Volkswagen Golf Sportsvan
au Monténégro
Excellent service - excellente voiture. Réservation - aucun problème. J'ai reçu la confirmation de la réservation dans les 30 minutes. La voiture a été livrée sans délai (ils étaient prêts à la livrer encore plus tôt, mais nous n'avons pas pu l'obtenir plus tôt). La voiture est excellente, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Nous étions 5 (4 adultes et un enfant). Nous avons voyagé confortablement (navigation, climatisation, siège enfant). Il y avait une petite curiosité. Nous voulions aller à Dubrovnik (Croatie). Lors du contrôle des documents à la frontière, nous avons été retenus parce que le passeport technique était périmé. Pendant que le garde-frontière clarifiait les circonstances, j'ai contacté les collègues de Milan, qui se sont calmés et ont dit que tout allait bien avec les documents, qu'un nouveau passeport technique était en cours d'émission (cela prend du temps, c'est de la bureaucratie). Après vérification, les gardes-frontières ont confirmé que tout était en ordre, mais que la voiture ne pouvait être conduite qu'au Monténégro jusqu'à ce que le nouveau passeport technique soit délivré. Pour le voyage à Dubrovnik, le service a dit qu'il changerait la voiture le soir même pour que nous puissions partir le lendemain, sans payer de supplément pour une journée de location. Cependant, le voyage n'a jamais eu lieu car nous avons complètement oublié la nécessité des tests PCR pour la Croatie (qui ont été annulés pour le Monténégro). Quoi qu'il en soit, la rapidité avec laquelle le problème a été résolu et la disponibilité à 100 % pour répondre aux souhaits du client sans bégayer du style "eh bien, vous n'avez pas prévenu...." m'ont agréablement surpris. A recommander absolument et 5+ aux gars pour leur service.
juillet 2021