar um Boxster como segundo carro, mas acho que para Kiev não vai mas para o Dubai é o ideal, durante o dia não conduzir com o tejadilho aberto faz muito calor, apesar de alguns desesperados por conduzir (levaram um descapotável, vê-se logo o nosso) e à noite para passear no prazer, mas se na autoestrada acima dos 100 km já é desconfortável, em geral automóvel e serviço estou satisfeito, espero que da próxima vez leve algo mais fresco ou se viver longe do centro algo mais simples para todo o período de estadia, táxi longe para ir caro, mais fácil levar um carro normal, à espera quando devolver o depósito, espero que não haja multas que tentei. Também é importante manter o registo dos quilómetros que fiz 230 km dos 250 disponíveis.

Outubro 2021
Igor Vagaytsev
Igor Vagaytsev
🇷🇺

Renault Clio 5 na Turquia

Gostaria de partilhar as minhas impressões sobre a minha viagem à Turquia em setembro de 2024 e sobre o aluguer de automóveis com a TakeCars. Reservei um Reno Clio com seguro total por 7 dias no sítio Web da TakeCars. Quando fiz a reserva no sítio Web, paguei parte do pagamento com um cartão russo. À chegada, os rapazes encontraram-se rapidamente comigo no aeroporto, falaram um pouco de russo + tradutor de smartphone :). Chegámos ao escritório em 10 minutos, enquanto os documentos estavam a ser elaborados, fomos brindados com um café. O carro era um Hunday i20, mas da mesma linha, por isso ficámos contentes. Nunca nos deixou ficar mal, é um carro económico e fiável. Seguimos logo para Oludeniz e depois ao longo da costa até Kemer. O carro foi levado sem problemas e sem perguntas desnecessárias. Como resultado, vimos muitos locais bonitos e extremamente bonitos, praias de Fethiye a Kash, a baía das borboletas, o desfiladeiro Saklikent, o trilho Lício, anfiteatros antigos e muitas outras coisas ao longo do caminho. Deve definitivamente viajar de carro. Recomendo a TakeCars. Rápido, económico e fiável!

Outubro 2024
Artem Lukashov
Artem Lukashov
🇷🇺

Skoda Fabia no Montenegro

Tudo tem sido ótimo)

Junho 2024
Valentyn Onyshchenko
Valentyn Onyshchenko
🇺🇦

Nissan Qashqai em Chipre

Obrigado pelo carro :) foi tudo fixe e conveniente 👌 Estaremos em contacto 🙂 Estaremos em contacto 🙂

Setembro 2021
Oleg Skvortsov
Oleg Skvortsov
🇷🇺

Honda Jazz na Tailândia

está tudo bem

Agosto 2024
Ieva Upeniece
Ieva Upeniece
🇱🇻

Toyota Yaris no Montenegro

Tudo correu bem. O carro era o que estávamos à espera. A comunicação foi fácil. O carro foi entregue a tempo. Regressámos ao fim da tarde - noutra cidade - e tudo correu bem.

Julho 2024
Vitaliia Nikitenko
Vitaliia Nikitenko
🇺🇦

BMW Z4 no Montenegro

Carro rápido que atrai com a sua aparência, viajou por todo o país ao longo e transversalmente. O carro não falhou uma única vez, mesmo em subidas íngremes na passagem "Ferradura". Estamos muito satisfeitos por termos escolhido este carro. É o mais adequado para viajar no belo Montenegro. Agradecimentos especiais - o carro foi trazido a tempo para o hotel. E também foi recolhido a horas, o que é uma grande vantagem, pois não se perde tempo precioso com isto.

Junho 2021
Vladimir Karpov
Vladimir Karpov
🇷🇺

Volkswagen T-Roc na Hungria

Tudo correu na perfeição. O carro está em perfeitas condições. Estou muito grato ao pessoal da vossa empresa pela excelente atitude e serviço.Obrigado!!!!

Março 2023
Andrii Kukh
Andrii Kukh
🇺🇦

Toyota Yaris no Montenegro

Tudo correu bem, exceto uma coisa: tínhamos mais 1/4 de gasolina do que precisávamos quando a devolvemos. Não quiseram compensar-nos. E não nos avisaram. Ou seja, devolvemos o carro com 1/2 depósito, mas tivemos de o devolver com 1/4. Quando lhes pedimos para compensar 1/4 com pelo menos 10 euros, recusaram-nos.

Setembro 2021
Sergey Suslikov
Sergey Suslikov
🇧🇾

Subaru Forester na Geórgia

O carro chegou limpo e a tempo. Tudo funciona. Tecnicamente, é claro que é possível pregar na suspensão e na transmissão, mas tendo em conta a qualidade da estrada na Geórgia e as suas velocidades não muito grandes, o carro funcionou em Hurrah!!!!!SPASIBO.

Agosto 2021
Aleksandr Poroshin
Aleksandr Poroshin
🇷🇺

Fiat Egea Multijet na Turquia

Antes de mais, gostaria de vos dizer muito obrigado! Foi o único serviço que encontrei com a possibilidade de pagar com um cartão pré-pago russo e depósito em dinheiro na situação atual do mundo. Obrigado por manterem a oportunidade de todos viajarem sem barreiras! O aluguer de um carro deixou-me com sentimentos contraditórios. A começar pelo facto de o representante do serviço ter chegado uma hora atrasado com o carro alugado, mas, por feliz coincidência, o nosso voo também se atrasou 40 minutos. Em segundo lugar, no sítio Web reservámos o carro a gasóleo, mas chegámos com gasolina. Ficámos satisfeitos por, apesar da total falta de conhecimentos de inglês do representante do serviço, termos sido atendidos em russo ao telefone por amigos ou colegas desse representante. A viagem acabou por ser realmente mágica graças ao carro. Conseguimos visitar muitos sítios, apreciar o estilo de condução local, por assim dizer, mergulhar na cultura turca. A quilometragem ilimitada foi o principal parâmetro na escolha do serviço e aqui está incluída no aluguer do carro, não tive de pagar nada extra. O carro em si está em bom estado, foi um prazer conduzi-lo. Teremos todo o gosto em utilizar os vossos serviços muitas e muitas mais vezes quando estivermos na Turquia, obrigado!!!! Muito obrigado pelo excelente serviço e pelo desenvolvimento do turismo no vosso maravilhoso país!

Fevereiro 2023
Konstantin Zubarev
Konstantin Zubarev
🇷🇺

Peugeot 5008 na Sérvia

Tudo correu exatamente como planeado. Fomos apanhados a horas. O carro em si agradou, especialmente nas montanhas. Gasóleo é gasóleo :)))) Em geral, estamos satisfeitos.

Julho 2024
RENTACARANYWHERE
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Perguntas frequentes

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O que significa o estado "Pendente"?

O estado "Pendente" significa que ainda estamos a confirmar a disponibilidade do veículo com a empresa de aluguer. Uma vez confirmada, enviaremos de imediato uma confirmação.

O que é um voucher?

O Voucher é um documento que confirma o seu aluguer, servindo como prova de que reservou e pagou antecipadamente o veículo. Inclui as instruções de entrega, as condições de aluguer e os dados de contacto do cliente e da empresa de aluguer.

Onde posso encontrar o meu voucher?

O seu Voucher será incluído como anexo no e-mail de confirmação assim que o seu aluguer de automóvel for confirmado. Também pode descarregá-lo a partir da sua página de Reservas depois de a reserva ter sido confirmada.

Quanto tempo tenho de esperar pela confirmação da minha reserva?

As reservas são normalmente confirmadas dentro de algumas horas, mas podem por vezes demorar até 24 horas. Solicitamos a confirmação de cada aluguer de automóvel para evitar eventuais problemas técnicos.

Onde posso saber o estado da minha reserva?

Verifique o estado da sua reserva na sua página Reservas. Será automaticamente redireccionado para essa página depois de efetuar uma reserva connosco.

Quem assegura o seguro?

O seguro é sempre fornecido pela empresa de aluguer.

O que é a CDW ou Renúncia a danos por colisão?

A CDW reduz a sua responsabilidade perante o seu próprio veículo alugado no caso de causar um acidente (e a culpa é sua). Normalmente, a CDW estabelece o montante máximo de dinheiro que terá de pagar por potenciais danos. Sem a CDW, pode ser responsável pelo custo total do veículo alugado se este ficar danificado. Com a CDW, não terá de pagar o custo total das reparações, mas contribuirá para os custos de reparação até um determinado nível. Muitas vezes, as rodas, os pneus, os vidros, a parte inferior da carroçaria, o tejadilho, as chaves, as fechaduras e as antenas não estão cobertos pela CDW.

O que é o Theft Protect ou TP?

O TP limita a sua responsabilidade em caso de roubo do veículo alugado. Normalmente, o TP estabelece o montante máximo de dinheiro que a empresa de aluguer de automóveis lhe cobrará pela substituição de um automóvel roubado ou pela reparação de danos resultantes de uma tentativa de roubo.

O que é a Super Collision Damage Waiver (SCDW) ou a Full Damage Waiver (FDW)?

A SCDW e a FDW cobrem normalmente as partes do veículo que não estão cobertas pela CDW normal, tais como vidros, jantes ou pneus. Podem também reduzir a caução e/ou a franquia, o que significa que poderá ter de deixar uma caução mais baixa no momento do levantamento ou mesmo não pagar nada por danos.

O que é a TPL ou Responsabilidade Civil?

No caso de ferir outros utentes da estrada ou danificar os bens de alguém enquanto conduz, a cobertura TPL pagará esses custos. Na maioria dos países, a cobertura da TPL é obrigatória por lei. A TPL não cobre os danos causados ao veículo alugado pelo próprio condutor, nem o roubo do veículo.

Quando é que o depósito de segurança é reembolsado?

O montante da caução é retido durante o período do aluguer. Será desbloqueado ou reembolsado aquando da devolução do veículo em segurança ou no prazo de 10 a 28 dias após a devolução, desde que não tenha havido despesas adicionais para o locador.

O que é um excesso?

A franquia é o montante máximo que terá de pagar por eventuais danos. Por exemplo, se a franquia de danos for de 200 EUR e os danos na carroçaria forem de 1.000 EUR no regresso, só terá de pagar 200 EUR. Os restantes 800 euros seriam cobertos pela apólice de seguro. O montante da franquia para cada veículo encontra-se no contrato com a empresa de aluguer.

Qual é a diferença entre caução e franquia?

A caução é um montante que consiste geralmente numa franquia e no custo de eventuais despesas futuras (taxas, combustível em falta, multas por excesso de velocidade, coimas). A franquia é um montante até ao qual será responsável em caso de danos no veículo.

O que é um depósito de segurança?

Os fornecedores de aluguer exigem um depósito de segurança para se cobrirem de quaisquer danos potenciais no automóvel ou despesas futuras, tais como taxas administrativas, combustível em falta e multas por estacionamento/velocidade, bem como a franquia da CDW. Por esta razão, na maioria dos casos, ser-lhe-á pedido que deixe um depósito de segurança quando levantar o carro para garantir a sua devolução em segurança.

O que significa "ou similar"?

Por vezes, a empresa de aluguer de automóveis pode garantir apenas uma determinada categoria de automóvel e não uma marca e um modelo específicos. As empresas de aluguer de automóveis agrupam diferentes automóveis na mesma categoria, que devem ter as mesmas características confirmadas no momento da reserva. Esses automóveis serão marcados com a etiqueta "ou similar" junto à marca e ao modelo, sendo os pormenores apresentados ao passar o rato.

Vou receber o veículo exato que reservei?

Os fornecedores de aluguer fazem o seu melhor para fornecer o automóvel exato que reservou, mas não podem garantir um modelo de automóvel específico devido a factores como a devolução tardia ou danos de última hora. Devido a estas circunstâncias variáveis, poderá ser-lhe fornecido um modelo próximo da mesma classe de automóveis.

Como é que cancelo a minha reserva?

Para cancelar a sua reserva, inicie sessão em As minhas reservas e clique em Cancelar. Se cancelar uma reserva antes do período de não reembolso, o seu pré-pagamento será totalmente reembolsado.

Como posso alterar a minha reserva antes do início do aluguer?

Contacte-nos diretamente por e-mail ou telefone. Avaliaremos o seu pedido, verificaremos se as alterações são possíveis e actualizaremos a sua reserva. Dependendo da natureza das alterações, poderão ocorrer custos adicionais. As alterações podem demorar até 24 horas a serem processadas.

Como posso deixar uma avaliação após o aluguer?

Aceda à sua página de Reservas depois de o aluguer ter terminado e clique em "Deixar um comentário" para avaliar a sua experiência. Se desejar discutir quaisquer problemas que tenham ocorrido durante o seu aluguer, contacte-nos e permita-nos investigar o assunto.

Porquê assinar um contrato de aluguer no momento do levantamento?

O contrato de aluguer que assina com a empresa de aluguer está sujeito às suas condições de aluguer e à legislação do país onde está a alugar. Leia atentamente as condições de aluguer do contrato e certifique-se de que as compreende e aceita.

Posso pedir a entrega e recolha de um automóvel?

Sim, mas podem ser aplicadas taxas de entrega adicionais, quer no levantamento quer na devolução. Algumas empresas podem oferecer entregas gratuitas em determinados locais quando a duração do aluguer excede um determinado número de dias.

Posso devolver o carro mais tarde?

Se não puder devolver o veículo à hora de entrega acordada, informe a empresa de aluguer. Poderá ser possível devolver o veículo um pouco mais tarde do que o acordado.

O que é um limite de quilometragem?

Alguns fornecedores de aluguer restringem o número de quilómetros por dia ou por período de aluguer. O pagamento de qualquer quilometragem extra terá de ser efectuado no regresso, a menos que tenha adquirido quilometragem ilimitada aquando da reserva.

O que acontece quando se regressa depois de um dano?

Depende do seguro que tem. Em caso de danos, informe o representante do seguro. Informe-se sobre as despesas que considera necessárias e obtenha-as por escrito. Na maioria dos casos, a empresa de aluguer cobrará os danos, ficando com uma parte da caução. Reserve sempre tempo suficiente para o regresso antes do voo.

O que devo verificar no momento da entrega?

Certifique-se de que o representante do fornecedor assina a entrega e de que o contrato de aluguer é assinado pelo fornecedor.

O meu tempo de voo foi alterado

Se a hora ou o número do seu voo tiverem sido alterados, deve fornecer as informações actuais à empresa de aluguer o mais rapidamente possível.

Posso atravessar as fronteiras nacionais com um automóvel alugado?

Alguns fornecedores de aluguer oferecem a possibilidade de atravessar as fronteiras nacionais, enquanto outros não. Se a passagem da fronteira for autorizada, podem ser aplicadas taxas adicionais para cobrir seguros suplementares, impostos, etc. Deve informar a empresa de aluguer sobre a passagem das fronteiras; caso contrário, o seu seguro pode perder a validade. Peça conselhos sobre os territórios/países de condução que tenciona visitar.

Se entregar o carro mais cedo, receberei um reembolso pelos dias não utilizados?

Na maior parte dos casos, as empresas de aluguer não reembolsam a devolução do veículo antes do prazo acordado.

O que é exigido ao condutor adicional?

O condutor adicional deve cumprir os mesmos requisitos que o condutor principal. Qualquer condutor adicional tem de estar presente no momento do levantamento, possuir os seus documentos e estar registado no contrato de aluguer.

O veículo reservado está em mau estado no momento do levantamento

Verifique minuciosamente se o automóvel apresenta quaisquer imperfeições no momento do levantamento e notifique o fornecedor de aluguer de automóveis de quaisquer problemas. Tire fotografias do carro alugado antes do levantamento e depois da entrega para que não haja confusão quanto ao estado do carro no momento do regresso. Quaisquer danos no carro podem afetar a sua franquia se não forem resolvidos antes do aluguer. Guarde sempre os documentos que lhe forem entregues.

Posso alugar um veículo com alguns extras?

Sim, os extras opcionais devem ser solicitados aquando da reserva e os custos associados serão apresentados quando disponíveis.

Tem perguntas?

Não hesite em perguntar e responderemos no prazo de 2 horas.

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