Mēs izanalizējām visus atsauksmes, ko vietnē TakeCars atstājuši klienti, kuri Gruzijā nomājuši automašīnu. Šeit ir apkopots, kas viņiem patika, kas neizdevās un kas jums jāzina pirms rezervācijas veikšanas.

Kopš TakeCars uzsāka darbību Gruzijā, vairāk nekā 1400 ceļotāji no vairāk nekā 50 valstīm ir atstājuši atsauksmi. Mēs izlasījām katru no tām — gan spožās piecu zvaigžņu atsauksmes, gan neapmierinātās viena zvaigžņu sūdzības, gan visu starp tām. Šis raksts ir godīgs kopsavilkums.

Skaitļi

No 1453 atsauksmēm par Gruziju:

  • 81 % novērtēja savu pieredzi ar 5 no 5
  • 11 % piešķīra 4 zvaigznes
  • 5% piešķīra 3 zvaigznes
  • 3% piešķīra 1 vai 2 zvaigznes

Vidējais vērtējums ir 4,7 no 5. Kontekstā tas ir augstāks nekā vairumam tradicionālo auto nomas uzņēmumu, kas darbojas šajā reģionā.

Vērtējumu autori nāca no vairāk nekā 50 valstīm. Visbiežāk: Krievija, Gruzija, Ukraina, Polija, Izraēla, AAE, Vācija, Baltkrievija, Lietuva un Čehija. Valodas sadalījās aptuveni 60 % krievu un 40 % angļu valodā.

Kas ceļotājiem patīk visvairāk

Mēs katru atsauksmi atzīmējām pēc tēmas. Šeit ir tas, kas atkārtojas pozitīvajās atsauksmēs:

Palīdzīgi automašīnu īpašnieki (minēts vairāk nekā 185 atsauksmēs)

Tas ir galvenais atšķirības faktors no tradicionālajiem auto nomas uzņēmumiem. Ceļotāji pastāvīgi slavē personīgo pieeju — īpašniekus, kuri sagaida jūs lidostā plkst. 3 naktī, sūta īsziņas ar padomiem par vietējiem restorāniem vai brauc divas stundas, lai nomainītu auto, ja kaut kas noiet greizi.

"Domāju, ka mums paveicās, ka atradām Džordža auto nomas kompāniju, jo visās mūsu brīvdienās maksājumu, auto apdrošināšanas, saņemšanas un atgriešanas process nekad nav bijis tik ātrs, ērts un patīkams." — Mičals, Čehija

"Automašīnas īpašnieks ir ļoti izpalīdzīgs un sniedz daudz informācijas ne tikai par nomas automašīnu, bet arī par dažām noderīgām lietām, kas jāzina par ceļojumu Gruzijā." — Anantaporn, Taizeme

Laba automašīnas stāvoklis (vairāk nekā 120 atsauksmes)

Lielākā daļa nomnieku ziņo, ka automašīnas atbilst sludinājumā publicētajām fotogrāfijām un aprakstiem. Autoparks sastāv galvenokārt no uzticamiem Japānas un Korejas modeļiem — Toyota Prius, Subaru Forester, Hyundai Elantra — praktiskas izvēles Gruzijas ceļiem.

Piegāde laikā (vairāk nekā 113 atsauksmes)

Visbiežāk tiek izmantota automašīnas saņemšana lidostā, un lielākā daļa atsauksmju apstiprina, ka īpašnieks vai viņa pārstāvis gaidīja laicīgi — pat tad, ja lidojumi bija aizkavējušies.

"Automašīna gaidīja mūs lidostā, lai gan mūsu lidojums bija aizkavējies par 2 stundām." — Maciej, Polija

Laba cenas un kvalitātes attiecība (vairāk nekā 100 atsauksmes)

Ar dienas cenām, sākot no aptuveni 65 GEL (24 USD), Gruzija joprojām ir viens no pieejamākajiem auto nomas tirgiem reģionā. Vairāki atsauksmju autori salīdzina cenas ar tradicionālajām aģentūrām un atzīst, ka tās ir labvēlīgākas.

"Par 16 dienām mēs samaksājām 1200 GEL — apmēram 27 $ dienā. Ņemot vērā, ka tas bija jūlija augstā sezona, tas būtībā ir niecīgs izdevums." — Andrej, Čehija

Maršruti, pa kuriem brauc mūsu klienti

Atsauksmēs pastāvīgi parādās vietvārdi, veidojot priekšstatu par populārākajiem ceļojumiem ar auto:

Tbilisi (minēta 64 atsauksmēs) — sākumpunkts lielākajai daļai auto nomas. Standarta pakalpojums ir auto saņemšana TBS lidostā.

Kutaisi (32 atsauksmes) — populāra auto saņemšanas vieta, pateicoties lētiem Wizz Air lidojumiem uz KUT lidostu. Daudzi ceļotāji sāk ceļojumu šeit un brauc uz austrumiem uz Tbilisi vai uz ziemeļiem uz Svaneti.

Batumi (24 atsauksmes) — galamērķis Melnās jūras krastā. Daži ceļotāji automašīnu saņem šeit, citi izmanto vienvirziena nomu no Tbilisi.

Mestija un Svaneti (15 atsauksmes) — visvairāk apspriestais galamērķis kalnos. Ceļotāji, kuri tur bijuši, slavē ainavas, bet brīdina par ceļu stāvokli.

"No saulainā laika rosīgajā Kutaisi līdz sniegam un ledum kalnu ceļos pie Mestijas: automašīna mūs bez problēmām nogādāja visur." — Virginie, Nīderlande

Gudauri (11 atsauksmes) — Gruzijas galvenais slēpošanas kūrorts, kas bieži minēts ziemas nomas atsauksmēs. Ziemas riepas ir obligātas.

Ušguli, Omalo, Vašlovani — piedzīvojumu maršruti. Daži ceļotāji devās uz šīm attālajām vietām ar 4x4 automašīnām un bija sajūsmā.

"Automašīna ir īsts 4x4, mēs bez jebkādām problēmām apmeklējām Ušguli, Omalo un Vašlovani." — Maciej, Polija

Pārrobežu brauciens uz Armēniju (6 atsauksmes) — daži ceļotāji nokārtoja atļauju braukt uz Armēniju, veicot maršrutus caur Borjomi, Giumri un Erevānu.

"Mēs braucām no Kutaisi caur Borjomi, Giumri un Erevānu uz Gorisu netālu no robežas ar Irānu, tad atpakaļ caur Sevanu, Tbilisi un Gori. Vairāk nekā 1500 km 3 dienās." — Piotr, Polija

Kas var noiet greizi — un cik bieži

Tikai 7 % atsauksmju ir 3 zvaigznes vai mazāk. Bet, ja kaut kas noiet greizi, tas parasti notiek pēc dažiem tipiskiem scenārijiem:

Problēmas ar automašīnas stāvokli (37 atsauksmes)

Visbiežāk sastopamā sūdzība. Daži nomnieki saņēma automašīnas ar pārmērīgiem skrāpējumiem, nolietotām riepām vai nelielām mehāniskām problēmām. Dažos gadījumos bija iesaistītas brīdinājuma gaismas uz paneļa, kuras īpašnieks ignorēja.

Mūsu ieteikums: vienmēr rūpīgi pārbaudiet automašīnu saņemšanas brīdī. Nofotografējiet katru skrāpējumu un ieplaisumu. Ja brīdinājuma gaismas ir ieslēgtas, nepieņemiet automašīnu — sazinieties ar TakeCars atbalsta dienestu, lai vienotos par alternatīvu.

Mehāniskas avārijas (22 atsauksmes)

Neliels skaits nomnieku ceļojuma laikā saskārās ar avārijām — plīsušas riepas, izlādējušies akumulatori, dzinēja problēmas. Vairumā gadījumu īpašnieks nodrošināja aizstājēju, lai gan reaģēšanas laiks bija atšķirīgs.

Mūsu viedoklis: Bojājumi var notikt ar jebkuru nomas automašīnu jebkurā vietā. Svarīga ir reaģēšana. Lielākā daļa TakeCars īpašnieku atrisina problēmas dažu stundu laikā. Pirms brauciena sākšanas saglabājiet īpašnieka tālruņa numuru un TakeCars atbalsta kontaktinformāciju.

Vecāki transportlīdzekļi (33 atsauksmes)

Daži ceļotāji bija pārsteigti par savas automašīnas vecumu, lai gan tas atbilda sludinājumā norādītajam. Automašīnas Gruzijā parasti ir vecākas nekā tās, ko var atrast Rietumeiropas nomas autoparkos.

Mūsu viedoklis: Pirms rezervācijas pārbaudiet sludinājumā norādīto izlaiduma gadu. Vecums ne vienmēr nozīmē sliktu stāvokli — labi uzturēts 2014. gada Subaru Forester var labāk tikt galā ar Gruzijas kalnu ceļiem nekā pavisam jauns pilsētas auto. Koncentrējieties uz īpašnieka novērtējumu un atsauksmēm, nevis uz modeļa gadu.

Tīrība (15 atsauksmes)

Dažas automašīnas tika piegādātas mazāk tīras, nekā gaidīts. It īpaši salona tīrība.

Mūsu viedoklis: ja automašīna nav tīra saņemšanas brīdī, nekavējoties par to informējiet īpašnieku. Ir taisnīgi lūgt ātri iztīrīt automašīnu, pirms to pieņemat.

Strīdi par depozītu vai atlīdzību (13 atsauksmes)

Nelielam skaitam ceļotāju radās problēmas ar drošības naudas atgūšanu vai domstarpības par bojājumu izmaksām.

Mūsu viedoklis: nofotografējiet automašīnu pirms un pēc nomas. Drošības naudas summa un nosacījumi ir norādīti katrā TakeCars sludinājumā — pārbaudiet tos pirms rezervācijas. Ja rodas strīds, TakeCars atbalsta dienests var būt par starpnieku.

Praktiski padomi no reāliem nomniekiem

Mēs izvēlējāmies noderīgākos padomus, ko ceļotāji dalījās savās atsauksmēs:

Par autostāvvietu: „Pārvaldnieks nepaskaidroja, kā samaksāt par autostāvvietu Tbilisi — tas bija ļoti svarīgi.” Vairāki nomnieki min, ka Tbilisi maksas autostāvvietu sistēma viņus pārsteidza negaidīti. Lejupielādējiet pilsētas autostāvvietu lietotni vai lūdziet automašīnas īpašniekam to izskaidrot, saņemot automašīnu.

Par riepām: Vairākās atsauksmēs minēts riepu stāvoklis. Ja dodaties uz kalnu apvidiem, īpaši ziemā, pārliecinieties, ka automašīnai ir ziemas riepas un ņemiet līdzi ķēdes. Pirms pieņemat automašīnu, pārbaudiet riepu protektoru.

Par sodiem: „Mums uzlika divus sodus — par pagriezienu nepareizā vietā (20 GEL) un ātruma pārsniegšanu (50 GEL).” Gruzijas autoceļos darbojas ātruma kameras. Sodus izraksta automātiski, un tos iekasē no automašīnas īpašnieka — tas nozīmē, ka tos atskaitīs no jūsu drošības naudas.

Par braukšanu bezceļu apstākļos: Vairāki ceļotāji tika brīdināti par ierobežotiem maršrutiem, bet tomēr pa tiem brauca. Ja sludinājumā teikts, ka ar automašīnu nedrīkst braukt uz Ušguli vai Tušetiju, uztveriet to nopietni — apdrošināšana nesegs bojājumus, kas radušies neatļautās vietās, un jums būs jāsedz visi remonta izdevumi.

Par saziņu: „Ja nerunājat gruzīnu valodā, ņemiet vērā, ka saziņa var būt sarežģīta.” Lielākā daļa īpašnieku runā angļu vai krievu valodā, bet ne visi. WhatsApp ir standarta saziņas kanāls. Ja valoda rada bažas, pārbaudiet īpašnieka atsauksmes, lai redzētu, vai tajās minēta saziņas kvalitāte.

Par importētajām japāņu automašīnām: Gruzijā ir daudz bijušo japāņu automašīnu, kuru stūres ir pārveidotas no labās puses uz kreiso. Tas nozīmē, ka pagrieziena signāla un tīrītāju sviras var būt apmainītas vietām. Pielāgošanās aizņem dažas minūtes — tā nav īsta problēma, vienkārši kaut kas, ar ko jārēķinās.

Kopsavilkums

Gruzija ir viena no labākajām valstīm pasaulē, ko izpētīt ar nomas automašīnu — ceļi uzlabojas, attālumi ir pārvarami, un ainava ir neparasta. P2P nomas modelis ar TakeCars nozīmē, ka jūs saņemat personīgu pieredzi, ko tradicionālās aģentūras nevar piedāvāt: īpašnieks, kurš pārzina ceļus, sniedz padomus un atbild uz zvanu pat pusnaktī, ja kaut kas noiet greizi.

Vai katra automašīna ir ideāla? Nē. Vai katra pieredze ir nevainojama? 7 % zemāko vērtējumu liecina, ka tā nav. Taču, ņemot vērā, ka 81 % ceļotāju savu pieredzi novērtē ar 5 no 5, izredzes ir lielā mērā jūsu labā — it īpaši, ja pārbaudāt īpašnieka atsauksmes, pārbaudāt automašīnu saņemšanas brīdī un skaidri sazināties par savu maršrutu.

Esat gatavs rezervēt? Pārlūkojiet vairāk nekā 840 automašīnas, kas pieejamas Gruzijā →