Louez une Volkswagen Golf 7

Je déconseille formellement cette agence de location de voitures en Monténégro. J’avais réservé une Škoda de 2026. J’ai versé un acompte. Une heure plus tard, il s'est avéré que ce véhicule n'était pas disponible et on m'a proposé une Golf de 2019. J'ai dû accepter car l'acompte n'était pas remboursable. À mon arrivée à l'aéroport, l'agent m'a dit qu'il n'y avait pas non plus de « Golf » et qu'il ne pouvait me proposer qu'une Volkswagen Passat de 2017 avec un kilométrage élevé. J'ai pris la Passat et je n'ai pu parcourir que 40 km jusqu'à Budva. La voiture était en mauvais état, elle ne montait pas du tout dans les côtes. L’intérieur était sale et dégageait une odeur désagréable. J’ai appelé l’agent pour lui demander de changer de voiture ou de me rembourser. L’agent m’a proposé une Renault Scenic de 2018. J'ai dû accepter, car il n'y avait pas d'autres voitures disponibles. La Renault n'était pas non plus en très bon état. Le moteur surchauffait dans les embouteillages. La climatisation soufflait de l'air chaud au lieu d'air froid. De plus, lors de la restitution, l'agent m'a retenu la caution de 15 euros pour le lavage. Je ne recommande pas cette agence !

Tout était parfait ! Au départ, notre interlocuteur était Malik, mais il a envoyé une collègue pour nous remettre la voiture ; elle était très aimable. La voiture roulait très bien et nous n’avons rien à redire. Nous reviendrons sans aucun doute louer ici.

C'était bien

En général, j'ai été très déçue parce que j'ai reçu une voiture différente de celle que j'avais commandée, que j'avais choisie depuis longtemps et que je voulais exactement la bonne. En fait, j'ai reçu une voiture différente, que j'avais rejetée lorsque je l'avais choisie sur le site web. La voiture n'était pas mauvaise, j'ai eu 20 euros de réduction, mais je n'étais pas satisfait de la situation. Je donnerais une note de 3 sur 5 au service.