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Ce que disent nos utilisateurs
Toyota Camry dans les EAU
Tout va bien sauf qu'ils m'ont donné une autre voiture alors que j'avais réservé une Camry.
Chevrolet Aveo dans les EAU
Tout s'est bien passé. La seule chose est que nous avons eu un long entretien avec le livreur de la voiture. Nous aurions aimé qu'il nous accueille dans la zone d'arrivée, mais il nous a finalement rejoints à la cinquième sortie de la zone de départ, ce qui n'est pas très pratique dans un grand aéroport. Le propriétaire a facturé 100 dirhams pour le lavage de la voiture, qui seront déduits de la caution. J'attends le remboursement de la caution. La voiture fonctionne donc très bien, bien qu'elle soit un peu abîmée par la vie, mais à ce prix pour les Émirats arabes unis, c'est un péché de se plaindre
Renault Duster dans les EAU
Commandé pour la journée Renault Duster 4x4, mais en fait amené 2008 Peugeot monopride. La voiture est neuve, aucune caution n'a été demandée, je n'ai pas eu d'amende pendant la journée. Il y a eu quelques petits problèmes lors de la livraison de la voiture (le chauffeur était en retard), mais heureusement tout s'est bien passé. Merci beaucoup à TakeCars et à l'équipe de Rodi ! Je ferai de nouveau appel à eux !
Mitsubishi Attrage dans les EAU
Un service formidable ! Il est très pratique de réserver une voiture par l'intermédiaire du site (tout est tellement détaillé que je n'ai même pas eu besoin de contacter l'assistance pour des questions importantes, je me suis débrouillé tout seul). En général, le site est intuitif, les filtres sont tous là et fonctionnent très bien, j'ai aimé le système d'avis sur les loueurs (on peut choisir un organisme responsable). Les prix sont agréables et ne font pas peur, il y a même un système de codes promo, que vous pouvez rechercher sur internet et la location sera un peu moins chère. Le plus grand avantage pour moi est la possibilité de louer une voiture sans dépôt de garantie/carte de crédit, ainsi que la possibilité de prépayer avec une carte bancaire russe. Tout s'est passé sans problème, nous avons écrit à la société de location par Whatsapp quelques jours avant l'arrivée, ils nous ont donné le numéro du responsable qui délivrera la voiture à l'aéroport (nous avons également communiqué avec lui par Whatsapp). Ils m'ont accueilli normalement, ont pris la voiture, ont noté les dommages, etc., le tout sous forme électronique, tous les documents ont également été envoyés par e-mail et par Whatsapp. J'ai remis la voiture aussi facilement que je l'avais prise - pas un seul problème, tout est pratique et sans mouvements inutiles ! En général, j'ai beaucoup apprécié le service - je l'utiliserai à nouveau !
JAC JS4 dans les EAU
Tout s'est bien passé avec la location, il n'y a pas eu de difficultés. Tout a été rapide et facile, sans bureaucratie inutile. Seules les conditions générales mentionnaient le remboursement de la caution dans les 25 jours suivant la remise de la voiture, mais il n'y avait aucune information à ce sujet.
Citroen C5 Aircross dans les EAU
Cela s'est bien passé.
Hyundai Kona dans les EAU
Dans l'ensemble, tout s'est bien passé et j'ai été satisfait. La voiture est bonne, en bon état. Il s'agissait d'une marque différente, mais de la même classe, donc ce n'était pas critique. La seule chose qui m'a troublé, c'est qu'ils ne m'ont pas donné de documents pour la voiture. Ils m'ont promis de me les envoyer sur WhatsApp, mais j'ai roulé deux semaines sans documents). À la fin de la location, une situation étrange s'est produite. C'était dimanche matin, je suis venu rendre la voiture, mais le bureau était fermé, les téléphones étaient éteints, alors que la veille, le samedi, nous avions pris contact et confirmé la fin du contrat de location. J'ai fini par laisser la voiture au bureau avec les clés dans le salon, un rapport vidéo a été envoyé aux numéros de contact. Sinon, aucun problème et j'ai été satisfait du prix et de la qualité ! Je ne manquerai pas de vous contacter à l'avenir ! Je ne manquerai pas de vous contacter à l'avenir !
Mazda 3 dans les EAU
Dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Mais il y a eu quelques moments désagréables lors de la réception et de la restitution de la voiture. Après avoir réservé sur le site web, j'ai été contacté sur WhatsApp par la société de location de voitures des Émirats arabes unis. Elle m'a demandé d'envoyer une photo de mes documents, l'adresse de prise en charge et de restitution de la voiture et les numéros des vols d'arrivée et de retour. J'ai commandé la prise en charge et la restitution de la voiture à l'aéroport d'Al Maktoum. J'ai indiqué l'heure de prise en charge et de restitution de la voiture sur le site internet. J'ai également confirmé l'heure de prise en charge et de restitution de la voiture à la société de location, qui m'a confirmé que la voiture serait à l'aéroport à l'heure indiquée. Mais le coursier a apporté la voiture 1 heure et demie plus tard. Avant de rendre la voiture un jour à l'avance, le loueur m'a demandé de confirmer l'heure et le lieu de retour par WhatsApp. J'ai confirmé - 5h00, aéroport Al Maktoum. J'ai également indiqué que mon départ était prévu à 7 heures du matin et qu'il était fortement déconseillé d'envoyer un coursier en retard pour restituer la voiture. La société a confirmé qu'elle avait reçu cette information (je peux envoyer la correspondance si cela vous intéresse). Mais personne n'est venu à l'aéroport le matin pour procéder à la restitution de la voiture. J'ai dû laisser la clé de la voiture dans la boîte à clés installée à la caisse de l'une des sociétés de location de voitures situées à l'aéroport. J'ai pris une photo de la boîte, de son emplacement et de la voiture dans le parking de l'aéroport et je l'ai envoyée sur le site WhatsApp de la société en décrivant la situation. Après mon arrivée dans mon pays de résidence, le coursier de la société m'a contacté sur WhatsApp pour me demander où trouver la clé à l'aéroport - je lui ai envoyé une autre photo et la boîte à l'aéroport. Deux heures plus tard, j'ai contacté la société, qui m'a confirmé que la voiture avait été récupérée en toute sécurité à l'aéroport, que le processus de restitution de la voiture était terminé et que la caution bloquée sur ma carte me serait restituée dans les 30 jours suivant la date de restitution de la voiture. Voilà l'histoire. 4. - La voiture a également été livrée avec une batterie presque déchargée dans la télécommande de l'antidémarrage. Je n'y ai pas prêté attention tout de suite. Le premier jour, j'ai dû démarrer la voiture à proximité de la télécommande et du bouton de démarrage. Et j'ai dû fermer et ouvrir la voiture avec une clé mécanique. J'ai contacté le service d'assistance de l'entreprise, qui m'a indiqué le modèle de la batterie et m'a envoyé une vidéo d'instructions pour la remplacer. Mais il s'est avéré que le numéro de modèle de la batterie était incorrect - j'ai dû en acheter une autre 🙂 J'ai dû en acheter une autre.
Mitsubishi Attrage dans les EAU
Dans l'ensemble, c'est une bonne chose. L'entreprise a opté pour une Renault Mégane, neuve, avec un kilométrage de 3000 km. La voiture est bien, à l'exception du coup de pied dans la boîte. J'ai également utilisé des routes à péage, mais ils ne m'ont pas encore envoyé de facture, ce qui est étrange.
Nissan Patrol dans les EAU
Tout s'est très bien passé. La voiture était en bon état, le service était pratique. Un remerciement spécial pour l'honnêteté du remboursement de la caution et l'aide apportée pour les objets oubliés (microphone).
Toyota Yaris Ativ dans les EAU
Tout est bon, à quelques exceptions près.
Nissan Sunny dans les EAU
Nous avons loué une voiture du 12.10.2023 au 20.10.2023. Nous voulions récupérer la voiture à l'aéroport, nous l'avons réservée, mais nous avons oublié d'envoyer les documents à l'avance. Nous avons envoyé toutes les données nécessaires à notre arrivée aux Émirats arabes unis. La société s'est rendue à la réunion, notre voiture a été amenée à l'hôtel sans frais supplémentaires. Le personnel était sympathique. Nous avons obtenu la voiture rapidement, clairement, sans aucune question. La voiture Nissan Sunny est neuve, en excellent état, elle était suffisante pour une famille de 5 personnes. Nous avons conduit prudemment, de sorte que la livraison de la voiture a été aussi rapide et facile. Nous vous remercions ! Nous vous contacterons à nouveau.
Chevrolet Spark dans les EAU
Je n'aimerais pas parler négativement, mais il n'y a pas d'autre moyen. Premièrement, la voiture n'était pas celle que j'avais louée, deuxièmement, la voiture était très sale, et troisièmement, ils n'ont pas rendu la caution alors que cela faisait déjà un mois. Je suis très mécontent et je pense que je ne suis pas le premier.
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