Reservei um automóvel para um dia 27.08.2024. Não houve qualquer contacto com o locador até esta data. O aluguer foi comprado com entrega do carro na morada indicada. Esperámos pela entrega durante cerca de meia hora e não havia sinal do carro e o locador continuava sem contactar ou atender o telefone. Localizei a empresa e entrei em contacto com outro funcionário, que acabou por ser o seu patrão, e fiquei a saber que o meu carro alugado ainda está na posse de outro cliente, algures na fronteira entre a Alemanha e a República Checa. Não havia qualquer informação anterior sobre este tipo de problemas, obviamente parecia que o alugador pensava que não íamos fazer nada e que íamos aceitar ser enganados. Foi-nos proposta a compra de outro carro, que se dizia ser uma carrinha. Tal como na fotografia, tratava-se de uma carrinha de entregas completa - Fiat Ducato (relembro que alugámos um pequeno Seat MII por uma razão). Passadas cerca de 2-3 horas após a hora de entrega marcada, o alugador entregou a carrinha no nosso local e verificou-se que não falava quase nada de inglês. Depois de assinar o contrato, recebi uma explicação terrível e rápida sobre como "utilizar" o carro. No geral, a carrinha estava em muito mau estado, havia mesmo algo na bagageira em constante movimento, conduzi-la nas estradas que planeámos foi um pesadelo. Depois da excursão com uma condução altamente stressante, ainda não houve qualquer contacto com o locador que nos entregou o carro e nos disse para lhe ligarmos para o devolvermos, ainda tive de contactar o outro empregado. Quando estava a assinar o contrato, disse-lhe que falaríamos sobre esta situação absurda mais tarde, porque perdemos uma quantidade significativa de tempo necessário para a nossa viagem. Quando estava a devolver o carro, o alugador evitou o assunto e, quando o mencionei com raiva, ele estava sempre com um ar irritado, como se eu fosse o culpado de toda esta situação. É claro que pagámos muito mais pelo combustível do que normalmente pagaríamos por um Seat MII e, após uma longa e acalorada discussão com o patrão da empresa (o outro empregado), conseguimos 500 koruns de indemnização para que eu os deixasse em paz. O alugador queria tanto afastar-se de mim que quase se esqueceu de assinar o contrato. Não recomendo vivamente esta empresa de aluguer de automóveis, Vadim não fala inglês e não se preocupa minimamente com os seus clientes, para simplificar, tentam enganá-lo e quando não o deixa, dão-lhe qualquer coisa para o deixar em paz.

Tudo correu muito bem. O Vadim é uma pessoa maravilhosa... muito recetivo... responsável. Muito obrigado.

Não é a primeira vez que levo o carro, mas correu tudo bem!

Serviço do mais alto nível. Muito obrigado!

Tudo correu muito bem! Recomendo-o!