Prise en charge
Retour
🎁 Utilisez le code WELCOME3 lors du paiement pour obtenir une remise sur votre première réservation avec nous. Profitez-en ! ☀️
Où louer une voiture dans les EAU
La plupart des touristes dans les EAU commencent leur voyage ici
Ce que disent nos utilisateurs
Mazda CX-5 dans les EAU
J'ai tout aimé, la voiture était super, ils l'ont prise rapidement ! Seulement, au début, il a fallu beaucoup de temps pour récupérer la voiture parce qu'ils avaient des problèmes avec le système de réservation, nous avons dû attendre une heure et demie.
Mazda 3 dans les EAU
Dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Mais il y a eu quelques moments désagréables lors de la réception et de la restitution de la voiture. Après avoir réservé sur le site web, j'ai été contacté sur WhatsApp par la société de location de voitures des Émirats arabes unis. Elle m'a demandé d'envoyer une photo de mes documents, l'adresse de prise en charge et de restitution de la voiture et les numéros des vols d'arrivée et de retour. J'ai commandé la prise en charge et la restitution de la voiture à l'aéroport d'Al Maktoum. J'ai indiqué l'heure de prise en charge et de restitution de la voiture sur le site internet. J'ai également confirmé l'heure de prise en charge et de restitution de la voiture à la société de location, qui m'a confirmé que la voiture serait à l'aéroport à l'heure indiquée. Mais le coursier a apporté la voiture 1 heure et demie plus tard. Avant de rendre la voiture un jour à l'avance, le loueur m'a demandé de confirmer l'heure et le lieu de retour par WhatsApp. J'ai confirmé - 5h00, aéroport Al Maktoum. J'ai également indiqué que mon départ était prévu à 7 heures du matin et qu'il était fortement déconseillé d'envoyer un coursier en retard pour restituer la voiture. La société a confirmé qu'elle avait reçu cette information (je peux envoyer la correspondance si cela vous intéresse). Mais personne n'est venu à l'aéroport le matin pour procéder à la restitution de la voiture. J'ai dû laisser la clé de la voiture dans la boîte à clés installée à la caisse de l'une des sociétés de location de voitures situées à l'aéroport. J'ai pris une photo de la boîte, de son emplacement et de la voiture dans le parking de l'aéroport et je l'ai envoyée sur le site WhatsApp de la société en décrivant la situation. Après mon arrivée dans mon pays de résidence, le coursier de la société m'a contacté sur WhatsApp pour me demander où trouver la clé à l'aéroport - je lui ai envoyé une autre photo et la boîte à l'aéroport. Deux heures plus tard, j'ai contacté la société, qui m'a confirmé que la voiture avait été récupérée en toute sécurité à l'aéroport, que le processus de restitution de la voiture était terminé et que la caution bloquée sur ma carte me serait restituée dans les 30 jours suivant la date de restitution de la voiture. Voilà l'histoire. 4. - La voiture a également été livrée avec une batterie presque déchargée dans la télécommande de l'antidémarrage. Je n'y ai pas prêté attention tout de suite. Le premier jour, j'ai dû démarrer la voiture à proximité de la télécommande et du bouton de démarrage. Et j'ai dû fermer et ouvrir la voiture avec une clé mécanique. J'ai contacté le service d'assistance de l'entreprise, qui m'a indiqué le modèle de la batterie et m'a envoyé une vidéo d'instructions pour la remplacer. Mais il s'est avéré que le numéro de modèle de la batterie était incorrect - j'ai dû en acheter une autre 🙂 J'ai dû en acheter une autre.
Nissan Kicks dans les EAU
tout fonctionne très bien !
Nissan X-Terra dans les EAU
Tout m'a plu. Le service de location lui-même est très pratique, vous pouvez mettre des filtres et adapter la voiture à votre demande - c'est un énorme avantage. De plus, les prix pratiqués par TakeCars sont moins élevés que ceux pratiqués directement par la société de location. Moyen pratique de payer et de réserver une voiture avec une carte russe. Confirmation rapide. La société de location elle-même et la voiture sont en bon état, aucune remarque. Nous avons reçu exactement la voiture qui figurait sur la photo et dans la description, sans substitutions. La seule chose est que nous avons fait une petite erreur avec la voiture, nous aurions dû prendre quelque chose de plus mobile et dynamique.
Mitsubishi Xpander dans les EAU
Nous avons loué une voiture. Nous avons trouvé le bureau rapidement, nous n'avons pas utilisé la livraison de la voiture à l'hôtel. Nous avons dû attendre, mais ce fut très long, environ 40 minutes. Au début, ils ont dit qu'ils préparaient la voiture, mais en fait, elle était là. Le moteur était froid)))). L'acceptation a été assez rapide et équitable, et le directeur lui-même a montré les défauts de la voiture, que nous n'avions pas remarqués. Le principal inconvénient était que le pare-brise était recouvert de quelque chose, pour être exact, toute la voiture était recouverte d'un produit de protection, et lorsqu'ils l'ont recouverte, ils ont apparemment oublié de recouvrir le pare-brise. C'est comme de la colle et du sable fin. Et ça ne s'enlève pas, nous avons essayé. Pendant la journée, en conduisant, c'était bien, mais la nuit, c'était extrêmement mauvais, y compris lorsque le soleil était directement sur le parcours. Sinon, tout allait bien. La remise de la voiture a également été rapide. Le directeur a vérifié qu'il n'y avait pas de nouveaux dommages. Nous avons lavé la voiture avant de la remettre. L'essence était même un peu plus chère qu'elle ne l'était. Nous avons apprécié. Pas de caution. On a payé en liquide, on a payé en dirhams.
Suzuki Ciaz dans les EAU
J'ai loué une Suzuki du 22 au 25 février de cette année mais j'ai reçu une Nissan à la place avec une heure de retard par rapport à l'heure convenue. La voiture était en très mauvais état, faute de temps pour attendre une autre voiture, j'ai été obligé de récupérer celle-ci et la première chose que j'ai faite a été d'aller au lave-auto. Le niveau de carburant était légèrement plus élevé que le réservoir vide, mais je l'ai rendu avec le même niveau. Le chauffeur qui a amené la voiture était très sympathique. Le responsable avec qui j'ai contacté via WhatsApp a gentiment préparé tous les documents à l'avance et la réception de la voiture au terminal de l'aéroport n'a pris que quelques minutes. Après avoir rendu la voiture au même endroit, on m'a dit qu'après 14 jours, je pourrais récupérer le dépôt en espèces. Après deux semaines, j'ai contacté le responsable au sujet du paiement mais je n'ai pas pu obtenir de réponse pendant 4 jours. au final, après quatre jours de silence, ils m'ont dit qu'ils voulaient dire 14 jours ouvrables et que le délai expire cette semaine, et l'argent me sera transféré le lundi de la semaine suivante, c'est-à-dire le 18 mars. Dans l'ensemble, j'étais content. Vais-je utiliser les services de "takecars.com" encore? - Probablement oui. Merci. Meilleurs voeux.
Toyota Camry dans les EAU
Tout va bien, j'en prendrai plus la prochaine fois
Nissan X-Terra dans les EAU
Nous avions commandé une autre voiture de 7 places, mais Jetour était disponible. Pour moi qui aime les SUV japonais, ce fut une expérience intéressante. La voiture de l'Empire céleste s'est avérée étonnamment neuve, assez rapide, bien contrôlée et rapide. Elle manquait de douceur de conduite et d'espace dans l'habitacle, mais pour une semaine de nouvelles impressions, c'était plus que suffisant ! J'ai adoré la société de location, très sympathique au moment de déposer et de récupérer le véhicule. C'est juste dommage qu'ils n'aient pas pu accepter le montant total de la carte (de la Fédération de Russie), donc la prochaine fois je préférerai payer le montant total par l'intermédiaire de "Take Cars"
Mitsubishi Mirage dans les EAU
Tout était super 👍🏻 Facile, pratique, rapide
Chevrolet Captiva dans les EAU
Nous sommes satisfaits de votre service de location de voitures. Sans votre service, il nous serait très difficile de nous déplacer à Dubaï. Votre personnel s'est acquitté de ses tâches avec rapidité, clarté et professionnalisme. Nous vous souhaitons bonne chance.
Mitsubishi Attrage dans les EAU
Excellent service ! Tout est clair au moment de la livraison de la voiture, même à l'avance. La voiture correspond à la description, tout est en bon état. Le loueur est toujours en contact, explique tout, donne des conseils. Prix = qualité ! Je recommande à tout le monde !
Nissan Kicks dans les EAU
Nous avons été satisfaits du service de réservation, du paiement et de la voiture. La voiture était en excellent état, pratiquement neuve (2024). Il était pratique que la location soit sans dépôt et que nous puissions tout payer avec une carte russe.
Geely Coolray dans les EAU
Tout était bien, sauf une chose avec le retour de la voiture, il n'y a pas de parking devant le bureau, ce qui est surprenant et nous avons écrit plusieurs fois que nous apporterions la voiture le matin, nous avons ensuite eu un vol, on nous a dit que nous serions accueillis, en fin de compte portes fermées, le téléphone auquel personne ne répond, et nous à l'aéroport. Dieu merci, la responsable a décroché le téléphone.
Agences de location de voitures locales dans les EAU
Ces agences locales proposent des services de location de voitures dans les EAU
-
1. Comparer les voitures dans les EAU
Nous facilitons la comparaison des prix et des conditions de location dans les EAU afin que vous puissiez louer une voiture plus facilement.
-
2. Sécurisez votre réservation en ligne
Réservez votre véhicule en versant un petit acompte et nous vous garantissons qu'il vous attendra à votre arrivée dans les EAU.
-
3. Partagez votre expérience de la location
Aidez les autres à faire le bon choix lorsqu'ils louent des voitures sur TakeCars EAU.
Frequently Asked Questions — Car Rental in the UAE
Oui, l'assurance responsabilité civile - qui couvre les dommages que vous causez aux autres véhicules et aux personnes - est incluse dans le prix de chaque voiture. Pour la plupart des voitures de notre catalogue aux Émirats arabes unis, la Super CDW (SCDW, 57 % du catalogue) ou la Full Damage Waiver (FDW, zéro franchise) est également disponible. Utilisez le filtre "Assurance incluse" pour voir la couverture d'une voiture spécifique.
Oui. La garantie d'exonération totale des dommages (FDW) avec franchise zéro est disponible sur environ 21 % de notre catalogue aux Émirats arabes unis - filtrez par "FDW inclus" ou recherchez le badge "Zéro franchise" sur la carte du véhicule. Les autres voitures sont généralement couvertes par la Super CDW (SCDW), qui limite encore votre responsabilité à une faible franchise. Si vous souhaitez que la franchise soit clairement indiquée avant la réservation, elle figure sur la confirmation de réservation.
À partir de 700 AED pour les voitures économiques, jusqu'à 2 500-10 000 AED pour les voitures haut de gamme et les supercars. Environ 41 % de notre catalogue des Émirats arabes unis est disponible sans dépôt de garantie - recherchez le badge "No Deposit" sur la carte de voiture. Pour les voitures avec une caution, la plupart des fournisseurs la retiennent sur une carte de crédit ou l'acceptent en espèces (AED) au moment de la prise en charge du véhicule.
21 ans et au moins 1 an d'expérience de conduite pour les voitures économiques et de taille moyenne. Pour les voitures haut de gamme et les supercars, il faut avoir plus de 25 ans et plus de 3 ans d'expérience. Aucun supplément pour jeune conducteur n'est appliqué sur la plupart des voitures de notre catalogue aux Émirats arabes unis. Un visa de résidence aux Émirats arabes unis n'est pas nécessaire pour louer une voiture en tant que touriste.
Pour les touristes : un passeport avec un visa ou un tampon d'entrée aux Émirats arabes unis en cours de validité, un permis de conduire national et, dans la plupart des cas, un permis de conduire international (PCI). Pour les résidents des EAU : Une carte d'identité émirienne et un permis de conduire émirien. Veuillez apporter les originaux - les photos prises avec un téléphone ne sont pas acceptées lors de la prise en charge.
Pour la plupart des touristes, oui. Les Émirats arabes unis reconnaissent directement les permis nationaux d'une quarantaine de pays, dont le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, tous les États membres de l'UE, le Japon, la Corée du Sud et les pays du CCG. Si vous venez de Russie, du Kazakhstan, d'Ukraine, de Biélorussie, d'Inde ou de tout autre pays ne figurant pas sur cette liste, vous devez vous munir de votre permis national et d'un PCI. Conduire sans permis avec un permis non reconnu est passible d'une amende de 5 000 AED.
Les voitures économiques d'entrée de gamme commencent à environ 29 AED/jour (Nissan Sunny, Mitsubishi Attrage, Hyundai i10). Le tarif type (médian) pour l'ensemble du catalogue est de 141 AED/jour - les 50 % de voitures intermédiaires se situent entre 83 et 289 AED/jour. Les SUV et les berlines haut de gamme se situent entre 500 et 1 500 AED par jour. Les supercars (Lamborghini, Ferrari, McLaren) atteignent près de 10 000 AED par jour. Les locations hebdomadaires permettent généralement d'économiser 15 à 25 % par rapport à la location journalière.
Pas pour le moment. Les voyages transfrontaliers vers Oman et l'Arabie Saoudite ne sont actuellement pas disponibles dans notre catalogue des Émirats Arabes Unis - ils nécessitent un certificat de non-objection (NOC) spécial du propriétaire de la voiture et une police d'assurance étendue qu'aucun de nos fournisseurs actuels des Émirats Arabes Unis n'a activée. Si votre voyage dépend d'un passage à Oman ou en Arabie Saoudite, contactez le service d'assistance avant de réserver.
Oui. Notre catalogue EAU comprend des voitures qui acceptent le paiement en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit, ainsi qu'environ 41 % de voitures sans dépôt de garantie. Utilisez le filtre "Méthode de paiement" dans la recherche ou vérifiez le bloc "Dépôt" sur chaque carte de voiture. Pour les voitures sans dépôt, une carte de débit est généralement requise pour le prépaiement.
Aux Émirats arabes unis, les amendes routières sont enregistrées sur la plaque d'immatriculation du véhicule. La société de location les reçoit donc en premier lieu et vous transmet ensuite le montant de l'amende, ainsi que des frais administratifs minimes (généralement de 50 à 100 AED par amende). Les amendes peuvent prendre de 2 à 4 semaines pour apparaître après la fin de la location. À Dubaï, un excès de vitesse de plus de 20 km/h est généralement sanctionné par une amende de 300 à 600 AED ; à Abu Dhabi, la tolérance zéro est appliquée et les amendes commencent à 1 km/h au-dessus de la limite. Le franchissement d'un feu rouge est sanctionné par une amende de 1 000 AED, le téléphone portable au volant par une amende de 800 AED.
Le délai de remboursement de la caution dans les Émirats arabes unis est généralement de 15 à 30 jours. Le délai est presque entièrement dû à l'attente de l'acquittement des amendes de la RTA (jusqu'à 21 jours ouvrables) - si vous avez commis une infraction enregistrée par une caméra, le loueur ne peut pas libérer la caution tant que l'amende n'est pas attachée à la voiture. Si votre véhicule de location était en règle, une minorité de loueurs lèvent la retenue dans les 7 à 10 jours. Demandez à l'agence de location de vous envoyer un courriel de confirmation une fois l'inspection passée, afin d'avoir une preuve si le remboursement est tardif.
Le plein est la politique standard dans notre catalogue des Émirats arabes unis : vous prenez un réservoir plein et vous retournez un réservoir plein. Si vous revenez à court de carburant, la plupart des fournisseurs facturent le carburant manquant à un prix majoré (généralement 30 à 50 % au-dessus du prix à la pompe), plus des frais de service. Aux Émirats arabes unis, le carburant est l'un des moins chers de la région (le Special 95 coûte environ 3,0-3,2 AED/litre, le Super 98 environ 3,1-3,3 AED/litre), si bien que faire le plein à 5-10 km du point de chute est toujours moins cher que de payer les frais de ravitaillement. Conservez le reçu de carburant et photographiez la jauge au retour.
Salik est le système de péage automatique de Dubaï. Chaque location à Dubaï est équipée d'une étiquette Salik active, vous n'avez donc rien à acheter. Chaque passage par une barrière Salik coûte 4 AED (tarif fixe, tous les jours). Dubaï compte huit portes Salik : Al Garhoud, Al Maktoum, Al Safa, Al Barsha, Airport Tunnel, Business Bay Crossing, Jebel Ali et Sheikh Zayed Road. Votre loueur vous facture généralement le total à la fin de la location ; certains ajoutent des frais administratifs minimes par passage (généralement de 0,25 à 2 AED). Si le compte Salik est épuisé pendant la location, le loueur paie l'amende de 50 AED et la répercute sur vous - la conduite à Dubaï pendant une courte période peut donc s'avérer coûteuse.
Oui. La plupart des fournisseurs des Émirats arabes unis proposent des sièges pour bébés (0-13 kg), des sièges pour tout-petits (9-18 kg) et des sièges d'appoint (15-36 kg) moyennant un supplément de prix - généralement 25-50 AED/jour par siège. Les sièges doivent être réservés à l'avance dans les notes de réservation - la disponibilité sur place n'est pas garantie, en particulier dans les aéroports pendant la haute saison. La loi des Émirats arabes unis exige un siège pour enfant pour tout passager âgé de moins de 4 ans ; l'amende pour non-respect de cette règle est de 400 AED, plus 4 points noirs sur le dossier de conduite.
Oui, notre catalogue des Émirats arabes unis couvre l'aéroport international de Dubaï (DXB, trois terminaux) et l'aéroport international Al Maktoum (DWC). La plupart des prestataires proposent des livraisons 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le hall des arrivées ; quelques-uns ont des comptoirs fixes. La prise en charge et la dépose à l'aéroport sont généralement gratuites à DXB, et souvent gratuites à DWC en raison de la faible densité de fournisseurs dans cette ville. Pour les retours tôt le matin avant un vol de continuation, la plupart des prestataires acceptent de déposer une clé au comptoir et de régler l'inspection le jour ouvrable suivant.