J'ai apprécié le fait que la voiture était presque neuve, avec un kilométrage de 3200 km. En général, tout s'est bien passé, sans problème. Le point négatif : un mauvais retour d'information de la part de votre personnel en tant que société de location. J'avais quelques questions sur lesquelles je voulais obtenir des informations, on m'a envoyé à la société de location, qui n'a pas pu ou voulu y répondre. Au bureau de location, j'ai également appris un peu, peut-être que les gens étaient occupés ou peut-être qu'ils étaient en dehors des heures d'ouverture, je n'ai pas compris. Les réponses étaient brèves. Si j'avais été un voyageur moins expérimenté, j'aurais été très inquiet pour la voiture de location. D'ailleurs, le bureau de location en dehors des heures d'ouverture ne répond pas, mais votre personnel l'envoie au bureau de location. J'aimerais que l'on se préoccupe davantage du client, après tout, c'est à vous que je commande une voiture et pas à un autre endroit. Autre surprise, la personne qui nous a remis la voiture a essayé de nous vendre une assurance complète. Il m'a convaincu que j'avais souscrit une assurance auprès de votre société et qu'en cas de problème, je devrais vous contacter et qu'il ne pourrait pas m'aider. Mais si je l'avais achetée chez lui, ce serait plus facile, plus simple et, en général, la bonne chose à faire. J'ai fini par garder votre assurance parce qu'elle était moins chère :) Et j'aimerais avoir plus de clarté sur la manière et le lieu de prise en charge et de restitution de la voiture. J'ai contacté une personne de la société de location qui m'a expliqué en quelques mots. Une instruction détaillée et à jour ( !) de votre part serait un grand plus pour votre entreprise. Au moins, en tant que touriste dans un pays inconnu, je serais plus détendu, même si les instructions étaient superflues.