Alugue um Renault Clio 5

Boa tarde! Gostaria de deixar o meu feedback, infelizmente é negativo. 1. À chegada, eu e a minha mulher não fomos recebidos por ninguém, apesar de eu ter escolhido o serviço "Meet with a sign". Acreditem que procurei com muita atenção uma placa com o meu nome - todos os motoristas de encontro estavam organizados logo à entrada, num local especial. 2. Eu não tinha qualquer comunicação, não sei turco, por isso ficámos ali parados, irritados e à espera. Depois, uma pessoa simpática entre os motoristas que esperavam deu-me Internet através do seu telemóvel e eu tentei enviar uma mensagem de texto/chamar os números que tinha no meu voucher. Não houve resposta. 3. Pedi então a este simpático homem que ligasse diretamente para o seu telefone, o que ele fez, mas também não obteve resposta. Ele simpatizou comigo e esperou que eu não estivesse "apenas a ser enganado". 4. Passada uma hora e meia, só consegui estabelecer algum tipo de ligação com o motorista que devia ir ter connosco. Ele informou-me inarticuladamente que o carro estaria lá, que estava a caminho, que eu devia esperar. Mas eu continuava a não perceber onde e o que esperar, descontei a foto onde já estou à espera dele há quase duas horas. 5. No final, o condutor escreveu onde devíamos ir ter com ele. Deixei de perceber alguma coisa. 6. A mesma pessoa simpática, que durante todo este tempo (por iniciativa própria e de graça!) ajudou na comunicação, acabou por falar com o meu motorista em turco e levou-nos ao local onde tínhamos de ficar à espera do nosso motorista - na esquina do edifício do restaurante de fast food. 7. Ficámos ali parados durante mais 20 minutos, certos de que estávamos a ser dinamitados daquela maneira. 8. Para nossa surpresa, o motorista chegou. Não tentei saber nada com ele - aqui estou eu a escrever uma crítica. 9. O carro não era o Renault Clio 5, mas o Megan. Sim, é um análogo, mas o seu aluguer é mais barato! Porque é que tive de escolher o ano e a marca do carro no vosso site durante muito tempo para me darem uma opção mais barata? Sim, no voucher que tenho diz "Renault Clio 5 ou analógico" mas mesmo assim "ou analógico" é atribuído em letra mais pequena, é suposto ser uma opção extrema. E o que é o analógico e porque é que o analógico é mais barato? E porque é que o preço do aluguer não é recalculado em baixa? Uma coisa pequena, mas desagradável. Não houve queixas quanto ao aspeto do carro, mas o chassis começou a ranger bastante no final da viagem, o que causou um grande esforço, apesar de não termos conduzido muito. O analógico, ao que parece, também era muito mais velho do que eu pensava.... 10. Combinámos com o condutor, quando recebemos o carro, que o contactaríamos no WhatsApp 24 horas antes de o entregarmos, por precaução. Ele disse: "Está bem. 11. Vinte e quatro horas antes do voo da noite, enviei uma mensagem de texto a dizer que estávamos a cumprir o horário. Mais uma vez sem resposta!!! Só na manhã seguinte, por volta das 9 horas, é que ele entrou em contacto. Eu já estava muito preocupada com a forma como poderíamos entregar o carro e voar em paz. Por isso, concordei imediatamente com a sua proposta de levarmos o carro ao escritório deles e eles levarem-nos ao aeroporto. O escritório era junto ao aeroporto, o que era conveniente, mas mesmo que o escritório fosse noutro sítio, eu teria concordado na mesma, porque não tinha confiança em nada. Conclusão: - As condições para levantar o carro não foram cumpridas - "encontrar-me com um sinal" e uma marcação para as 6:30; - Foi-me cobrada incorretamente uma "taxa fora de horas" de 15 dólares - recebi o carro mais de duas horas depois da hora combinada, que já é hora de expediente; - Recebi um análogo mais barato e mais antigo; - Não estou a falar dos meus 10€ de gratidão para com o simpático motorista e os nossos nervos. Por favor, dêem-me feedback.

Está tudo bem