Analyzovali jsme všechny recenze, které na TakeCars zanechali zákazníci, kteří si v Gruzii pronajali auto. Zde je přehled toho, co se jim líbilo, co se nepovedlo a co byste měli vědět před rezervací.

Od spuštění TakeCars v Gruzii zanechalo recenzi více než 1 400 cestovatelů z více než 50 zemí. Přečetli jsme si každou z nich – nadšené pět hvězdičkové chvály, frustrované stížnosti s jednou hvězdičkou a vše mezi tím. Tento článek je upřímným shrnutím.

Čísla

Z 1 453 recenzí pro Gruzii:

  • 81 % ohodnotilo svou zkušenost 5 z 5
  • 11 % udělilo 4 hvězdičky
  • 5 % udělilo 3 hvězdičky
  • 3 % udělilo 1 nebo 2 hvězdičky

Průměrné hodnocení je 4,7 z 5. Pro představu, je to více než u většiny tradičních autopůjčoven působících v této oblasti.

Recenzenti pocházeli z více než 50 zemí. Nejčastěji z Ruska, Gruzie, Ukrajiny, Polska, Izraele, Spojených arabských emirátů, Německa, Běloruska, Litvy a České republiky. Z hlediska jazyků se jedná zhruba o 60 % ruštiny a 40 % angličtiny.

Co cestovatelé oceňují nejvíce

Každou recenzi jsme označili podle tématu. Zde je to, co se v pozitivních recenzích opakuje:

Ochotní majitelé aut (zmíněno ve více než 185 recenzích)

To je největší rozdíl oproti tradičním autopůjčovnám. Cestovatelé neustále chválí osobní přístup – majitele, kteří vás vyzvednou na letišti ve 3 ráno, pošlou vám SMS s tipy na místní restaurace nebo jedou dvě hodiny, aby vyměnili auto, když se něco pokazí.

„Myslím, že jsme měli štěstí, že jsme našli Georgeovu autopůjčovnu, protože za celou dobu našich dovolených nikdy nebyl proces platby, pojištění, vyzvednutí a vrácení auta tak rychlý, pohodlný a příjemný.“ — Michal, Česká republika

„Majitel vozu je velmi ochotný a poskytuje užitečné informace nejen o pronajatém voze, ale také o vaší cestě po Gruzii.“ – Anantaporn, Thajsko

Dobrý stav vozidel (více než 120 recenzí)

Většina nájemců uvádí, že auta odpovídají fotografiím a popisům v inzerátu. Flotila se skládá převážně ze spolehlivých japonských a korejských modelů — Toyota Prius, Subaru Forester, Hyundai Elantra — což jsou praktické volby pro gruzínské silnice.

Včasné předání (více než 113 recenzí)

Nejčastější je vyzvednutí na letišti a drtivá většina recenzí potvrzuje, že majitel nebo jeho zástupce čekali včas — i když měly lety zpoždění.

„Auto na nás čekalo na letišti, i když měl náš let dvouhodinové zpoždění.“ — Maciej, Polsko

Dobrý poměr ceny a kvality (více než 100 recenzí)

S denními sazbami začínajícími na přibližně 65 ₾ (24 $) zůstává Gruzie jedním z nejdostupnějších trhů s pronájmem aut v regionu. Řada recenzentů porovnává ceny příznivě s tradičními agenturami.

„Za 16 dní jsme zaplatili 1 200 GEL – asi 27 $ denně. Vzhledem k tomu, že to byla hlavní sezóna v červenci, je to v podstatě nic.“ – Andrej, Česká republika

Trasy, po kterých jezdí naši zákazníci

V recenzích se neustále objevují názvy míst, které vykreslují obraz nejoblíbenějších výletů autem:

Tbilisi (zmíněno v 64 recenzích) – výchozí bod pro většinu pronájmů. Výchozí je vyzvednutí na letišti TBS.

Kutaisi (32 recenzí) – oblíbené místo vyzvednutí díky levným letům společnosti Wizz Air na letiště KUT. Mnoho cestovatelů začíná zde a jede na východ do Tbilisi nebo na sever do Svaneti.

Batumi (24 recenzí) — destinace na pobřeží Černého moře. Někteří cestovatelé si zde vyzvedávají auto, jiní si pronajímají auto z Tbilisi pouze pro cestu tam.

Mestia a Svaneti (15 recenzí) — nejdiskutovanější horská destinace. Cestovatelé, kteří sem jeli, chválí krajinu, ale varují před stavem silnic.

„Od slunečného počasí v rušném Kutaisi po sníh a led na horských silnicích poblíž Mestie: auto nás bez problémů dovezlo všude.“ — Virginie, Nizozemsko

Gudauri (11 recenzí) — hlavní gruzínské lyžařské středisko, často zmiňované v recenzích zimních pronájmů. Zimní pneumatiky jsou nezbytné.

Ušguli, Omalo, Vašlovani — dobrodružné trasy. Několik cestovatelů se vydalo do těchto odlehlých oblastí s vozy 4x4 a byli nadšení.

„Auto je pořádný terénní vůz, byli jsme v Ushguli, Omalo a Vashlovani a neměli jsme vůbec žádné problémy.“ — Maciej, Polsko

Přes hranici do Arménie (6 recenzí) — někteří cestovatelé si vyřídili povolení k vjezdu do Arménie a projeli trasy přes Borjomi, Giumri a Jerevan.

„Jeli jsme z Kutaisi přes Borjomi, Giumri a Jerevan do Gorisu poblíž hranic s Íránem, pak zpět přes Sevan, Tbilisi a Gori. Více než 1 500 km za 3 dny.“ — Piotr, Polsko

Co se může pokazit — a jak často

Pouze 7 % recenzí má 3 hvězdičky nebo méně. Když však dojde k problémům, obvykle se jedná o několik typů:

Problémy se stavem vozu (37 recenzí)

Nejčastější stížnost. Někteří nájemci obdrželi vozy s nadměrnými škrábanci, opotřebovanými pneumatikami nebo drobnými mechanickými problémy. V několika případech se jednalo o kontrolky na palubní desce, které majitel ignoroval.

Náš názor: Při převzetí vozu jej vždy důkladně zkontrolujte. Vyfoťte si každý škrábanec a promáčklinu. Pokud svítí kontrolky, auto nepřijímejte — kontaktujte podporu TakeCars a domluvte si náhradní vozidlo.

Mechanické poruchy (22 recenzí)

Malý počet nájemců zaznamenal během cesty poruchy – prázdné pneumatiky, vybitou baterii, problémy s motorem. Ve většině případů majitel zajistil náhradní vozidlo, i když doba reakce se lišila.

Náš názor: Poruchy se mohou stát u jakéhokoli pronajatého vozu a kdekoli. Důležitá je reakce. Většina majitelů na TakeCars vyřeší problémy během několika hodin. Před zahájením jízdy si uložte telefonní číslo majitele a kontakty na podporu TakeCars.

Starší vozidla (33 recenzí)

Někteří cestující byli překvapeni stářím svého vozu, i když odpovídalo popisu v inzerátu. Vozy v Gruzii bývají starší než ty, které najdete v západoevropských autopůjčovnách.

Náš názor: Před rezervací si zkontrolujte rok výroby v inzerátu. Věk nemusí vždy znamenat špatný stav – dobře udržovaný Subaru Forester z roku 2014 zvládne gruzínské horské silnice lépe než zbrusu nové městské auto. Zaměřte se spíše na hodnocení a recenze majitele než na rok výroby.

Čistota (15 recenzí)

Některá auta byla při předání méně čistá, než se očekávalo. Zejména čistota interiéru.

Náš názor: Pokud auto není při převzetí čisté, ihned to majiteli sdělte. Je fér požádat o rychlé vyčištění před převzetím vozu.

Spory ohledně zálohy nebo vrácení peněz (13 recenzí)

Malý počet cestujících měl problémy s vrácením zálohy nebo nesouhlasil s poplatky za poškození.

Náš názor: Vyfoťte si auto před a po pronájmu. Výše zálohy a podmínky jsou uvedeny v každém inzerátu na TakeCars – zkontrolujte je před rezervací. Pokud dojde ke sporu, může zprostředkovat řešení podpora TakeCars.

Praktické tipy od skutečných nájemců

Vybrali jsme nejužitečnější rady, které cestovatelé sdíleli ve svých recenzích:

Parkování: „Manažer mi nevysvětlil, jak se v Tbilisi platí za parkování – to bylo zásadní.“ Několik nájemců zmiňuje, že je systém placeného parkování v Tbilisi zaskočil. Stáhněte si městskou parkovací aplikaci nebo požádejte majitele vozu, aby vám to při převzetí vysvětlil.

O pneumatikách: V několika recenzích se zmiňuje stav pneumatik. Pokud jedete do horských oblastí, zejména v zimě, ověřte si, zda má auto zimní pneumatiky a řetězy. Před převzetím auta zkontrolujte vzorek pneumatik.

O pokutách: „Dostali jsme dvě pokuty – za odbočení na nesprávném místě (20 GEL) a za překročení rychlosti (50 GEL).“ Na gruzínských dálnicích jsou v provozu radarové kamery. Pokuty se vystavují automaticky a budou účtovány majiteli vozu – což znamená, že vám je strhnou z kauce.

O jízdě v terénu: Několik cestujících bylo varováno před uzavřenými trasami, ale přesto po nich jeli. Pokud je v inzerátu uvedeno, že s autem nesmíte jet do Ušguli nebo Tušetie, berte to vážně – pojištění nekryje škody na nepovolených silnicích a za případné opravy budete ručit vy.

O komunikaci: „Pokud nemluvíte gruzínsky, mějte na paměti, že komunikace může být složitá.“ Většina majitelů mluví anglicky nebo rusky, ale ne všichni. WhatsApp je standardním komunikačním kanálem. Pokud máte obavy ohledně jazyka, zkontrolujte recenze majitele, zda se v nich zmiňuje kvalita komunikace.

O japonských dovozech: V Gruzii je mnoho bývalých japonských aut s volantem přestavěným z pravostranného na levostranný. To znamená, že páčky blinkrů a stěračů mohou být prohozené. Zvyknout si na to trvá pár minut – není to žádný velký problém, jen něco, s čím je třeba počítat.

Závěr

Gruzie je jednou z nejlepších zemí na světě, kterou lze prozkoumat s pronajatým autem – silnice se zlepšují, vzdálenosti jsou zvládnutelné a krajina je mimořádná. Model pronájmu mezi jednotlivci prostřednictvím TakeCars znamená, že získáte osobní zážitek, kterému se tradiční agentury nemohou vyrovnat: majitel, který zná silnice, posílá vám tipy a zvedne telefon i o půlnoci, pokud se něco pokazí.

Je každé auto dokonalé? Ne. Je každý zážitek bezchybný? 7 % recenzí s nižším hodnocením ukazuje, že tomu tak není. Ale s 81 % cestujících, kteří hodnotí svůj zážitek 5 z 5, jsou šance silně ve váš prospěch – zejména pokud si zkontrolujete recenze majitele, prohlédnete si auto při převzetí a jasně sdělíte svou trasu.

Jste připraveni rezervovat? Prohlédněte si více než 840 aut dostupných v Georgii →